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Arrecife Gran Hotel

Parque Islas Canarias | Arrecife de Lanzarote, 35500 Arrecife, Lanzarote, España
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729 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    284
    279
    113
    32
    21
Consultá opiniones sobre
67
441
42
49
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Sevilla, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Ha sido una estancia de una semana en este hotel y mi impresión sobre el mismo es inmejorable. Debo destacar la amabilidad y profesionalidad del personal y entre todos ellos la del equipo de Relaciones Publicas ( simpatiquísimo y gran profesional Moises y muy eficiente Cristina), atentos en todo momento a nuestras necesidades. Solo puedo mencionar un detalle que entiendo... Más 

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ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas en Arrecife Gran Hotel, respondió a esta opinión

Estimada mts41600, Muchas gracias por haber compartido su experiencia en tripadvisor. Nos alegra mucho saber que haya disfrutado de sus vacaciones con nosotros en la isla de Lanzarote y sobre todo, que el equipo del hotel haya hecho que sus espectativas como cliente se cumplan, en especial mención a Cristina y Moisés, que estaran felices por ello. Les esperamos nuevamente... Más 

Gran Canaria
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

La habitación muy limpia, amplia, cama muy cómoda y baño grande, el gimnasio pequeño pero surtido en máquinas, bellas vitas hacia el mar mientras practicas deporte, inmejorable situación y no puedo olvidarme las maravillosas vistas que hay desde la ultima planta. Personalmente el desayuno lo encontré variado y lo que probé estaba muy rico de sabor. La única sugerencia que... Más 

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ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas en Arrecife Gran Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jose Q, Muchas gracias por haber compartido su comentario en tripadvisor. Nos alegra saber que haya disfrutado de su estancia con nosotros en sus vacaciones a la isla de Lanzarote. Lamentamos que haya tenido algún inconveniente durante su estancia, afortunadamente esto no es habitual y tomaremos nota para que no vuelva a ocurrir. Deseamos volver a verle muy pronto... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es perfecto, inmejorable situación, magnificas instalaciones, muy buen servicio, habitaciones enormes con salón y con paredes de cristal con unas vistas increíbles. Perfecta piscina cubierta y junto a la playa. Totalmente recomendable y sin duda volvería.

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ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas en Arrecife Gran Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cesar s, Muchas gracias por haber elegido Arrecife Gran Hotel & Spa en sus vacaciones a la isla de Lanzarote. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus espectativas como cliente, y nos hace muy feliz leer que considera que la palabra"Gran" nos viene perfecto. Esto es un orgullo para todo el equipo, clientes como ustedes nos motiva para... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

no soy muy dado a opinar en este tipo de portales, pero creo que esta vez es obligado hacerlo, mi estancia en Lanzarote no pudo ser mejor y todo ello gracias al buen trato de José y Juan ambos recepcionistas del arrecife gran hotel, VOLVERÉ

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ArrecifeGranHotel, Guest Relations Manager en Arrecife Gran Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Enrique S, Nos gustaría agradecerle su comentario en Tripadvisor acerca de su reciente estancia en el Arrecife Gran Hotel & Spa. Para nostoros es todo un placer saber que la atención de nuestros empleados Jose y Juan ha hecho que su estancia haya sido tan satisfactoria. Todos trabajamos cada día para que nuestros huespedes se sientan como en casa.... Más 

Valladolid, España
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel esta situado en medio de la playa Y en centro de Arrecife.Estuvimos en una de las suites que estan en las esquinas del hotel ,que tenia un salon y una habitacion con unas vistas, tanto en uno como en la otra, espectaculares al mar y la playa.Estaban muy bien equipadas con todos los elementos necesarios para la nuestra... Más 

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ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas en Arrecife Gran Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cano6769, Muchas gracias por haber compartido su experiencia en tripadvisor de su reciente visita a Arrecife Gran Hotel & Spa. Nos hace muy feliz que haya mencionado sus vacaciones con nosotros como "HOTEL CON MAYÚSCULAS", esto nos hace seguir más motivados en el buen trabajo que realizamos cada día. La calidad de la comida, el buen servicio y el... Más 

Jaén, España
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
57 votos útiles 57 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

estuve tambien alojada en una pension cercana, pero cuando llegué al gran hotel aluciné en colores. QUe pasada de edificio. Las vistas son una autentica maravilla. No es excesivamente caro. Está cuidadosamente decorado y es bastante elegante.

