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Petit Palace Santa Cruz

Munoz y Pavon 18 | (Plaza Ramón Ybarra Llosent), 41004 Sevilla, España
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Petit Palace Santa Cruz
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En el puesto n.º85 de 174 hoteles en Sevilla
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014
arancuchi
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437 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    94
    191
    96
    45
    11
Consultá opiniones sobre
96
201
12
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Madrid, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2014

De un Petit Palace 4* se espera mucho más que la ubicación, sin duda muy buena para recorrer Sevilla, pero sin pararse a observar demasiado puede comprobarse que el mantenimiento básico está descuidado y la limpieza y la forma de actuar del personal no es la más correcta. La primera noche nos encontramos una cucaracha en el baño de nuestro... Más 

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petitpalace, Gerente en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Enrique, En primer lugar, pedirle disculpas por su desafortunada estancia en nuestro hotel, pero sí me gustaría indicarle que desde febrero hemos mejorado mucho gracias a los comentarios de nuestros clientes entre otros factores, es por esto por lo que agradecemos también su opinión. Me gustaría indicarle que en ningún caso fumigamos una habitación con clientes, es cierto que... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

Para pasar un fin de semana, al lado del centro de Sevilla, muy cerca de la Catedral y del Barrio de Santa Cruz. El desayuno no está incluido, pero cerca de la Puerta la Carne hay infinidad de sitios.Disponen de bicicletas gratuitas, que para dar un paseo es una maravilla. Muy moderno el hotel en un palacio renacentista con un... Más 

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Aranchuchi, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, es un placer recibir comentarios como el suyo para seguir motivando al personal y de esta forma podamos ir mejorando día a día. Nos alegra que haya tenido muy buena estancia y haya disfrutado de nuestra localización, bicicletas, decoración y limpieza de nuestras instalaciones. Esperamos poder recibirles pronto de vuelta.... Más 

Sevilla, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

Bueno, hice la reserva por Hotel Tonight. Al principio era un poco desconfiado, ya que era la primera vez que lo hacía, pero todo se realizó correctamente. El hotel está situado en pleno barrio de Santa Cruz de Sevilla, con sus famosas calles estrechas, lo que conlleva a que no hay aparcamiento. La solución es dejar el vehículo en un... Más 

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Lolaked, En primer lugar, agradecer que comparta su opinión con nosotros a través de Tripadvisors. Por otra parte, es un placer que haya podido disfrutar de su estancia con nosotros y que le haya parecido genial nuestra localización, instalaciones y personal, además de otros servicios gratuitos que ofrecemos como WIFI o el alquiler de bicicletas. Esperamos poder recibirles de... Más 

El Prat de Llobregat, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buena ubicacion,a 5 minutos de la Giralda la Catedral etc...La limpieza bien,el colchon incomodo era de muelles de baja categoria,la tv muy pequeña y no se veia bien,el desayuno no estaba mal del todo, pero para ser un 4 estrellas podria haber mas variedad, lo que no nos gusto es que cogimos un pack romantico y cual fue nuestra... Más 

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Manoli, En primer lugar, agradecer el tiempo en compartir su opinión con nosotros, pues su evaluación es muy útil para detectar posibles elementos a mejorar en nuestros procedimientos. Por otro lado, me gustaría comentarle que en nuestro departamento de desayunos, estamos continuamente haciendo introducción de nuevos productos y valorando la aceptación entre los clientes para dejarlos como definitivos o... Más 

Bilbao, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Hemos estado en este hotel cuatro noches. Teníamos reservadas cuatro habitaciones desde el 28 de Abril. Cuando llegamos nos dieron dos habitaciones en la planta baja, a escasos dos metros de donde se suelen concentrar los huéspedes que han quedado con otros, etc.; es decir, nos habían dado dos habitaciones donde el descanso era algo totalmente ligado a la presencia... Más 

