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Hotel Fontecruz Sevilla

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Abades 41-43, 41004 Sevilla, España
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Calificación de viajeros
    228
    213
    71
    20
    12
Consultá opiniones sobre
66
321
13
27
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me decepciono. Es muy bonito pero no estuvimos bien. Fuimos a una comida de 30personas en el salón de abajo. Al llegar y esperar al resto nos quisimos tomar una cerveza que nos negaron y al reclamar varias veces, ya nos dijeron que nos la servían pero que había que pagarla(es obvio, no me suelo ir sin pagar). Durante l... Más 

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HectorAbuin, Manager en Hotel Fontecruz Sevilla, respondió a esta opinión

En primer lugar agradecerle los comentarios que nos hace llegar, ya que gracias a ellos podemos seguir mejorando día a día ofreciendo así un mejor servicio a nuestros clientes. Nos alegra saber que le ha gustado nuestro hotel, situado en el corazón de la ciudad, donde además de realizar numerosos eventos contamos con espacios muy especiales como nuestra Terraza Fontecruz,... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Apenas llegamos nos dijeron que nos daban un upgrade, una suite por nuestro aniversario. La habitacion solo tuvimos que esperarla media hora por suerte. La habitacion era con 2 camas unidas, cada una hecha individual ni siquiera pusieron sabanas grandes que abarquen las 2 camas. El hotel es un clasico. El desayuno que ofrecen no es ni bueno ni variado.... Más 

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HectorAbuin, Manager en Hotel Fontecruz Sevilla, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en el Hotel. Nos alegra saber que disfrutó de un upgrade gratuito a una de nuestras dos espectaculares Presidential Suite. Efectivamente esta habitacion cuenta con una cama especial King de 220cm que se puede dividir en dos individuales. Con respecto a la atención recibida por el equipo del hotel, hemos trasladado a... Más 

Madrid
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve en este hotel celebrando mi primer aniversario de boda en este hotel. Yo había reservado la habitación más básica pero el hotel, al enterarse, me subió 2 categorías la habitación y fue preciosa. Por la noche, cenamos en la terraza el menú degustación y todo estaba riquísimo. El personal del hotel muy amable y servicial. La situación es inmejorable,... Más 

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Gijon
Crítico Experto
83 opiniones 83 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Me apetecía mucho la estancia en este hotel y puede ser que mis expectativas fuesen muy altas pero me ha decepcionado por completo. Las instalaciones son muy buenas, tanto la habitación que era amplia y agradable con vistas a un patio interior y piscina, como la terraza con vistas a la catedral, etc., es decir que las instalaciones muy bien... Más 

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HectorAbuin, Manager en Hotel Fontecruz Sevilla, respondió a esta opinión

Estimada Clienta, En primer lugar, queremos agradecerle sus amables comentarios relacionados con nuestra inmejorable ubicación e instalaciones. He leído con detenimiento sus comentarios, en concreto, los referidos al servicio recibido, puesto que lo que mas nos preocupa, es no haber podido satisfacer sus expectativas cuando decidió alojarse en Fontecruz Sevilla, confiando en que sería una experiencia inolvidable y única, y... Más 

Crítico Experto
53 opiniones 53 opiniones
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

Hotel tranquilo y comodo, situación inmejorable, a 2 min. de la Giralday cerca de muchos restaurantes. Habitación amplia y la cama cómoda, restaurante correcto. Buen desayuno. Dispone de terraza con buenas vistas y piscina.

