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Los 86 Zaragoza hoteles

Husa Puerta de Zaragoza

4.0 de 5
Miquel Roca i Junyent, 5 (Estacion Delicias -AVE-) | Miquel Roca i Junyent, 5, 50011 Zaragoza, España
Servicios del hotel
Husa Puerta de Zaragoza
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65%
Puesto n.º39 de 86 hoteles en Zaragoza
Opinión más reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2013
donna l Barcelona, España
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81 opiniones de viajeros

    Clase de viaje
Puntuación de viajeros
    14
    34
    17
    9
    7
Fecha Puntuación
Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2013

he estado en husa puerta zaragoza y la verdad es muy ameno la habitacion que me dieron era muy amplia y soleada el sueño muy relajante conoci solo de vista a unas cuantas chicas de la limpieza todas muy amablesy siempre con una sonrisa en los labios otra cantando eso alegra el dia a cualquiera por lo menos a mi... Más

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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión
24 mayo 2013

Estimada Donna I, agradecemos de todo corazón su comentario, es gratificante saber que todo el empeño que este equipo pone en la realización de su trabajo diario ha servido para hacer que su estancia en nuestras instalaciones haya sido de su pleno agrado. Seguiremos trabajando en la misma línea, esperando poder contar pronto nuevamente con su grata presencia. Atentamente, Verónica... Más

Madrid, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2013

El pasado puente de mayo me aloje en el Hotel y comprobe que todos los anteriores mensajes eran ciertos. La atención al cliente en recepción fueron muy desagradables. No nos ayudaron en nada, se excusaba en todo, teniamos reservado un Spa a través del hotel y intentaron convencernos para que no fueramos el Domingo, que era el día que queriamos,... Más

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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión
15 mayo 2013

Estimada Piedad_vva, en primer lugar, queremos agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar este comentario sobre su estancia con nosotros. Estos comentarios nos ayudan a detectar posibles errores y así poder solventarlos en nuestra búsqueda de la mejora continua. Sentimos enormemente el no haber cumplido sus expectativas y sobre todo, las circunstancias que han propiciado su descontento. Estos comentarios han... Más

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Zaragoza
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 abril 2013

lastima de cambio en el hotel, mala comida, mala atencion a excepción de recepción. habitación si apenas luz, le faltaban bombillas que no pusieron cuando se pidieron, almohada incomoda, al igual que el baño

Opinión obtenida en colaboración con Husa Hoteles

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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión
9 mayo 2013

Estimad Rafael P., en primer lugar le pedimos disculpas por los inconvenientes surgidos durante su estancia y le agradecemos que nos los transmita para así tratar de mejor los servicios del hotel ya que es uno de nuestros principales objetivos. Tomamos nota de todos sus comentarios y se los transmitiremos a cada uno de los departamentos correspondientes. Agradecemos su valoración... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2013 mediante dispositivo móvil

De verdad es un hotel de cuatro estrellas?,como sera un hotel de una estrella... Voy a comenzar desde el momento de mi llegada... La limpieza penosa,habia polvo por todos lados y los cristales...de la porquerian que llevaban daba asco hasta tocarlos. Por la noche para mi desgracia me di un golpe en la cabeza con una de las mesillas y... Más

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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión
9 mayo 2013

Estimada Olgacg, Lamentamos muchísimo no haber cubierto sus expectativas y quisiera informarle que gracias a comentarios como el suyo, trabajamos día a día para mejorar. Le comunico que sus comentarios han sido trasladados a los diferentes departamentos a través de Dirección, para que ésto no vuelva a suceder. Esperamos poder recibirle de nuevo para que pueda cambiar de opinión y... Más

Badajoz, Extremadura, Spain
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2013

Habitaciones grandes y bien equipadas. Su ubicación en la Estación Delicias es comoda para quienes viajan en AVE o quieren entrar y salir rápido de la ciudad. No obstante, para actividades en el centro de Zaragoza puede ser incómodo.

