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Petit Palace Arana

3.0 de 5
Sitio web del hotel
C/ Bidebarrieta 2, 48005 Bilbao, España
Petit Palace Arana
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En el puesto n.º26 de 42 hoteles en Bilbao
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 6 días atrás
Antonio L Almería, España
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339 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    44
    120
    89
    65
    21
Consultá opiniones sobre
48
139
20
25
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Almería, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Hotel muy bien situado, con un personal muy amable. La habitación que nos toco estaba recientemente reformada. Han aprovechado el diseño del interior del edificio tradicional. Como sugerencia, decir que le falta un poco de aislamiento. Aunque al estar mi habitación en la 4 planta, no tuve problema, si es cierto que se escuchaba un poco las habitaciones de al... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado Antonio Muchas gracias por haber compartido con nosotros y otros usuarios de Tripadvisor su experiencia tras su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que ha podido disfrutar de nuestra privilegiada ubicación en pleno centro histórico de Bilbao y que los servicios ofrecidos han sido de su agrado Antonio, tomamos buena nota de sus comentarios acerca de aislamiento... Más 

Murcia, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Lo primero que me llamó la atención al llegar al hotel es que hay que cambiar de ascensor para llegar a las habitaciones. Lo segundo el mal olor nada más abrir la puerta de la habitación y lo tercero lo pequeña que era la cama. A pesar de ser una doble pequeña, esperábamos que lo que fuera pequeña hubiera sido... Más 

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Ante todo, agradecerle que nos haya enviado sus impresiones tras su estancia en nuestro hotel. Sentimos profundamente no haber cumplido sus expectativas y le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Informarle que al tratarse de un hotel histórico, la estructura se ha mantenido y es por ello, que el hotel tiene un ascensor desde... Más 

Madrid, España
Crítico Experto
83 opiniones 83 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
97 votos útiles 97 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel situado en el casco antiguo de Bilbao. Bien localizado para hacer turismo. Las habitaciones espaciosas y muy correctas, casi de un 4 estrellas. El problema es que no estaba muy bien aislada y se escuchaba mucho ruido de la calle. El baño estaba bastante viejo. Buen detalle las zapatilas que te ponen. No tiene parking propio, tienes que ir... Más 

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado Alberto: Le agradecemos su estancia en nuestro Petit Palace y que nos haya dedicado y compartido sus recomendaciones con otros usuarios de tripadvisor Es una alegría saber que todos los aspectos y detalles que podemos ofrecer a nuestros clientes de servicio y atención han estado a la altura de sus expectativas. Alberto, tomamos buena nota de sus comentarios acerca... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Este hotel se encuentra en el casco antiguo de Bilbao, El personal muy atento y siempre dispuesto a ayudarte en lo posible, mucha limpieza en todo el hotel y el desayuno de Buffett en la última planta del hotel "en la guardilla" pero con mucho encanto, bicicletas a disposición del cliente gratuitas. El Guggenheim a diez minutos paseando y la... Más 

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Muchas gracias por compartir su tiempo y transmitir su experiencia en Tripadvisor, nos alegar comprobar que durante su estancia, haya disfrutado de nuestros servicios y de la localización de nuestro Petit Palace Arana, en pleno casco viejo de Bilbao Reiterarle nuestro agradecimiento por sus amables palabras y estaremos encantados de poder darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel... Más 

Gijón, España
2 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Estuvimos este fin de semana en el hotel. Siempre que podemos, nos gusta viajar con nuestro perro, un bulldog francés. Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel y así lo seguiremos haciendo cada vez que volvamos a Bilbao. Por muchas razones. Las fundamentales su buenísima ubicación, el excelente trato de sus trabajadores, y que admiten mascota (y... Más 

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado Fernando Estimado Federico: Muchas gracias por compartir su tiempo y transmitir su experiencia con otros usuarios de Tripadvisor y por haber confiando nuevamente en Petit Palace Nos alegra comprobar que al igual que en la anterior estancia, hemos podido cumplir sus expectativas. Fernando, desde luego transmitiré a todo el equipo que la atención y servicio prestado ha sido tan... Más 

Madrid, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

El recepcionista que estaba en la recepción cuando llegamos por la noche muy antipático, la habitación con un olor muy desagradable, la ducha rota y el mobiliario muy deteriorado. Lo único bueno la ubicación.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimada Huésped En primer lugar, agradecerle que nos haya enviado sus impresiones tras su reciente estancia en nuestro hotel y por el tiempo que nos ha dedicado. En segundo lugar, quisiéramos pedirle nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido sus expectativas. Sentimos no haberle ofrecido la atención personalizada y de calidad que ofrecemos a todos nuestros clientes y le... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Bilbao

Madrid, Comunidad de Madrid, Spain
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

El hotel me ha gustado mucho x como han respetado las estructuras de un edificio del casco antiguo. Pilares de piedra, vigas de madera y paredes de piedra vista. Habitaciones muy completas y con bastantes accesorios. Tengo una pega q creo que el tradicionalismo de este país le lleva a equivocaciones: soy bastante joven y viajo mucho por mi trabajo.... Más 

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado Ramón, Le agradecemos su estancia en nuestro Petit Palace y que haya compartido sus impresiones con otros usuarios de tripadvisor. Nos alegra saber que ha podido disfrutar de la singularidad de nuestro establecimiento fechado en el siglo XIX y se su inmejorable ubicación en pleno casco viejo de Bilbao. Ramón, lamentamos que se haya llevado la impresión de qué... Más 

Palma de Mallorca, España
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

El Hotel está muy bien situado, junto al Teatro Arriaga y en pleno Casco Viejo de Bilbao. La cama matrimonial que nos dieron en la habitación era grande y cómoda. El desayuno Buffet, pequeño pero bastante completo y el camarero muy atento y agradable. Hasta aquí las cosas positivas. Nosotros teníamos la reserva en una habitación doble superior y creo,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado David En primer lugar, quisiera agradecerle que haya compartido con nosotros y otros usuarios de Tripadvisor su experiencia tras su estancia en nuestro hotel. En segundo lugar, quisiéramos pedirle nuestras más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas y por no haberle podido ofrecerle un mejor servicio Y por todo ello, lamentamos profundamente que... Más 

Comunidad de Madrid, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

Muy buena situación y aparcamiento resuelto fácilmente pero con mala gestión por parte del hotel, se usa un aparcamiento público y ellos te dan un bono descuento que costó bastante gestionar al achacar que no lo había solicitado. Pude demostrar que si lo había hecho con la copia del correo de reserva. La habitación cuádruple un poco pequeña y el... Más 

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped En primer lugar, le agradecemos que haya compartido con nosotros y otros usuarios de tripadvisor sus impresiones tras su reciente estancia en nuestro hotel. En segundo lugar, rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido con respecto a la reserva del parking y sentimos las molestias ocasionadas. Fue un error que cometimos al realizar la reservas de... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Hotel muy recomendable. Situado a la entrada de la zona vieja, según llegas es un poco lioso para llegar y descargar(el único pero que le pongo). La gente de la recepción muy amable y atenta, explicándonos todo genial. La habitación cogí la pequeña doble(y de pequeña nada) Cama muy cómoda con bastante espacio para moverse y un baño estrecho pero... Más 

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PetitBio, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opinión

Estimado Borja Le agradecemos que haya compartido sus impresiones con nosotros y con otros usuarios de Tripadvisor. Es un verdadero placer poder leer sus comentarios y sus excelentes valoraciones tras su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que tanto la atención del personal como el servicio ofrecido estuvo a la altura de sus expectativas y que pudo disfrutar... Más 

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