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Silken Amara Plaza Hotel

Certificado de Excelencia
Plaza Pio XII 7, 20010 San Sebastián - Donostia, España
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Silken Amara Plaza Hotel
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Calificación de viajeros
    153
    318
    85
    11
    6
Consultá opiniones sobre
84
282
20
61
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
21 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Fuimos con un bebé y la habitación era superior pequeña. Con la cuna y valijas no entrábamos. Había muy malo wifi. Una pc pública para todo el hotel. Queda alejado del centro pero andando a 15 minutos. Justo al lado de la estación de buses y a 5 cuadras del estadio anoeta. Trato impersonal. Nadie te ayuda con las valijas.... Más 

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Asturias, España
Crítico de nivel
19 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

De camino a Asturias me encante quedarme en este hotel la reserva en general ce ace de forma sencilla la gente son muy buenos profesionales,y todo esta al mismo nivel,el restaurante de buena qualidad que decir mas disfrutar le más rápidamente posible

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Calidad S, Director de Relaciones con Clientes en Silken Amara Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Emilio, Agradecemos su estancia entre nosotros y sus amables comentarios. Nuestra premisa principal es cumplir y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, sus comentarios nos animan a seguir trabajando y mejorando. Esperando saludarles personalmente, reciban un cordial saludo. Hotel Silken Amara Plaza Más 

stupidpinkdreams
Crítico de nivel
110 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel correcto, limpio, habitaciones amplias y cómodas en un barrio tranquilo y agradable. Con parking. Por la zona hay cafeterías para tomar algo. La única pega es que está algo lejos del centro, aunque dando un paseo, si hace buen tiempo, resulta agradable.

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Gijón, España
Crítico de nivel
75 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

está a la entrada de San sebastian si vienes por la autovía. Tiene cerca la estación de tren y pegado la de autobuses. El desayuno bufett está muy completo. Buen jamón. una parte dedicada a la dietética, otra a los productos sin gluten. Productos todos de much calidad. Las habitaciones están impecables.Son amplias. Buenos colchones. Se descansa muy bien .Muy... Más 

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Calidad S, Director de Relaciones con Clientes en Silken Amara Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su visita y sus posteriores comentarios. Sus amables palabras son bien recibidas y animan al equipo a seguir trabajando con el unico objetivo de que nuestros clientes se lleven un buen recuerdo de su visita. Una pena que no tuviera ocasion de conocer nuestro restaurante basado en cocina vasca, en una proxima estancia. Esperando saludarle personalmente... Más 

Zona Metropolitana de Guadalajara, México
Crítico de nivel
23 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Por el precio que pagamos realmente me esperaba mucho más, la persona de recepción nos dijo que el centro estaba a un kilómetro, jajaja no se a qué medida métrica se refiera pero andando son unos 25 minutos, el desayuno estaba malo y caro y el internet lentisimo y si querías más había que pagar en conclusión no volveremos

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Calidad S, Director de Relaciones con Clientes en Silken Amara Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Clienta, Gracias por su visita, sentimos leer que nuestro establecimiento no haya estado a la altura de sus expectativas. El precio por alojamiento en esta época en San Sebastian es similar en los hoteles de nuestra misma categoría, estaremos encantados de que nos de la oportunidad de ofrecerle el servicio correcto y excelente que siempre intentamos brindar a nuestros... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos 4 dias para visitar la ciudad. La verdad que esta un poco apartado del centro pero se puede ir caminando por al lado del rio y estas en 10-15 minutos. El camino era muy agradable. El hotel esta bien calidad-precio. EL restaurante estaba muy bien.

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Barcelona, España
Crítico de nivel
34 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

La habitación del hotel es grande, límpia y práctica. Lo mejor es la comodidad del colchón. El desayuno, tipo buffet, no está mal en calidad pero lo que te cobran por ello es desproporcionado. En cuanto a la ubicación, el hotel no está para nada cerca del casco antiguo. Si decides ir andando, tienes 25 minutos. Si no, el taxi... Más 

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Calidad S, Director de Relaciones con Clientes en Silken Amara Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos su estancia entre nosotros y su posterior comentario . Las sugerencias de nuestros clientes son una fuente de informacion cuyo único fin es el conseguir mejorar nuestro servicio, por lo tanto tomamos buena nota de su opinión. Esperando saludarle personalmente en una próxima visita , reciba un cordial saludo. Hotel Silken Amara Plaza Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
83 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Los cuartos no están impecablemente limpios y la mucama vino a limpiar, sin exagerar, corriendo. Argumentó que estaban atrasados y que faltaba personal. Tengo que destacar lo caro que es el desayuno. Por 18,50 por persona, realmente, no está con buen surtido. En la recepción el personal es antipático. En fin, había estado en dos oportunidades anteriormente y tenía una... Más 

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Calidad S, Director de Relaciones con Clientes en Silken Amara Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Amsereda, Agradecemos su estancia en nuestro hotel, sentimos leer que su percepción sobre nuestros servicios no hayan cumplido sus expectativas. Los aspectos valorados negativamente por usted son normalmente servicios de una alta calidad, esperamos nos de la oportunidad de poder ofrecerselos nuevamente en una próxima visita. Atentamente, Hotel Silken Amara Plaza Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me estafaron , reverberación vía internet , me acepta días y después de facturar me lo pasan para otro día fuera de temporada alta , la cuestión es que cuando llego con maletas y mi hija me dicen que no hay lugar!!!!! Me tuve que ir a la casa de un amigo ... No me devolvieron el dinero

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Burgos, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2015

Hemos estado varias veces en este hotel, siempre muy correcto, hace pocas fechas, con 4 noches reservadas, y por motivos de salud, tuvimos que irnos después de la primera noche y al abandonar el hotel en recepción tras comentar que nos ibamos por motivos de salud, el comentario fue:es tarifa no reembonsable, lo sabíamos y con una palabra de comprensión... Más 

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