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Los 26 Vitoria-Gasteiz hoteles

AC Hotel General Alava by Marriott

3.0 de 5 Hotel   |   Avenida Gasteiz 79, 01009 Vitoria-Gasteiz, España
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142 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    18
    67
    39
    11
    7
Consultá opiniones sobre
16
72
6
26
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hoy NUEVO

Un hotel con encanto, personal amable, gimnasio y una cama de 2 metros espectacular, muy recomendable, el desayuno buenísimo. Pasamos dos noches en este hotel y sin dudarlo volveríamos a elegirlo si volvemos a Vitoria.

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Vitoria-Gasteiz, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El pasado septiembre celebramos nuestra boda en Vitoria, por lo que en mayo decidimos reservar 14 habitaciones en este hotel. Al realizar la reserva tuvimos que adelantar el 50% como reserva (casi nada). Al mandar por email al Señor Ogueta con los justificantes de pago, no recibíamos contestación de que el pago se había realizado correctamente. Tuvimos que mandar un... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos dias En primer lugar pedirle disculpas por la serie de errores cometidos en nuestro Hotel que le ocasionaron a Vds y sus invitados molestias El anticipo le fue contestado cuando nos informo que queria correo de que confirmacion de que lo habiamos recibido. En cuanto a la habitación que sonsiguio de ultima hora, hay mayoristas que tieen cupos de... Más

Pamplona, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Pasamos una única noche en este hotel. Hotel con lo básico, nada especial, pero por el precio que pagamos tampoco puedes pedir más. Habitación limpia y espaciosa, cama cómoda, escritorio, mini-bar,... Lo único malo las almohadas, eran horrorosas, sin apenas relleno. Baño también limpio y amplio. Únicamente nos dejaron un juego de gel y shampoo para dos personas. Suelo de... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
acgeneral, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar la atencion hacia Vds. Estamos intentado coregir los defectos encontados Le mando mis disculpas por el trato recibido y espero contar con Vds en proximas ocasiones. Gracias por su colaboración y saludos Más

Mijarojos, Cantabria, Spain
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel reformado, habitaciones cuidadas y amplias. Minibar. Aire acondicionado. Baño amplio y muy limpio. Cama cómoda. Trato muy agradable. Garage con plazas un poco justas. En buena ubicación, con cafeterías, tiendas y supermercados en los alrededores.

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Luis Mª O, Director General en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos dias Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorarnos cada dia Les esperamos en su próxima visita a nuestra ciudad, nos tiene a su disposición Gracias por su colaboración y saludos Más

Madrid, España
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

Hotel bien decorado. Las habitaciones amplias.y el baño también. El duelo de la ducha es incómodo se clava en los pies. La pega es q se oyen los pasos de la habitación de arriba, al principio pensamos q los que vinieron de noche hacían ruido pero cuando nos levantamos al baño por la noche pudimos observar q la madera o... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenas tardes Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar Esperamos solucionar pronto el tema del Wifi Gracias por su colaboración y saludos Más

Madrid, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

Como todos los hoteles ac que conozco, moderno, minimalista pero para mi opinión bastante caro. La habitación grande y el baño bastante bien, aunque con pocos productos de limpieza. El desayuno normalito. El parking estaba completo Llegué sobre las 21.00 y como no se puede reservar plaza tuve que buscarme la vida para poder aparcar :(

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Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos dias Gracias por sus opiniones que tenemos muy en cuenta Agradezco su confianza en Marriot AC Hotels y esperamos su pronta visita Gracias por su colaboración y saludos Más

Valencia, España
Crítico Experto
144 opiniones 144 opiniones
53 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2014

Es un 3 estrellas de la cadena AC que mas bien no llega al nivel deseado. La primera de las dos noches el aire acondicionado no funcionaba: solución abrir la ventana. El Segundo día llame a recepción indicando que el aire no funcionaba. Me dicen que van a ver y me informaran. Pasadas dos horas me dicen en recepción que... Más

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Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Le pido mis mas sentidas disculpas por las deficiencias encontradas en nuestro Hotel sobre todo las del aire acondicionado que no le han permitido disgrutasr de sus estancia y que estamos tratado de solucionar . Tomo nota de sus comentarios sobre los demas departamentos y aplico as medidas oportunas para que se repitan. Esperamos contar con Vd en... Más

Madrid, España
Crítico Experto
114 opiniones 114 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
73 votos útiles 73 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2014

Las habitaciones no estan mal pero las que dan al patio interior no tienen mucha luz y si abres la persiana te ve todo el vecindario y encima las persianas son negras! El suelo del baño andaba un poco pegajoso y eso es raro! La cama comoda! La recepcion de mañana bastante mala el tipo que estaba alli era de... Más

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Luis Mª O, Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Quisiera pedirle disculpas por las molestias ocasionadas, sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro trabajo día a día. Más

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2014

El trato recibido ha dejado mucho que desear. Además pretendieron cobrar el desayuno cuando me habían indicado por teléfono que estaba incluido. Solo cuando me enfadé y levanté el tono de voz, me aplicaron el descuento prometido. Hasta entonces el trato fue despreciativo. He estado en otros hoteles AC y no han sido así. Desde luego, a este no pienso... Más

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Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Le pido disculpas por el trato recibido en nuestra recepción y por el error del desayuno. Me pongo a su disposición para atenderle personalmente en proximas ocasiones Gracias por su colaboración y saludos Más

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Información adicional sobre AC Hotel General Alava by Marriott

Dirección: Avenida Gasteiz 79, 01009 Vitoria-Gasteiz, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Álava > Vitoria-Gasteiz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $520 - $1.048
Categoría del hotel:3 estrella(s) — AC Hotel General Alava by Marriott 3*
Cantidad de habitaciones: 114
Opciones de reserva:
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También conocido como:
General Alava Hotel
AC Hotel General Alava By Marriott Vitoria-Gasteiz, Europa

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