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Ramón, En primer lugar, agradecer enormemente el tiempo empleado en expresarnos su opinión, pues esta nos ayuda a mejorar día a día. También es un placer que haya disfrutado de nuestro desayuno y que nuestro personal le haya ayudado en todo momento. Sí que me gustaría indicarle que ciertamente que tenemos 4 habitaciones interiores que son más reducidas de... Más 

Albalete de Zorita, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2014

Nuestra aventura empezó al intentar llegar al hotel, ya que la calle paralela a la Casa de Pilatos, muy cercana al hotel, estaba cortada, así que después de rallar el coche por las calles del Barrio de Santa Cruz, optamos por aparcar en el parking más cercano al hotel. El parking se encontraba en la Calle Menéndez Pelayo, al lado... Más 

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Jaime, Muchas gracias por emplear el tiempo en escribir su opinión acerca de nuestro hotel, además es un placer que haya podido disfrutar de nuestras instalaciones, localización, amplitud de la habitación, etc. Nuestro personal trabaja para que así sea en todo momento y no dude en contactar de nuevo con nosotros ante cualquier necesidad que le pueda surgir en... Más 

Madrid, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2014

Buena ubicación, hotel acogedor aunque muy ruidoso por obras en las cercanias, el desayuno bueno pero sin huevos fritos,el personal del restaurante amable y atento,el patio exterior muy bonito y tranquilo para tomar el desayuno, son salones pequeños para imprevistos de multitud de desayunos como ocurrio uno de los dias, y las mesas desniveladas pero en general bien, destacar el... Más 

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Luis, No quiero dejar pasar la oportunidad de agradecer su comentario, pues este nos va a ayudar a mejorar´, sin duda. Es un placer que se haya sentido muy cómodo con nuestro personal y además haya disfrutado con nuestra localización y servicios. Vamos a tomar nota de todas las indicaciones que nos transmite para seguir mejorando. Muchas gracias por... Más 

Mérida, España
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Hotel amplio y limpio con habitaciones de estilo minimalista y funcional. Su ubicación es ideal y el desayuno está muy bien. Las bicicletas son muy útiles para realizar una visita por la ciudad. Un fallo, necesita mejor limpieza en la bañera, al menos de la habitación 003. No se puede permitir un hotel de esta categoría y precio ciertas cosas.... Más 

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado José, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Nos complace saber que ha tenido una buena estancia y que disfrutara de la localización, del desayuno y del servicio de préstamo de bicis gratuito. Le informo que acabo de transmitir a la supervisora de la limpieza la incidencia que nos indica pero hubiéramos agradecido que nos... Más 

Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2014

Hola El hotel está ubicado en un lugar céntrico, pero no en la mejor ubicación. Otro de los aspectos que me molesto es que nos hayan puesto camas separadas cuando nunca se me pregunto ni aviso. El desayuno bastante pobre. Lo único que destaco es la atención de la chica que atiende a la tarde, espero que el resto de... Más 

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petitpalace, Gerente en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, En primer lugar, agradecer su opinión, pues todas las opiniones nos ayudan a mejorar y este es uno de nuestros principales objetivos. Por otra parte informarle que disponemos de habitaciones tanto con cama de matrimonio como con 2 camas individuales juntas. La regla general del personal es preguntar la preferencia de cama durante el check in a menos... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2014

Es una pena, es un hotel bonito, buen situado, pero con deficiente limpieza; desde los sillones del hall, a las habitaciones. El desayuno escaso y de calidad cuestionable. Nuestra habitacion extremadamente pequeña y no muy limpia.

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petitpalace, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, agradecer el tiempo que ha empleado en escribir su opinión, pues esto nos ayuda a mejorar día a día. Nos complace que haya disfrutado de nuestro hotel y localización y sentimos enormemente la impresión que haya podido llevarse de la limpieza, es cierto que el día que se alojó tuvimos la puerta de entrada averiada... Más 

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