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Hesperia Donosti

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Avda. Zarautz, 120 | Lorea, 20018 San Sebastián - Donostia, España
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Calificación de viajeros
    56
    113
    57
    11
    12
Consultá opiniones sobre
46
87
6
64
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Provincia de A Coruña, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Muy buena experiencia. Buen hotel, muy buena atención de recepción y muy buena habitación. Nos dieron una con terraza que pudimos disfrutar mucho. Desayuno, como siempre en NH muy bueno. Algo alejado del centro pero con buena comunicación de buses

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Buenos días Lourdes, Quisiéramos agradecerle el tiempo que se ha tomado para comentar su experiencia en el hotel Hesperia Donosti. Es un placer leer comentarios tan positivos como el suyo, pero sobre todo ver que ha disfrutado de la estancia entre nosotros y que sigue confiando en Nh Hotel Group para sus viajes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo cuando... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Se trata de un hotel de calidad acorde a las 4 estrellas. Personal amable y educado. Mobiliario y tamaño de habitaciones bueno. Situado en barrio tranquilo algo alejado de la playa de la concha y el casco antiguo. Esta bien comunicado por autobús.

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado Elias, Le agradecemos que haya compartido con nosotros su experiencia en nuestro Hotel. Saber que nuestras habitaciones y la calidad de la atención del personal han alcanzado su nivel de satisfacción es la motivación perfecta para todos nosotros para continuar trabajando en la misma línea. Esperamos encuentre la ocasión de volver a visitarnos pronto nuevamente. Reciba un cordial saludo, Más 

Linares, España
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Situado algo lejos del centro pero bien comunicado. La amabilidad de la recepción un 10 fue perfecta. Limpio, muy bien insonorizado para estar cerca de una vía de bastante tráfico. Calidad buena del desayuno.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado Blas: Muchas gracias por la valoración que nos ha dado acerca de la experiencia en el hotel Hesperia Donosti. Nos alegra saber que tanto la limpieza y el desayuno como la atención del hotel han estado al nivel de sus expectativas. Nos encantará volver a recibirle en próximas visitas a San Sebastián. Reciba un cordial saludo. Más 

Crítico de nivel
20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las instalaciones del hotel son correctas pero las paredes son de papel y se oyen muchos ruidos. El agua tienes que esperar bastante rato para que llegue caliente. En cuanto a la ubicación está alejado del centro, aunque pasan 2 autobuses por allí que te llevan. El desayuno es correcto pero bastante escaso en variedad y cantidad. Las cosas se... Más 

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Sentimos mucho que algunos servicios del hotel no fuesen de su agrado. Tomamos nota de todas sus apreciaciones para mejorar ya que nuestro principal objetivo es que nuestros clientes disfruten de la estancia entre nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en Nh Hotel Group. Un cordial saludo! Más 

sant fruitos de bages
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

hotel confortable , habitaciones amplias y muy limpio, desayunos correctos, variados, con frutas, zumos naturales, bolleria, pan, huevos y muy buen surtidos de quesos y embutidos.. Ubicación en zona tranquila con zona de aparcamiento municipal al lado del hotel. El personal es muy atento y agradable.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Cuque I, Director de Recepción en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Buenas tardes Maria Luisa, Gracias por compartir con nosotros su opinión acerca del hotel Hesperia Donosti. Para nosotros es muy útil conocer las experiencias de nuestros clientes porque nos ayuda a mejorar día a día nuestros servicios e instalaciones, y es toda una alegría ver que ha disfrutado entre nosotros. Esperamos tenerle de nuevo entre nosotros. Un cordial saludo. Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos estado 3 días alojados, de viernes a lunes. La estancia perfecta: hotel súper cómodo, muy limpio, bien atendidos y bien comunicado con todo. Volveremos a este Hotel y lo recomendaremos. Desde el recepcionista , del Atletic, por cierto, súper agradable, hasta los camareros de la cafetería. Felicidades Hesperia Donosti

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado Sergio, Muchas gracias por compartir este comentario tan bonito sobre su estancia en el hotel Hesperia Donosti. Felicitaremos a todo el equipo de su parte, ya que servirá de motivación para que sigan trabajando con ilusión para regalar momentos especiales en el hotel. Un abrazo y hasta pronto! Más 

Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel demasiado lejos del centro (playa de la Concha, casco antiguo). si bien está bien comunicado con los autobuses 5 y 25. El parking es caro para no ser un hotel céntrico. En general el trato en Recepción y Cafetería bueno.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Gracias por comentar su experiencia en el hotel Hesperia Donosti. Estamos encantados de leer que a pesar de no estar céntrico, ha valorado el buen servicio de autobuses para acercarse al casco viejo y las zonas turísticas, y que la atención del personal del hotel ha estado a la altura de sus expectativas. Le esperamos de nuevo la... Más 

Malaga
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos tres días mi familia y yo y ninguna queja. Aunque alejado del centro tiene buena comunicación y fácil aparcamiento así que muy bien. Muy limpio y con buena atención. En la línea de nh. Sin problemas

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado Juan José: Muchas gracias por la valoración que nos ha dado acerca de la experiencia en el hotel Hesperia Donosti. Nos alegra mucho saber que han disfrutado de la ciudad y del hotel en familia. Nos encantará volver a recibirle en próximas visitas a San Sebastián. Reciba un cordial saludo. Más 

Palma
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Atencion muy profesional, servicio excelente. la unica pega por si puedo decir alguna es el precio del parking del hotel para mi opinion es excesivo, teniendo al lado un parking de establecimiento de hora a muy bajo precio, lo entramos en el parking del hotel el primer dia pero ya no volvimos a menterlo por el excesivo precio. Buena ubicacion,

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Buenas tardes Maria Dolores, Muchas gracias por valorar su experiencia en el hotel Hesperia Donosti. Nos alegra mucho saber que ha valorado como "excelente" la atención recibida en su estancia y esperamos volver a verle la próxima vez que se aloje en San Sebastián. Un saludo y hasta pronto! Más 

Madrid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Muy a mi pesar he de opinar sobre el servicio de cafetería a la hora del almuerzo. Un hotel de esas características, creo, no puede ofrecer self service a base de bocadillos y bolsas de snacks. Sorprendido

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Buenas tardes Javier, Sentimos mucho que la cafetería no fuese de su agrado. La cafetería del hotel Hesperia Donosti está abierta todos los días de 7:00 a 14:00 si bien es cierto que en horario de cierre ofrecemos la alternativa de un Open Bar a nuestros clientes. No obstante, tendremos en cuenta su comentario para futuros cambios organizativos. Esperamos seguir... Más 

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