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Hotel Puerto Palace

C/. Dr. Celestino Cobiella Zaera, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Hotel Puerto Palace
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Calificación de viajeros
    125
    263
    72
    17
    11
Consultá opiniones sobre
119
225
31
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
barcelona
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Repetimos todos los años, nos sentimos como en casa! Personalmente hemos felicitado al director por la gestión y cuidado del hotel es todo perfecto, el personal es muy amable y educado, pero como en todas partes hay algún garbanzo negro...... Concretanemte un tal Franc que está en la recepción del restaurante y solo le falta una pistola y unas esposas,... Más 

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Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Habían pasado muchos años desde mi ultimo hospedaje en este Hotel. La limpieza y la amabilidad de sus empleados es destacable por encima de todo. El cierre con acceso con llave del hotel a la piscina nudista lo hemos visto muy bien, además de contar con un Socorrista que apenas te percatas de su presencia. A mejorar el Buffet sobre... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En primer lugar, agradecerles que haya tomado parte de su tiempo para informarnos sobre su estancia y experiencia en el Hotel Puerto Palace así como por compartir la misma con otros posibles viajeros, en Tripadvisor. Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus vacaciones entre nosotros. Tomo nota de sus comentarios acerca del bufet de postres,... Más 

Alberic, España
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos alojamos en este hotel durante 8 días en régimen de media pensión, 2 personas por menos de 500€ nos pareció muy buen precio El hotel se encuentra en una zona muy tranquila y un poco retirado del centro del Puerto de la Cruz, aunque dispone de un bus gratuito que te deja cerca, para nosotros no fue ningún problema,... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En primer lugar, me gustaría agradecerles que haya tomado parte de su tiempo para informarnos sobre su estancia y experiencia en el Hotel Puerto Palace, así como por compartir la misma con otros posibles viajeros, en Tripadvisor. Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus vacaciones entre nosotros. He leído con mucho interés sus comentarios acerca... Más 

Vigo, España
Crítico de nivel
64 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Este hotel está hecho para turistas ingleses, alemanes y franceses, no para españoles. Y me explico. Jamás he pisado un hotel de 4 estrellas en el que nos cobraran el uso de la caja fuerte de la habitación (2,50€ por día), que nos pidieran una fianza por el mando de la tele (20 euros) sin el que no funciona y... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados Sres. Rodriguez Silvosa, En primer lugar, quiero agradecerle que haya tomado parte de su tiempo para informarnos sobre su estancia y experiencia en el Hotel Puerto Palace, así como compartir la misma con otros futuros viajeros. A través de Tripadvisor Sentimos no haber estado a la altura de sus expectativas, con los servicios ofrecidos. Permítame contestar a sus quejas... Más 

Córdoba, España
Crítico de nivel
32 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos en éste hotel en 1996 durante nuestro viaje de novios y ahora 18 años despues hemos vuelto pero con la familia al completo. Hemos pasado una semana de relax, disfrutando de las instalaciones del hotel, de sus piscinas, su jacuzzi, su gimnasio, las actividades para los niños, etc. Nos hemos alojado con pensión completa y las comidas han estado... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Muchas gracia por sus positivos comentarios sobre nuestros servicio e instalaciones, nos agrada mucho saber, que han disfrutado de sus vacaciones entre nosotros. Esperamos en un próximo futuro poder saludarles nuevamente en ésta su casa. Reiteramos nuestro agradecimiento, Reciban un cordial saludo. David Herrera Más 

Mijas, Andalucia, Spain
Crítico de nivel
53 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Las instalaciones del hotel están muy bonitas y cuidadas, espacioso. Personal amable. Un parte de la piscina (jacuzzi) estaba en obras por lo que solo quedaba un pequeño jacuzzi disponible que siempre estaba ocupado, además la gente no respeta las normas de la piscina y el socorrista tampoco les decía nada. El desayuno correcto pero echo en falta mas fruta.... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimaods clientes, Nos agrada saber que han disfrutado de sus vacaciones entre nosotros, gracias igualmente por compartir sus experiencias con otros posibles viajeros, a través de Tripadvisor. Tomo nota de sus sugerencias, las cuales nos ayudarán a mejorar nuestras instalaciones. Sin otro particular, reciban un cordial saludo Atentamente, David Herrera Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2015

Fuimos a pasar unos días a Tenerife y nos alojamos en este hotel. La recepción muy atentos y amables. Las instalaciones del hotel magníficas. Sin embargo, la comida no se corresponde con el tipo de hotel que es; había muy poca variedad y algunas cosas ni siquiera se podían comer. Además, los horarios (tanto de la piscina como del restaurante... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, En primer lugar, debo pedirle amablemente que acepte mis disculpas por no haber podido satisfacer sus expectativas, sobre todo en lo que a comida se refiere. La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra principal prioridad por lo que es muy decepcionante para nosotros saber que con usted no lo hemos conseguido. Reciba un cordial saludo, David Herrera Más 

Madrid
Crítico de nivel
8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

Nos gustó mucho este hotel, el trato del personal bien, la comida nos gustó mucho y variado, las habitaciones limpias, tienen dos piscinas, una de ellas por la noche está iluminada y es preciosa. Yo no tengo queja para nada.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, Nos alegra saber, que han disfrutado de sus vacaciones, en el Hotel Puerto Palace. Agradecemos sus positivos comentarios, la opinión de nuestros clientes, es muy importante para nosotros y agradecemos que hayan compartido su experiencia , por este medio con otros posibles viajeros. Reciban un cordial saludo, David Herrera Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015

Esta claro que cada uno tiene su opinión y es respetable, pero......, cuando leo este tipo de cosas --- hes(ES) posible que en el buffet las pinsas(PINZAS) para coger los alimentos no reposen sobre platos sino sobre los alimentos directamente inaceptable.--- o bien --- seis veces en el comedor.desagradable llegar a una mesa y todas las copas sucias y tener... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Muchas gracias por sus positivos comentarios, así como por las aclaraciones que hace, sobre nuestro personal y sobre el servicio del restaurante. Créame que son comentarios como los suyos, los que hacen que cada día tratemos de superarnos. Reiteramos nuestro agradecimiento y no dude usted en contactarme, en su próxima visita, será un placer, poder atenderla personalmente, Reciba... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico de nivel
21 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2015 mediante dispositivo móvil

He venido este fin de semana.La habitación amplia,el aire acondicionado no funciona,nos encontramos hormigas en las mesas de noche,pero lo que realmente no me gusto,es la comida! Aquí todo se preparar a base de polvos y preparados,el helado asqueroso,los jugos del desayuno igual de asquerosos,los churros de paquete,la leche malísima... En fin,es una pena,que teniendo las instalaciones que tienen,no cuiden... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, En primer lugar, debo pedirle que acepte mis más sinceras disculpas por no haber podido satisfacer sus expectativas y necesidades, sobre todo en lo que al bufet, se refiere. La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra principal prioridad por lo que es muy decepcionante para nosotros saber que, con usted no lo hemos conseguido. No obstante me... Más 

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