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ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas en Arrecife Gran Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Prado H, Muchas gracias por haber compartido sus buenas impresiones en tripadvisor y sobre todo por haber visitado Arrecife Gran Hotel & Spa durante su estancia en la isla. Esperamos que la próxima vez decida alojarse con nosotros y poder disfrutar de todas las instalaciones y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Deseándo volver a darle una cálida bienvienida,... Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fui tres días a Lanzarote por una boda de amigos. Nos alojamos en lo que pensábamos era una buena opción. Por ubicación perfecto. Precio razonable en inicio. Habitaciones y servicio muy bien. Una suite en la planta 13 con vistas al mar. Me decepcionó en sobremanera sobre todo la comida del restaurante/ buffet de desayuno. Muy pobre en calidad para... Más 

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ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas en Arrecife Gran Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Efren R, Muchas gracias por haber compartido sus comentarios en Tripadvisor y sobre todo por haber elegido Arrecife Gran Hotel & Spa en su corta visita a la isla de Lanzarote. Tenemos muy en cuenta su comentarios negativos con el fin de mejorar y seguir motivados en realizar un buen trabajo. Afortunadamente cada semana realizamos un informe de calidad... Más 

Tías, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Siendo residentes en lanzarote nos fuimos con la offerta para San Fermin con suite y cena. Pasomos mucho frio en la suite ya que no funcionaba la calefecion y no habia mantas.Minibar vacillo. En el restaurante nos sirvieron margarina con el pan en lugar de mantequilla llevaba 3 meses caducado (noviembre) El suelo del Spa super resbaladizo ya que mi... Más 

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ArrecifeGranHotel, Relaciones Publicas en Arrecife Gran Hotel, respondió a esta opinión

Querido cliente, Le agradecemos que nos escriba su opinion de la experiencia, porque de esta manera podemos trabajar para darle una solución a todo lo acontecido. Estamos trabajando en mejorar nuestro servicio e instalaciones para que no vuelva a suceder. Esperamos que todo haya sido un caso puntual y deseamos volver a verles en el futuro. Reciba nuestras más sinceras... Más 

Madrid
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Nos alojamos en el hotel hace unos años y nos gustó mucho así que de regalo de jubilación a mis suegros les invitamos alli. La habitación tenía huecos por donde se colaba el agua y el aire acondicionado estaba roto y hacia mucho frío en la habitación. Pese a que se avisó en recepción y dijeron que lo iban a... Más 

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ArrecifeGranHotel, Relaciones Públicas en Arrecife Gran Hotel, respondió a esta opinión

Querido cliente, Muchas gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por todos los inconvenientes causados. Tomamos nota de su experiencia y le pasaremos toda la información al director del hotel para mejorar nuestro servicio y facilidades. En referencia del aire acondicionado, comentarle que nuestro aire acondicionado solo es de refrigeración, por lo que no calienta. Sin embargo, disponemos de calefactores... Más 

Torrejón de Ardoz, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Es el mejor hotel de Arrecife, por situación, por instalaciones. Su personal excelente, una gran trato al cliente. Su buffet de desayuno es muy completo y con productos de calidad. Las habitaciones son muy amplias, eso si le hacen falta una mano de pintura, ya que la nuestra tenia humedades en el baño y manchas en la habitación. La wifi... Más 

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ArrecifeGranHotel, Relaciones Públicas en Arrecife Gran Hotel, respondió a esta opinión

Querido cliente, Agradecerle que nos haya escogido para pasar sus vacaciones en Lanzarote. Le comento que los invonvenientes que ha tenido durante su estancia ya han sido resueltos satisfactoriamente, por lo que nos agradaría mucho que volviese a visitarnos en breve. Le deseamos una feliz semana. Saludos desde Lanzarote Más 

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