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Silken Indautxu Hotel

Plaza Bombero Etxaniz S/N, 48010 Bilbao, España
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420 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    86
    197
    85
    31
    21
Consultá opiniones sobre
47
177
23
82
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

La verdad es que lo único que me pareció bueno del hotel fue el desayuno. El personal de recepción es bastante parco para dar información y pareciera que les falta gente para atender. A las habitaciones no les sobra mucho espacio y los muebles son viejos. La limpieza de las habitaciones es deficiente, tampoco se matan en dejarte productos de... Más 

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Barcelona, España
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

He de admitir que me ha sorprendido en positivo este hotel, después de haber leído algunas de las críticas de esta página, si bien es cierto que el personal de la recepción es bastante poco profesional en su atención al cliente ( sobretodo los que sobrepasan los 40 años) se salvan las mujeres jóvenes que atienden por la tarde/ noche.... Más 

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Provincia de Cádiz, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Buen trato, pero nos asignaron habitaciones de fumadores sin solicitarlo, y las habitaciones de la planta de fumadores huelen mucho a tabaco, tienen moqueta y retienen mucho el olor. Nuestra habitación tenía machas de humedad y el escritorio estaba la madera de los bajos hinchada por la humedad o agua, con algún que otro desperfecto más.

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El trato en recepción es poco amable: Nada que ver con otras cadenas donde es obvio que se ha impartido formación al personal. La habitación es rancia, con poca luz. Falta mantenimiento en el baño. El restaurante Etxaniz prometía, pero tuve que devolver un plato porque la carne eran chicle. Ante la queja, indiferencia por parte del personal: Se limitó... Más 

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HotelSilkenIndautxu, Guest Relations Manager en Silken Indautxu Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Su respetable opinión hacia nuestro servicio y personal. Lamentamos que la atención , a la que sin duda damos máxima importancia , en su caso no se haya manifestado como deseamos . Nuestro restaurante elabora y trabaja productos de calidad manteniendo indicadores que le sitúan en buenos puestos dentro de las opciones de restauración de la ciudad ,... Más 

Bilbao, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me he alojado en este hotel un par de noches en este hotel. Elegí el Silken indautxu por sus 4 estrellas, reputación y nombre. Me gusto el estilo clásico de la recepción pero me lleve un chasco al hacer el check in y ver que los recepcionistas eran poco serviciales y poco atentos. Nada que ver con la profesionalidad y... Más 

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HotelSilkenIndautxu, Guest Relations Manager en Silken Indautxu Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Nuestra decepción al leer la opinión de su estancia entre nosotros , lamentando esta no se haya ajustado a sus deseos . Agradar a nuestros visitantes es lo mas importante y que duda cabe ofrecerles una cálida bienvenida y una merecida acogida forma parte de nuestra base, desde aquí sentimos que en esta ocasión no se haya sentido... Más 

Avilés, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel bien y la localización buena. La señal de antena de la tela. Me sorprendió mucho negativamente que en las habitaciones hubiera guías de Euskadi en todos los idiomas menos en castellano...que es la 2 lengua más hablada en el mundo

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HotelSilkenIndautxu, Guest Relations Manager en Silken Indautxu Hotel, respondió a esta opinión

Apreciada Huésped, Gracias por su opinión alegrándonos haya disfrutado de sus días en Bilbao estando alojado en el Silken Indautxu . Referente a las guías , mencionarle de la existencia en castellano de éstas y lamentando por nuestra parte que no hubiera una en su habitación, prestaremos mas atención al stock y reposición de las mismas en cada habitación para... Más 

Santander, España
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Este fue uno de mis hoteles favoritos de Bilbao hace 20 años. Actualmente necesita una reforma si se quiere mantener. Las zonas comunes están muy bien, actualizadas, la cafetería es correcta y la ubicación es excelente pero los años se notan al llegar a las habitaciones. Lo primero que te llama la atención al llegar es que mantienen esas moquetas... Más 

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HotelSilkenIndautxu, Guest Relations Manager en Silken Indautxu Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huéped , Agradecerle el haber dejado constancia de su opinión , la cual nos merece toda su atención y lamentando no haber cumplido con todas sus expectativas después de tanto tiempo ; Si mencionarle, por otro lado , que nuestras habitaciones han sido reformadas junto con las zonas comunes y que seguimos cada día invirtiendo en dichas mejoras que... Más 

Kifissia, Attiki, Greece
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

es un hotel correcto pero nada mas. Las habitaciones viejas y con moqueta. Lo peor es que no hay practicamente luz en la habitación, quatro lamparitas que con todas encendidas no llegas a ver el mapa de la ciudad. El personal muy amable.

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HotelSilkenIndautxu, Guest Relations Manager en Silken Indautxu Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecerle sus palabras hacia nuestro personal , y que estos le hayan hecho sentir cómoda los días de estancia en el Silken Indautxu En cuanto a las habitaciones , nuestras confort son habitaciones reformadas equipadas con moqueta , a su vez, informar que disponemos de habitaciones con parquet , éstas son las denominadas classic , que quizá en... Más 

Zaragoza, España
Crítico Experto
113 opiniones 113 opiniones
56 opiniones sobre hoteles
96 votos útiles 96 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Hotel urbano de cadena con todos los servicios incluidos sin ninguna nota destacable ni en lo positivo ni en lo negativo muy orientado hacia empresas/viajes de trabajo. Quizás por esto se echa en falta un poco más de información turística si quieres hacer alguna salida fuera de Bilbao. El hotel tiene una excelente ubicación en el centro de la ciudad.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HotelSilkenIndautxu, Guest Relations Manager en Silken Indautxu Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped , Nos alegramos que nuestro servicio haya sido lo correcto y profesional que deseamos para todos nuestros huéspedes , es por ello que agradecemos sinceramente sus comentarios . Nos gustaría mencionar que nuestra recepción y personal dispone de toda la información puntual y necesaria para visitar y conocer Bilbao desde lo mas visitado hasta la recomendación turística menos... Más 

Provincia de Barcelona, España
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

Este fin de semana hemos estado hospedados en el Hotel Silken Indautxu. Coincidiendo con nuestra estancia se celebró una despedida de soltera que se prolongó hasta altas horas de la noche. A pesar de estar alojados en la segunda planta la música nos impidió poder conciliar el sueño, por lo que no tuvimos otra opción que llamar a recepción para... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
HotelSilkenIndautxu, Guest Relations Manager en Silken Indautxu Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Lamentamos sinceramente que su descanso no haya sido el esperado por el ruido ocasionado en nuestras salones ese día , una celebración puntual que en esta ocasión no fue lo habitual en la contratación y funcionamiento de eventos en nuestras instalaciones, que sumado a la alta ocupación imposibilitó un cambio de habitación en el momento; Por nuestra parte... Más 

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