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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión
29 abril 2013

Estimado cliente, muchas gracias por el tiempo dedicado al Husa Puerta de Zaragoza al comentar su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor. Agradecerle también sus comentarios positivos con respecto a nuestras habitaciones, y su recomendación. Permítame informarle que nos encontramos tan sólo a 10 minutos del centro histórico de la ciudad, teniendo una parada de autobús urbano y una... Más

Vitoria-Gasteiz, España
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
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Opiniones en 32 ciudades Opiniones en 32 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Un hotel grande encime de la estación Delicias de Zaragoza, estación del AVE. Las habitaciones son grandes pero sin ningún detalle, están limpias y el sueño es aceptable. NO tiene parking propio, hay que dejar el coche en el parking de la estación. No tiene servicio de habitaciones, si quieres cenar tienes que bajar a cafetería y llevártelo en una... Más

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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión
29 abril 2013

Estimado cliente, permítame agradecerle su comentario y el tiempo que se ha tomado al compartir con nosotros sus impresiones sobre su experiencia. Nos agrada saber que la amplitud y limpieza de la habitación hayan sido de su agrado, y sentimos los inconvenientes con respecto al parking y al servicio de habitaciones. Efectivamente el parking público situado debajo del hotel, pertenece... Más

Valencia
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2013

Fuimos a pasar un fin de semana en zaragoza y la verdad es que el hotel nos decepcionó muchisimo. Para empezar, y este dato lo omiten en la web, la mitad de las habitaciones dan a dentro de la estación de trenes, con lo que las habitaciones son muy oscuras (ya que la estación es cerrada y no tiene luz... Más

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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión
25 abril 2013

Estimado cliente: Le agradezco que nos traslade sus comentarios sobre su estancia, y siento mucho que su percepción haya sido tan negativa. Lamentamos muchísimo recibir opiniones como la suya, pues nos esforzamos cada día para conseguir que nuestros clientes se sientan como en casa, dado que somos un equipo con cultura del servicio, donde trabajamos para y por el cliente.... Más

bilbao
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2013

Estuvimos alojados 1 noche. Llegamos en autobús por la noche y la verdad, es que es de agradecer llegar al hotel en menos de un minuto. Nos dieron la habitación y al entrar, el olor a tabaco era insoportable. Llamamos a recepción y nos dijeron que aunque está prohibido fumar en todas las habitaciones, algunos clientes hacen caso omiso. Nos... Más

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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión
18 abril 2013

Estimado cliente, muchísimas gracias por sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Es gracias a ellos que encontramos sentido cada día al esfuerzo con el que trabaja todo el equipo. Lamento el incidente de la habitación y me alegro de que se pudo solventar de forma rápida y eficaz. Estaremos encantados de recibirle de nuevo en el Husa Puerta de... Más

Getafe, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2013

Estuvimos alojados sólo una noche. El hotel se encuentra dentro de la estación , cosa que es de agradecer si vienes en AVE. Nuestra habitación daba al exterior, se veía el recinto de la Expo desde el ventanal. Pese al frío que hacía en Zaragoza esos días el aire acondicionado en modo calor cumplió perfectamente su cometido. La habitación estaba... Más

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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión
20 marzo 2013

Estimado Sergio F., agradecemos el tiempo empleado en comentarnos su experiencia en nuestro hotel y nos alegra saber que nuestra ubicación, las vistas desde la habitación, la climatizacion y la habitación hayan sido de su agrado. Informarle que tomaremos nota de su comentario respecto a las cortinas del baño. Transmitiremos su comentario positivo sobre la atención recibida del departamento de... Más

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1 de 5 estrellas hotel de 1 estrella 8 noviembre 2012
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Madrid
Crítico Intermedio
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Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2013

Estuvimos alojados mi marido y yo en febrero del 2013, puntos a favor: pillamos una buena oferta, no reembolsable, por dos noches, cuando vienes cansado del viaje el tren, te hace mucha ilusión ver que toda la fachada izquierda de la estación es "el hotel", haces el check in, sueltas las maletas, y ale, a ver Zaragoza. Otra cosa buena,... Más

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Ver 2 opiniones más de marisasha para Zaragoza
Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión
19 febrero 2013

Estimada Marisasha, En nombre de Husa Puerta de Zaragoza quiero darle las gracias por sus comentarios y sugerencias. Esta información es de gran utilidad para nosotros, pues nos permite seguir mejorando para alcanzar la excelencia en el servicio a nuestros clientes. Sentimos profundamente que la estancia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas y esperamos... Más

 
 
Husa Puerta de Zaragoza
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Catalonia El Pilar
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Información adicional sobre Husa Puerta de Zaragoza

También conocido como:
Husa Puerta De Zaragoza Aragón
Dirección: Miquel Roca i Junyent, 5 (Estacion Delicias -AVE-) | Miquel Roca i Junyent, 5, 50011 Zaragoza, España
Región: España > Aragón > Provincia de Zaragoza > Zaragoza
Servicios:
Bar/Salón Centro comercial Con Internet de alta velocidad gratis Con restaurante Con servicio de habitaciones Suites Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º18 de hoteles de lujo en Zaragoza
Rango de precios (por noche): $326 - $460
Categoría del hotel:4 estrella(s) (4*)
Opciones de reserva:
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