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Hotel Puerto de la Cruz

4.0 de 5 Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Calificación de viajeros
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    52
    39
Consultá opiniones sobre
136
232
23
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Toledo, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Experiencia buena. Viajé con mis padres a mediados de Septiembre de 2014. El régimen que elegimos era TODO INCLUIDO y todo nos pareció correcto. Desayuno, bar piscina todo el día, comida, cena y bar en el salón. Ampliaría el horario del bar por la noche. El hotel es antiguo y modificaría las habitaciones pero el baño está reformado y la... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada BELEN, Es un gran placer poder apreciar su plena satisfacción tras su reciente estancia con nosotros este pasado mes de septiembre. Gracias por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para pasar esos días en familia, me alegro muchísimo de que todo haya sido de su agrado. Gracias por sus amables palabras acerca de la comida, la ubicación,... Más

Jaén, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nuestra experiencia ha sido buena. El hotel no es gran cosa en cuanto a instalaciones, es un poco antiguo, pero la relación calidad precio es buena. La situación no es mala pero hay otros mejor situados. Hay que subir bastantes escaleras para llegar a él o bien subir una cuesta importante, pero bueno, en 5 minutos estás en la playa... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado showman009: En primer lugar quisiera agradecerle el haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de sus merecidas vacaciones y es un placer saber que han tenido una buena experiencia entre nosotros y que considera que ofrecemos buena relación calidad/precio. Con relación a nuestra situación, por otra parte privilegiada en cuanto a las vistas tanto del Teide... Más

San Fernando, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos en el hotel del día 17 de septiembre hasta el día 22, del año 2014. En nuestra estancia tuvimos el régimen de TODO INCLUIDO. Nos decepciono mucho, porque había unos horarios que no podías disfrutarlo al 100X100. los horarios del almuerzo y los aperitivos de la piscina se solapaban, así que tenias que elegir una cosa o otra. El... Más

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado/a señor/a 1979babu Le agradezco enormemente su opinión personal sobre su reciente estancia en Hotel Puerto de la Cruz que ha querido publicar para que otros usuarios de Tripadvisor puedan valorarla junto al resto de opiniones de otros clientes que también se han hospedado aquí como Ud y que han confiado en nosotros para pasar sus merecidisimos días de vacaciones.... Más

Barcelona, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Compré un cupón con Groupon y despues de darme varias excusas, tanto por telefono como por email, me cancelaron el cupon y me devolvieron el dinero. El servicio de recepción no está para nada a la altura, y solo con esa primera impresión ya se te quitan las ganas de hospedarte allí. Escribo esta opinión por si alguien consulta esta... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado ngo89 Muchas gracias por subir su opinión sobre nuestro servicio de Recepción/Reservas a Tripadvisor y lamento las molestias que haya podido tener en relación a la compra de su cupón con Groupon. Me gustaría informarle que en la firma del contrato por parte de nuestro Hotel con Groupon hubo un malentendido en relación a los precios por lo que... Más

Los Rosales, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nuestra estancia fue estupenda, el servicio fenomenal y el lugar precioso. Solo modernizaría las habitaciones. El horario nocturno en el salón de actuaciones, debería de ser de un par de horas más. Y con el todo incluido es lo mejor.

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada señora Mar G, Le doy mi más sincero agradecimiento tanto por habernos elegido para pasar sus vacaciones, como por el tiempo que ha empleado en subir su grata experiencia a Tripadvisor con el fin de hacérnoslo llegar a nosotros y al resto de usuarios. Gracias por esas magnificas palabras sobre el Hotel Puerto de la Cruz. Le informo que... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nosotros estuvimos cinco noches del 16 al 21 de sept. 1.limpieza: la limpieza tanto de habitación , bufet y baños comunes es excelente ,las limpiadoras me recogieron las sandalias del balcón y las colocaron debajo de la mesita y encontraron un barrilla de labios que se me perdió y la dejaron encima de la mesa también me colocaban las gafas... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada señora aGcapar, En primer lugar me gustaría darle las gracias por haberse alojado con nosotros y por el comentario tan completo que ha redactado del que también se beneficiará el resto de usuarios de Tripadvisor. Ha sido un gran placer haberle hecho vivir unas “vacaciones de lujo” como usted describe. Que su experiencia en el Hotel Puerto de la... Más

Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Buenos días, hace muy poquito que me alojé con 2 amigas en este hotel (20/09-21/09). Hay cosas que no están mal como el tema de tener 2 piscinas y las habitaciones, pero el TI es un poco fraude, la hora de entrada es a las 14:00 como muchos hoteles en el Puerto de la Cruz, el almuerzo hasta las 15:00... Más

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada señora Esther M Gracias por haber confiado en nosotros para pasar unos días de vacaciones en septiembre entre amigas. Asimismo, muchísimas gracias por resumir y exponer su valoración personal de su estancia pasada en el Hotel Puerto de la Cruz. En relación a sus comentarios sobre nuestro servicio de Todo Incluido, le comento que en nuestra carta de TI,... Más

Matalascañas, España, Europa
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hemos pasado alli desde el 17 al 21 y la verdad que ivamos con "miedo" tras haber leido algunos comentarios de esta web... pero no todo es tan malo. El primer dia llegamos con mal pie ya que solicitamos una habitacion vistas al mar y nos pusieron vistas a la piscina... pero al dia siguiente a primera hora ya nos... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Yoli sm 19 Muchísimas gracias por haber confiado en el Hotel Puerto de la Cruz para alojarse en sus vacaciones a pesar de esos comentarios personales que usted había leído antes de decantarse por nosotros. Me alegro que haya podido apreciar y valorar todos los comentarios publicados y no se haya quedado con alguno negativo que les pudo haber... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hemos estado unos días en septiembre en este hotel. La ubicación no es buena, hay una gran cuesta para llegar al hotel desde el puerto, donde encontraras muchos hoteles con mayor calidad. El hotel esta viejo, necesita una reforma. Las habitaciones muy antiguas aunque los baños estan muy bien porque estan reservados. Hace MUCHISIMA CALOR PORQUE NO ENCIENDEN EL AIRE... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado señor/a Amp145 Muchísimas gracias por el tiempo que ha empleado en escribir su opinión personal de su estancia en Hotel Puerto de la Cruz. Ha sido un placer para todos nosotros haberle tenido alojado/a aquí este mes de septiembre. En relación a los aspectos que ha comentado me gustaría pedirle disculpas primeramente por cada inconveniente y también informarle detalladamente... Más

1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nosotros pasamos un fin de semana con todo incluido y salimos muy contentos. Las habitaciones son sencillas y acogedoras, el baño se nota que ha sido reformado y está muy bien, no nos esperábamos que tuviera un dosificador de champú/gel, un gran detalle para quien se olvida de llevarlos. La limpieza está bastante bien, nosotros como dije antes solo fuimos... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 6
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Carlos Javier M Muchísimas gracias por su espléndido comentario positivo acerca de su reciente estancia en Hotel Puerto de la Cruz. Es un gran orgullo saber que no solo ha disfrutado plenamente de sus vacaciones, sino que hemos conseguido fidelizarle como cliente, afirmando volver a alojarse con nosotros en un futuro sin dudarlo. Gracias por sus palabras acerca de... Más

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Información adicional sobre Hotel Puerto de la Cruz

Dirección: Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $441 - $1.077
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Puerto de la Cruz 4*
Cantidad de habitaciones: 300
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sol Puerto De La Cruz Hotel Puerto De La Cruz
Puerto De La Cruz Sol
Hotel Puerto De La Cruz Tenerife

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