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Melia Bilbao

N.º 3 de 42 hoteles en Bilbao
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Lehendakari Leizaola 29, 48001 Bilbao, España
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1.097 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    569
    363
    127
    25
    13
Consultá opiniones sobre
187
530
28
153
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Madrid, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien ubicado. Trato muy personal, habitaciones amplias y con buenas vistas. Desayuno muy bueno y muy completo. Tiene un gym bastante equipado y una piscina exterior climatizada con buenas vistas. Volveremos seguro.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GEXBilbao, Guest Experience Manager en Melia Bilbao, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Moisés S: Agradecerle que haya compartido su comentario con la comunidad de TripAdvisor y por su tiempo empleado. Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro máximo objetivo nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día. Deseando volver a recibirle,... Más 

Bilbao, España
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

El hotel es digno de un 5 estrellas para una ciudad (centro ) , las habitaciones son amplias y limpias , con bonitas vistas a la ria. Tiene gimnasio y piscina climatizada descubierta en la sexta planta. Los restaurantes estan muy bien y el hall es un pasada. Por poner alguna pega , la verdad es que es bastante caro,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GEXBilbao, Guest Experience Manager en Melia Bilbao, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mista888, Muchísimas gracias por el tiempo invertido en sus valoraciones y por dejar constancia de ello en TripAdvisor. Agradecemos sus comentarios y serán considerados valiosos para la mejora continua de nuestros servicios y nos anima a seguir trabajando. Deseando volver a recibirle, Ainhoa Cantos Guest Experience Manager Meliá Bilbao Más 

Madrid
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Melia Bilbao es un gran hotel situado muy cerca de las zonas de ambiente pero lejos del bullicio del centro. El hotel cuenta con unas instalaciones muy modernas pero acogedoras. El personal es muy atento y profesional

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión?
GEXBilbao, Guest Experience Manager en Melia Bilbao, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Doradito1, Muchas gracias por sus comentarios y por la valoración positiva que hace acerca de su experiencia vivida en nuestro establecimiento. Nos supone una gran satisfacción leer sus palabras y saber que su estancia ha resultado muy placentera. Deseando volver a recibirle pronto en el Meliá Bilbao, Ainhoa Cantos Guest Experience Manager Meliá Bilbao Más 

Bilbao
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Se oye bastante el ruido del tranvía Nos llamo dos veces la camarera de la planta a la puerta para limpiar la habitación cuando era una estancia de una sola noche, totalmente inadmisible en un hotel y más en uno de cinco estrellas Se estropearon las cortinas e inmediatamente vinieron a arreglarlas, muy eficaces

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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GEXBilbao, Guest Experience en Melia Bilbao, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Edurnac2015, En primer lugar y como hacemos con todos nuestros clientes que escriben en TripAdvisor, queremos agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Estos comentarios son esenciales puesto que nos ayudan a corregir posibles malentendidos o fallos en el servicio y por supuesto, tomar las medidas necesarias para que no vuelvan... Más 

Comunidad de Madrid, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

La localización es indudablemente buena y el hotel en principio agradable, pero es la tercera vez que me alojaba en este hotel y no vuelvo más. Parece que cada año pierde en instalaciones y servicio. En nuestra habitación, una segunda planta, había bastante polvo, un par de insectos estampados en la pared en zonas muy visibles, pintura desconchada, y no... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GEXBilbao, Guest Experience Manager en Melia Bilbao, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Lulip_13, Primeramente, quiero agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar este comentario sobre su estancia con nosotros. Estos comentarios nos ayudan a detectar posibles errores para así poder solventarlos en nuestra búsqueda de la mejora continua. Sentimos enormemente el no haber cumplido sus expectativas y sobre todo, las circunstancias que han propiciado su descontento. Estos comentarios han sido... Más 

