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Beatriz Atlantis & Spa Hotel

Avda Venezuela 15, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Beatriz Atlantis & Spa Hotel
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Calificación de viajeros
    247
    363
    139
    43
    23
Consultá opiniones sobre
155
467
36
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Costa Brava, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Quisiera contaros nuestra experiencia en el Hotel Beatriz Atlantis & Spa de Puerto de la Cruz en Tenerife, porque creo que compartir las opiniones es una herramienta muy interesante para decidir y disfrutar de unas buenas y esperadas vacaciones, que es lo que todos deseamos. Y a la vez felicitar a los de Tripadvisor por vuestra iniciativa. La situación del... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos que su estancia con nosotros no fuera como esperaba, pero me gustaría hacer algunas aclaraciones referentes a sus comentarios: La categoría oficial del hotel es 4 estrellas, y como bien hemos informado en otras ocasiones, disponemos de minibar en las habitaciones superiores. Para el resto de habitaciones, tenemos máquinas vending en cada pasillo donde poder adquirir una... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos del 3 al 9 de agosto y como siempre bien. Solo algún pero: -La música en el comedor siempre salsa - Se nos estropeó la alcachofa de la ducha y cuando nos fuimos todavía no la habían arreglado - Siempre nos limpiaban la habitación super tarde y no podíamos subir después de comer para hacer tiempo a que la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia con otros viajeros. Revisaremos con el equipo de mantenimiento y la gobernanta los procedimientos a seguir en el caso de detección de una avería. Habitualmente el equipo de mantenimiento es rápido en repararlas y no queremos que se desvíen de esa línea. La limpieza de habitaciones es hasta las 16:00, por lo que... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel en si esta reformado pero la limpieza es mala la moqueta de los pasillos está llena de mierda, otra cosa muy negativa son los precios de las bebidas una cerveza en el Buffet 3,25 € y agua de 0,75 2,10 € y mención especial el meitre del comedor una persona grosera y mal educada todo el día echándole... Más 

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido como esperaba. La moqueta de los pasillos se limpia cada día, pero sí es cierto, como hemos comentado en otras ocasiones, que algunas partes están decoloradas, por lo que está en proyecto su renovación. Para poder llevar a cabo con eficiencia todos los servicios que ofrece el hotel, contamos... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La recepción el primer día no fue muy agradable. La limpieza de las habitaciones es mala, puedes estar viendo la misma mancha en el suelo durante muchos días. El buffet es regular. La ubicación es lo mejor de este hotel, esta en una zona muy tranquila... Buenas vistas al mar siempre y cuando la habitación se contrate con esta condición.

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido como esperaba. Nuestro personal de recepción suele recibir a los clientes con calidez a su llegada, y habitualmente sus atenciones, junto con la copa de bienvenida ofrecida, son muy valoradas por nuestros clientes. Respecto al servicio de limpieza generalmente es muy bueno, pero en ocasiones se pueden cometer errores.... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
11 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Decidimos escoger este hotel por la cercanía a la playa y no nos equivocamos, simplemente bastaba con cruzar la calle y la playa estaba ahí. Los lagos Martianez una pasada, muy cerca. El servicio en el hotel tanto recepcion, catering y limpieza, tod@s amables y muy correctos. Sin lugar a duda repetiriamos y recomendable 100%

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Silvia, Gracias por compartir su experiencia con otros viajeros. Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos verles de nuevo pronto Saludos Más 

Islas Canarias, España
Crítico de nivel
40 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos una noche para celebrar nuestro aniversario. Además teníamos el bono vip del spa. El bono lo recomiendo para hacer un regalo a tu pareja y disfrutarlo ambos. Es de lo más nuevo en el Puerto de la Cruz, donde la mayoría de los hoteles tienen más de 50 años y están sin renovar. El trato fue correcto por parte... Más 

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos agrada saber que disfrutó de su estancia, más aún habiéndonos escogido para una ocasión tan especial. Siempre que tenemos noticias de ello, nuestro personal se esmera al máximo para poder sorprenderles. Gracias por compartir su experiencia con otros viajeros Saludos Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos hablaron muy bien del hotel, que estaba totalmente reformado y así fue. Estaba todo muy limpio eso si. Llegamos a las 2 de la mañana y nos sirvieron algo semifrio que dejaba bastante que desear, el bufet era muy repetitivo y no se pasaba en calidad, encima el metre iba siempre regañando a los camareros y eso no daba... Más 

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Enrique, Lamentamos que su estancia no haya sido como esperaba. A todos aquellos viajeros que tienen media pensión y no llegan al horario habitual de la cena, el hotel les prepara como cortesía una cena fría para que no tengan que acostarse con el estómago vacío. Esta cena está compuesta por productos que no pierden sus propiedades al conservarse... Más 

madrid
Crítico de nivel
109 opiniones
106 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2015

Hotel muy bien situado en el Puerto de la Cruz en una zona muy silenciosa sin ruidos por la noche, cerca de todo, el lago Martianez, las pequeñas playas de la ciudad, la zona peatonal, todo a un paso, el personal del hotel muy agradable y siempre atentos, habitación y baño grande, si eliges con vistas al mar, vistas muy... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Manuel, Agradecemos sus comentarios y nos agrada saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Actualmente contamos con minibar en nuestras habitaciones superiores. Para el resto de habitaciones, por el momento tenemos las máquinas vending en los pasillos. En su próxima estancia, por favor indique que es cliente repetidor y recibirá atenciones especiales que seguro serán muy apreciadas. Saludos Más 

La Rioja, España
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2015

La localización es excelente, junto a la playa y los lagos Martianez, en la zona del paseo marítimo, con cafeterías y tiendas, todo muy a mano pero sin ruidos nocturnos. Por la noche era una zona tranquila, solo oiamos el mar. Por cierto, aconsejo coger habitación al mar, la vista es espectacular, realmente merece la pena pagar un poquito más.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Eva, Gracias por compartir su experiencia con otros viajeros. Para su información, disponemos de habitaciones más amplias, catalogadas como Habitación Doble Especial, que son ideales para el alojamiento de tres personas. Nos agrada saber que disfrutó de su estancia con nosotros, y esperamos verles de nuevo pronto Saludos Más 

A Coruña, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2015

El hotel se encuentra muy bien situado ,en primera linea los lagos Martianez , la playa ,paseo y compras . Las habitaciones espaciosas y limpias lo mismo que los baños , los desayunos bien aunque un poco masificados , casi siempre hay que esperar cola para desayunar o cenar . las cenas normales . La piscina bien , aunque las... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos agrada saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Comentarle que nuestras hamacas han sido renovadas recientemente y sustituidas por otras completamente nuevas. Si nos visita de nuevo, sin duda notará la diferencia. Respecto al comedor, la afluencia depende de la época y de la ocupación del hotel, pero no dude que nuestro equipo del restaurante hará... Más 

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