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Hesperia Donosti

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Avda. Zarautz, 120 | Lorea, 20018 San Sebastián - Donostia, España
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Hesperia Donosti
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257 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    58
    116
    60
    11
    12
Consultá opiniones sobre
50
91
6
64
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Barcelona, Catalunya
Crítico de nivel
237 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 89 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Pasamos dos noches en este hotel en nuestra ruta por el norte. Las camas son confortables, aunque la cama no era de matrimonio sino que fueron dos individuales juntas, y un plegatín para mi hijo, que durmió muy bien. El hotel está muy limpio, todo impecable, el baño muy completo. Además teníamos una gran terraza en la habitación, lástima del... Más 

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que haya compartido con nosotros su experiencia en nuestro Hotel. Saber que nuestra ubicación, las instalaciones y el personal han alcanzado su nivel de satisfacción es la motivación perfecta para todos nosotros para continuar trabajando en la misma línea. Le esperamos en próximas ocasiones. Un abrazo! Más 

Comunidad de Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Mejorar cafetería y ofrecer a los clientes buen café. Incrementar servicios. Buena atención del personal. Bajar su precio. Ofrecer opciones de transporte variadas y puestas por el hotel para los clientes que acuden por ociio

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Madrid, España
Crítico de nivel
48 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Elegimos este hotel al azar. Hotel muy moderno, limpio con habitación muy amplia. Problema en las habitaciones, se escucha todo..... Personal de recepción muy amable y atento. Cafetería no acorde con el hotel, precio muy alto

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por comentar su experiencia en el hotel Hesperia Donosti. Sentimos que no pudiese descansar bien a causa del ruido, y revisaremos este hecho para que podamos evitar que vuelva a suceder. No obstante, nos ha gustado mucho ver que tanto las habitaciones como el servicio del personal han alcanzado su nivel de satisfacción. Esperamos seguir contando... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy satisfechos con esta experiencia. Hotel muy comodo y sobre todo resaltar el trato por parte del equipo de recepcion. Todos encantadores y siempre dispuestos a ayudar y ofrecer buenas recomendaciones. Habitacion amplia e instalaciones estupendas. Muy comodo el parking subterraneo. Sin duda un acierto.

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su opinión acerca de su reciente estancia en el Hotel Hesperia Donosti. Es una gran satisfacción leer que destaca la profesionalidad de nuestro personal de recepción, recibiendo un trato "exquisito" durante los días que estuvo en San Sebastián. Será un placer volver a recibirle nuevamente. Un saludo! Más 

Comunidad Valenciana, España
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me alojé dos noches en este hotel en una habitación doble con cama supletoria, y la verdad es que quedaba bastante justa. Aunque en lineas generales el estado de conservación del hotel es bastante buena, pues la decoración es relativamente moderna y el estado de los muebles es correcto, la gran pega del hotel es el ruido. Nuestra habitación daba... Más 

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar nos gustaría agradecerle que haya comentado su experiencia. Quisiéramos disculparnos por los ruidos y tomamos nota de todo lo que nos comenta para revisar nuestros procedimientos y así garantizar el nivel de calidad que nuestros clientes esperan y merecen. No obstante, nos alegra leer que el personal de recepción les atendió al nivel de sus... Más 

Provincia de A Coruña, España
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2015

Muy buena experiencia. Buen hotel, muy buena atención de recepción y muy buena habitación. Nos dieron una con terraza que pudimos disfrutar mucho. Desayuno, como siempre en NH muy bueno. Algo alejado del centro pero con buena comunicación de buses

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Buenos días Lourdes, Quisiéramos agradecerle el tiempo que se ha tomado para comentar su experiencia en el hotel Hesperia Donosti. Es un placer leer comentarios tan positivos como el suyo, pero sobre todo ver que ha disfrutado de la estancia entre nosotros y que sigue confiando en Nh Hotel Group para sus viajes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo cuando... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2015

Se trata de un hotel de calidad acorde a las 4 estrellas. Personal amable y educado. Mobiliario y tamaño de habitaciones bueno. Situado en barrio tranquilo algo alejado de la playa de la concha y el casco antiguo. Esta bien comunicado por autobús.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado Elias, Le agradecemos que haya compartido con nosotros su experiencia en nuestro Hotel. Saber que nuestras habitaciones y la calidad de la atención del personal han alcanzado su nivel de satisfacción es la motivación perfecta para todos nosotros para continuar trabajando en la misma línea. Esperamos encuentre la ocasión de volver a visitarnos pronto nuevamente. Reciba un cordial saludo, Más 

Linares, España
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2015

Situado algo lejos del centro pero bien comunicado. La amabilidad de la recepción un 10 fue perfecta. Limpio, muy bien insonorizado para estar cerca de una vía de bastante tráfico. Calidad buena del desayuno.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Estimado Blas: Muchas gracias por la valoración que nos ha dado acerca de la experiencia en el hotel Hesperia Donosti. Nos alegra saber que tanto la limpieza y el desayuno como la atención del hotel han estado al nivel de sus expectativas. Nos encantará volver a recibirle en próximas visitas a San Sebastián. Reciba un cordial saludo. Más 

Crítico de nivel
20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2015

Las instalaciones del hotel son correctas pero las paredes son de papel y se oyen muchos ruidos. El agua tienes que esperar bastante rato para que llegue caliente. En cuanto a la ubicación está alejado del centro, aunque pasan 2 autobuses por allí que te llevan. El desayuno es correcto pero bastante escaso en variedad y cantidad. Las cosas se... Más 

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Cuque I, Director General en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Sentimos mucho que algunos servicios del hotel no fuesen de su agrado. Tomamos nota de todas sus apreciaciones para mejorar ya que nuestro principal objetivo es que nuestros clientes disfruten de la estancia entre nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en Nh Hotel Group. Un cordial saludo! Más 

sant fruitos de bages
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

hotel confortable , habitaciones amplias y muy limpio, desayunos correctos, variados, con frutas, zumos naturales, bolleria, pan, huevos y muy buen surtidos de quesos y embutidos.. Ubicación en zona tranquila con zona de aparcamiento municipal al lado del hotel. El personal es muy atento y agradable.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Cuque I, Director de Recepción en Hesperia Donosti, respondió a esta opinión

Buenas tardes Maria Luisa, Gracias por compartir con nosotros su opinión acerca del hotel Hesperia Donosti. Para nosotros es muy útil conocer las experiencias de nuestros clientes porque nos ayuda a mejorar día a día nuestros servicios e instalaciones, y es toda una alegría ver que ha disfrutado entre nosotros. Esperamos tenerle de nuevo entre nosotros. Un cordial saludo. Más 

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