Pamplona, España
Crítico Experto
123 opiniones 123 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
68 votos útiles 68 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Gran edificio situado en un emplazamiento ideal: junto a la ría, frente a un parque, justo al lado del Palacio Euskalduna, a 5 minutos del Museo Guggenheim... Localización ideal para un buen paseo por toda la ría, desde San Mamés hasta la parte vieja. Por dentro, recuerda a los grandes hoteles vacacionales, con un gran espacio diáfano en medio, los... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GEXBilbao, Guest Experience Manager en Melia Bilbao, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Anciga, Muchas gracias por dedicarnos parte de su valioso tiempo porque para nosotros es fundamental conocer de primera mano la experiencia de todos nuestros huéspedes. Sus comentarios nos ayudan a mejorar cada día y así prevenir cualquier tipo de error o malentendido y satisfacer sus necesidades como un Meliá acostumbra a hacerlo. Disculpe las molestias por las molestias... Más 

Sant Cugat del Vallès, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Servicio super amable y atento , habitación excelente y muy amplia y ubicación idónea para visitar Bilbao (a 5 min.del Guggenheim). Hay que destacar el excelente buffet de desayuno .... Muy recomendable y excelente relación calidad/precio

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GEXBilbao, Guest Experience Manager en Melia Bilbao, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Román O, Es un verdadero placer descubrir que tanto la atención recibida como el servicio prestado superaron sus expectativas. Nos supone una gran satisfacción leer sus palabras y saber que su estancia ha resultado muy placentera. Gracias a su comentario seguiremos trabajando con más ilusión aún. Deseando volver a verle pronto en el Meliá Bilbao. Ainhoa Cantos Guest... Más 

Murcia, España
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

Lo mejor: sus vistas, sus instalaciones, su habitación, su cama, su aseo, la amabilidad de los camareros del desayuno buffet... en fín, todo. A un paseo por la orilla del río del Guggenheim y de centro. Volvería sin dudarlo.

¿Te pareció útil esta opinión?
GEXBilbao, Guest Experience Manager en Melia Bilbao, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Wentitres, En nombre de todo el equipo humano de Meliá le agradecemos de todo corazón los comentarios tan positivos que ha compartido con el resto de viajeros de la comunidad TripAdvisor. Es un placer saber que su experiencia en el hotel ha sido memorables y nos gustaría agradecerle sus elogios y su valioso tiempo empleado en contarnos su... Más 

Bilbao
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Es un hotel precioso, con un personal muy amable. Estuvimos dos noches y probamos la piscina exterior. Fuimos con una oferta que ofrecía la página web del hotel, y la relación calidad-precio fue realmente interesante. A pesar de todo, no nos gustó que en lugar de una cama de matrimonio la habitación tuviera dos camas individuales pegadas (ya ademas, una... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GEXBilbao, Guest Experience Manager en Melia Bilbao, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Raquelr362, Permítame agradecerle el tiempo empleado en su comentario y el hecho de compartirlo con todos los usuarios. Nos alegra saber que su estancia ha sido agradable y ha podido disfrutar de nuestros servicios. En su próxima visita, no dude en pedir una cama de matrimonio al realizar su reserva y así se le asignará con gusto siempre... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Pasamos una noche. Ya habíamos estado hace dos años y sin duda volveremos. Si la estancia es para museos y euskalduna, el emplazamiento es ideal. Son super amables, el desayuno es exquisito y todos los servicios del hotel están muy bien. El bar me pareció un poco caro pero la tarifa de oferta por noche es genial.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
GEXBilbao, Guest Experience Manager en Melia Bilbao, respondió a esta opinión

Estimada Carmentxu O, Muchas gracias pos sus comentarios y por la valoración positiva que hace acerca de su experiencia vivida en nuestro establecimiento. Es un verdadero placer descubrir que tanto la atención recibida como el servicio prestado superaron sus expectativas. Esperamos volver a verle un año más y recuerde que estamos a su total disposición para todo aquello que necesite.... Más 

718 fotos de este hotel

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