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HectorAbuin, Director General en Hotel Fontecruz Sevilla, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos encantados de recibir comentarios tan positivos y sobre todo nos gratifica saber que tuvo una estancia maravillosa con nosotros. Agradecerle que haya compartido sus bunas impresiones en tripavisor, nos orgullece saber que nuestros clientes quedan muy satisfechos cuando se alojan en nuestro hotel. Me gustaría recibirles en su próxima visita a Sevilla, en esta su casa Fonetcruz... Más 

Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Estuvimos un fin de semana (2 noches) en Sevilla, buscamos por internet diferentes opciones y al final nos decidimos por este. Lo que ves en la web es lo que te encuentras. Muy bien decorado, limpio, con un buen mantenimiento, centrico a dos minutos de la Catedral, tranquilo, con un servicio excelente, tanto de la recepción como del restaurante y... Más 

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HectorAbuin, Director General en Hotel Fontecruz Sevilla, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos alegra saber que su estancia junto a nosotros ha sido lo que esperaba y ha cumplido sus expectativas. Quiero darle las gracias por compartir sus comentarios en tripadvisor, los cuales compartiré con todo mi el equipo del hotel pues opiniones tan positivas son una gran motivación para seguir esforzándonos cada día en hacer maravillosas las estancias de... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

La habitación 208 tiene un problema de cañerías y huele mal. Estuve el viernes día siete de marzo de 2015 y tuvieron que cambiarme. El domingo había unas chicas en la misma habitación y se quejaban de lo mismo. Creo que la dirección debería dar instrucciones sobre este asunto. Por lo demás el personal es realmente muy amable y el... Más 

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HectorAbuin, Manager en Hotel Fontecruz Sevilla, respondió a esta opinión

En primer lugar agradecerle su confianza por escoger nuestro hotel Fontecruz Sevilla en su pasada estancia. Hemos tomado nota de su comentario a través de Tripadvisor y le agradecemos el mismo ya que para nosotros es una herramienta con la que podemos mejorar dia a dia nuestra atención al cliente y servicio durante su estancia. No dude en ponerse en... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Llegamos por la mañana temprano desde Madrid, en una visita a Sevilla en pareja, y la primera sensación que te llevas es la de limpieza y pulcridad. Sin pedir nada, nos comentan que tenemos un 'upgrade' en la habitación a deluxe, en lugar de la estándar que teníamos contratada. Al entrar a la habitación y las zonas comunes, seguimos teniendo... Más 

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HectorAbuin, Director General en Hotel Fontecruz Sevilla, respondió a esta opinión

Estimado Ángel, En nombre de todo el equipo de Fontecruz Sevilla deseamos agradecerle los comentarios tan positivos publicados a través de Tripadvisor. Darle las gracias por el tiempo empleado en publicar sus amables comentarios, ya que su opinión nos es de gran ayuda en nuestro esfuerzo por mejorar y conseguir nuestro objetivo principal, que es lograr la plena satisfacción de... Más 

Jerez de la Frontera, España
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

Hemos estado un fin de semana de lujo. El hotel precioso, habitaciones amplias y muy limpias. El personal encantador y muy atento. Situación magnífica en pleno centro, silencioso. La terraza estaba en obras pero tiene una vistas magníficas de la giralda. Volveremos seguro

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HectorAbuin, Gerente en Hotel Fontecruz Sevilla, respondió a esta opinión

Estimada clienta: Nos alegramos que haya disfrutado de su estancia y de que ésta haya alcanzado sus expectativas. Respecto a la terraza estamos realizando algunos trabajos puntuales para seguir ofreciendo una de las mejores vistas panorámicas de la ciudad. A la espera de tener una nueva oportunidad de darle la bienvenida a Fontecruz Sevilla y con el deseo de poder... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2015

Cuatro días inmejorables. Nos sentimos como en casa. El personal de recepción muy atento, con muchos detalles para repetir experiencia. La habitación top con todo su encanto y comodidad. Además cercano a las maravillas de la historia de Sevilla.

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HectorAbuin, Director General en Hotel Fontecruz Sevilla, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Estamos encantados de recibir tan buenos comentarios sobre su estancia, ya que eso significa que han estado muy contentos con nosotros. Es de corazón saber que el esfuerzo y trabajo de cada día hace a nuestros clientes felices cuando están con nosotros. Deseamos volver a verles muy pronto entre nuestros clientes y será un placer hacerles vivir una... Más 

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