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NH Canciller Ayala

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Ramon y Cajal, 5 | City Center, 01007 Vitoria-Gasteiz, España
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Calificación de viajeros
    170
    338
    103
    30
    20
Consultá opiniones sobre
113
309
19
111
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Holandés primero
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Español primero
Valencian Country, Spain
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hotel muy bien ubicado. Buena relación calidad-precio. Personal amable. Camas muy cómodas. Buffet desayuno muy completo. Reponiendo constantemente. Variedad y calidad. Te indican donde aparcar aún teniendo parking.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Crítico de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuvimos un finde alli, la recepcion muy bien, limpieza tambien. El restaurante que esta dentro del hotel no vale la pena ya que a 200mts esta lleno de bares que puedes desgustar el pincho de Vitoria, y es mas económico. Recomendable la relacion calidad - precio

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Juan José: Gracias por elegir NH Canciller Ayala para su estancia en Vitoria. Nos alegra muchisimo haya disfrutado de su estancia en nuestra bonita ciudad. Efectivamente a menos de 200 metros tienes bares magnificos para degustar variedad de la reputada comida en miniatura de nuestra ciudad, en nuestro hotel puede disfrutar una comida rápida en cafetería: ensaladas, sandwiches, raciones,... Más 

Villanueva de la Serena, España
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Muy buena situación, está el centro de Vitoria, pero yo lo reservé porque tenía parking y dado que el número de habitaciones triplica a las de parking, no se puede reservar, por lo que al llegar estaba completo y te tienes que ir a otro parking. El trato normal.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimada Ana Isabel: Gracias por elegir NH Canciller Ayala Vitoria, siento mucho no haberle podido satisfacer con la plaza de garaje, efectivamente el hotel tiene garaje pero no todo lo grande que nos gustaría. No podemos reservar las plazas ya que algunos dias si las estancias de nuestros clientes son de mas de una noche nos encontramos que desde por... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
24 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es un buen hotel aunque tiene cosas a mejorar. El lavabo de la habitación era muy pequeño, la insonorización mala y la tv no se veía bien. A favor suyo la limpieza y la situación muy cerca del centro.

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Ori 28: Gracias por elegir NH Canciller Ayala para su estancia en Vitoria. Gracias por su opinion, acabamos de cambiar las televisiones por las que usted ha visto de 40 pulgadas y la re-sintonizacion no está resultado todo lo positiva que debiera, lo siento, confio tener el asunto resuelto esta misma semana. Gracias por su opinión, reciba un afectuoso... Más 

Madrid, España
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Hemos estado en este hotel por tener la tarjeta nh pero tengo que decir que: * La atención en el registro pésima, una persona con tono bastante desagradable, que nos comentó que la reserva que teníamos (2 habitaciones dobles y una triple) la tripe no la tenía. * No piden la documentación de todos cosa muy lógica, pero a continuación... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Luis: Gracias por elegir NH Canciller Ayala Vitoria para su estancia, lamento que la adjudicación de habitaciones a la llegada fuese incómoda para usted o si tuvimos algún error en la reserva, desde luego no era nuestra intencion y desde luego tampoco la suya. Pero afortunadamente todo se resolvió con facilidad. Este año se ha creado la rampa para... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

La habitación muy bien y limpia. Edredones buenísimos. Desayunos variado y con mucha cantidad. Camareros atentos y muy profesionales. En todo el centro. Todo gentileza y simpatía. Sin duda que si volvemos a Vitoria volveremos a alojarnos en este hotel

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Cocatorre: Muchisimas gracias por sus bonitas y halagadoras palabras, gracias por su comentario. Todo el equipo NH Canciller Ayala le agradece su opinión sobre nuestro hotel. Recibir estos halagos de los clientes suponen para nosotros una motivacion extraordinaria. MIl gracias por hacernos disfrutar de nuestro trabajo. Le esperamos pronto de vuelta, Gema Guillerna Monasterio Directora.- NH Canciller Ayala Vitoria Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Cada vez que viajo a Vitoria me alojo en ese Hotel. Muy céntrico, habitaciones amplias, vistas preciosas. Tuve un problema con el minibar y con la caja fuerte y se me solucionó en el momento. El trato con los clientes es correcto, un poco frio tal vez. Por lo demás recomendable.

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Josetxo: Gracias por dejarnos su opinión, gracias por compartir su experiencia con nosotros y con el resto de viajeros Trip Advisor. Gracias por confiar en nosotros, reciba un cordial saludo, le esperamos pronto de vuelta, Gema Guillerna Monasterio Directora NH Canciller Ayala Vitoria Más 

Crítico de nivel
71 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Errores de trato con los clientes. Empieza en recepción y continúa en el desayuno. El tratamiento del cliente debe ser mejorado, los empleados que tratan al cliente, necesitan un pequeño reciclado, sonrisa, escuchar, saludar y resolver problemas. Si un bono no ha llegado, sonrisa y vamos a resolver el problema. En el buffet de desayuno igualmente importante sonrisa y todo... Más 

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Jose D. Muchas gracias por elegir NH Canciller Ayala para su estancia en Vitoria, gracias por dejarnos su comentario y considerarnos de lo mejorcito de Vitoria. Siento si nuestra actitud no ha sido lo sonriente que debiera, lo lamento profundamente, creame que trabajamos por y para la absoluta satisfaccion de nuestros clientes, nos encanta nuestro trabajo y tratamos que... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estuve a mi vuelta de Barcelona en este hotel con la familia y todo perfecto. Muy céntrico en pleno casco antiguo de Vitoria. Aparque en una zona gratuita a 100 me del hotel. Habitaciones grandes y confortables. Desayuno simplemente espectacular. Si vais a Vitoria no lo dudéis.

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimado Chiri: Muchas gracias por elegir NH Canciller Ayala para su estancia en Vitoria, mil gracias por sus valoraciones excelentes, nos gusta cuidar a nuestros clientes y estamos orgullosos de hacerlo, si además nos lo reconocen supone una motivacion extraordinaria en nuestro trabajo. Gracias por reconocer nuestro trabajo, reciba un cordial saludo, Gema Guillerna Monasterio Directora NH Canciller Ayala Vitoria Más 

Madrid, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Maravillosa experiencia. Gracias al hotel y al personal. Nos dieron una habitación que respondía a la expectativa que yo deseaba para este viaje . La atención limpieza, situación y tranquilidad fue único

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Gema G, Gerente en NH Canciller Ayala, respondió a esta opinión

Estimada Maykaprince: Muchisimas gracias por compartir su bonita experiencia. Es un orgullo leer su nivel de satisfaccion en los temas más importantes cuando buscamos un hotel: tranquilidad, limpieza y sobre todo que valore de forma destacable la atencio del equipo NH Canciller Ayala. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo, reciba un cordial saludo Gema Guillerna Directora NH Canciller Ayala... Más 

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