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Petit Palace Santa Cruz

Munoz y Pavon 18 | (Plaza Ramón Ybarra Llosent), 41004 Sevilla, España
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Petit Palace Santa Cruz
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En el puesto n.º91 de 174 hoteles en Sevilla
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014
Manoli M El Prat de Llobregat, España
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423 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    89
    184
    96
    44
    10
Consultá opiniones sobre
91
198
12
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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El Prat de Llobregat, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buena ubicacion,a 5 minutos de la Giralda la Catedral etc...La limpieza bien,el colchon incomodo era de muelles de baja categoria,la tv muy pequeña y no se veia bien,el desayuno no estaba mal del todo, pero para ser un 4 estrellas podria haber mas variedad, lo que no nos gusto es que cogimos un pack romantico y cual fue nuestra... Más 

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Manoli, En primer lugar, agradecer el tiempo en compartir su opinión con nosotros, pues su evaluación es muy útil para detectar posibles elementos a mejorar en nuestros procedimientos. Por otro lado, me gustaría comentarle que en nuestro departamento de desayunos, estamos continuamente haciendo introducción de nuevos productos y valorando la aceptación entre los clientes para dejarlos como definitivos o... Más 

Bilbao, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Hemos estado en este hotel cuatro noches. Teníamos reservadas cuatro habitaciones desde el 28 de Abril. Cuando llegamos nos dieron dos habitaciones en la planta baja, a escasos dos metros de donde se suelen concentrar los huéspedes que han quedado con otros, etc.; es decir, nos habían dado dos habitaciones donde el descanso era algo totalmente ligado a la presencia... Más 

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Ramón, En primer lugar, agradecer enormemente el tiempo empleado en expresarnos su opinión, pues esta nos ayuda a mejorar día a día. También es un placer que haya disfrutado de nuestro desayuno y que nuestro personal le haya ayudado en todo momento. Sí que me gustaría indicarle que ciertamente que tenemos 4 habitaciones interiores que son más reducidas de... Más 

Albalete de Zorita, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2014

Nuestra aventura empezó al intentar llegar al hotel, ya que la calle paralela a la Casa de Pilatos, muy cercana al hotel, estaba cortada, así que después de rallar el coche por las calles del Barrio de Santa Cruz, optamos por aparcar en el parking más cercano al hotel. El parking se encontraba en la Calle Menéndez Pelayo, al lado... Más 

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Jaime, Muchas gracias por emplear el tiempo en escribir su opinión acerca de nuestro hotel, además es un placer que haya podido disfrutar de nuestras instalaciones, localización, amplitud de la habitación, etc. Nuestro personal trabaja para que así sea en todo momento y no dude en contactar de nuevo con nosotros ante cualquier necesidad que le pueda surgir en... Más 

Madrid, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2014

Buena ubicación, hotel acogedor aunque muy ruidoso por obras en las cercanias, el desayuno bueno pero sin huevos fritos,el personal del restaurante amable y atento,el patio exterior muy bonito y tranquilo para tomar el desayuno, son salones pequeños para imprevistos de multitud de desayunos como ocurrio uno de los dias, y las mesas desniveladas pero en general bien, destacar el... Más 

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Luis, No quiero dejar pasar la oportunidad de agradecer su comentario, pues este nos va a ayudar a mejorar´, sin duda. Es un placer que se haya sentido muy cómodo con nuestro personal y además haya disfrutado con nuestra localización y servicios. Vamos a tomar nota de todas las indicaciones que nos transmite para seguir mejorando. Muchas gracias por... Más 

Mérida, España
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Hotel amplio y limpio con habitaciones de estilo minimalista y funcional. Su ubicación es ideal y el desayuno está muy bien. Las bicicletas son muy útiles para realizar una visita por la ciudad. Un fallo, necesita mejor limpieza en la bañera, al menos de la habitación 003. No se puede permitir un hotel de esta categoría y precio ciertas cosas.... Más 

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado José, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Nos complace saber que ha tenido una buena estancia y que disfrutara de la localización, del desayuno y del servicio de préstamo de bicis gratuito. Le informo que acabo de transmitir a la supervisora de la limpieza la incidencia que nos indica pero hubiéramos agradecido que nos... Más 

Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2014

Hola El hotel está ubicado en un lugar céntrico, pero no en la mejor ubicación. Otro de los aspectos que me molesto es que nos hayan puesto camas separadas cuando nunca se me pregunto ni aviso. El desayuno bastante pobre. Lo único que destaco es la atención de la chica que atiende a la tarde, espero que el resto de... Más 

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petitpalace, Gerente en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, En primer lugar, agradecer su opinión, pues todas las opiniones nos ayudan a mejorar y este es uno de nuestros principales objetivos. Por otra parte informarle que disponemos de habitaciones tanto con cama de matrimonio como con 2 camas individuales juntas. La regla general del personal es preguntar la preferencia de cama durante el check in a menos... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2014

Es una pena, es un hotel bonito, buen situado, pero con deficiente limpieza; desde los sillones del hall, a las habitaciones. El desayuno escaso y de calidad cuestionable. Nuestra habitacion extremadamente pequeña y no muy limpia.

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, agradecer el tiempo que ha empleado en escribir su opinión, pues esto nos ayuda a mejorar día a día. Nos complace que haya disfrutado de nuestro hotel y localización y sentimos enormemente la impresión que haya podido llevarse de la limpieza, es cierto que el día que se alojó tuvimos la puerta de entrada averiada... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Sevilla

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2014

La situación inmejorable y la habitación familiar como tal, comoda con sus literas,... De resto todo muy justito. El desayuno estaba bien pero limitado. Mi experiencia,... la limpieza era insuficiente, si caminabas descalzo en moqueta del hotel los pies necesitaban un lavado extra, imagino q es inevitable con moqueta. Las cortinas de nuestra habitación 003 necesita un mantenimiento así como... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
petitpalace, Gerente en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Ruth, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros, pues esto nos ayuda a mejorar enormemente. Es un placer que nuestra localización le haya parecido perfecta, pero antes de nada, me gustaría pedirle disculpas por su desafortunada estancia, pues, aunque estamos estudiando la posibilidad de cambiar la moqueta por madera, el suelo de su habitación debió... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014

Se trata de un hotel céntrico en el barrio de Santacruz. Hotel ido bien ubicado y con un cierto encanto. El personal muy amable. La habitación y cama doble pequeñas, la cama incómoda. El famoso wifi gratuito con problemas de conexión, el ordenador de la habitación no iba. El desayuno no es el espera le en un hotel de 4... Más 

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petitpalace, Director General en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar agradecer enormemente su comentario, pues gracias a ellos podemos mejorar día a día. Es un placer que haya disfrutado de nuestra localización y que nuestro personal le haya ayudado en todo lo posible. Referente a las habitaciones que indica, efectivamente tenemos varias habitaciones con vistas al patio, pero 4 de ellas son como la que... Más 

lorca
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2014

Hotel moderno situado en el casco antiguo, a 5 min de la catedral y rodeado de bares y restaurantes. Habitaciones amplias, muy coquetas y cuidando hasta el último detalle. El personal muy atento. Si se va con niños recomiendo cualquier habitación de la planta baja

¿Te pareció útil esta opinión? 1
petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Agradecemos enormemente su opinión, pues esto es una motivación extra para nuestro personal. Atentamente, Jesús Peral Director Más 

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