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Bahia Principe San Felipe

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Paseo virtual por el hotel
Avenida de Colón, 22. Puerto de la Cruz - Tenerife. España, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente H10 San Felipe)
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    512
    365
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    35
    31
Consultá opiniones sobre
275
605
24
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Cenicero, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015

Han sido unas vacaciones excelentes, no sólo por la belleza de la isla, sino por la calidad de la gente que está trabajando en este hotel. El hotel está muy bien situado, las habitaciones son muy amplias al igual que sus instalaciones. Nos llevamos un bonito recuerdo de este hotel, gracias por hacernos tan agradable la estancia. Un saludo desde... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Jesus A, Subdirector en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión

Estimada Laura, Darle las gracias por compartir su experiencia con los demás usuarios de Tripadvisor tras su reciente estancia con nosotros. Le agradecemos las palabras dirigidas hacia nuestro establecimientos y en especial la deferencia hacia nuestro personal, trabajan y se esfuerzan cada día para hacer que nuestros visitantes se sientan como en su casa. Será un placer volver a recibirles... Más 

Logroño, España
Crítico de nivel
33 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

El Hotel San Felipe ha sido remodelado y reformado en varias ocasiones. Ahora sé que lo han dejado muy bonito. Se encuentra al comienzo del paseo o a la entrada al Puerto de la Cruz, según se mire. Las instalaciones son muy buenas y el hotel dispone de todo lo necesario para que estés super cómodo y bien amenizado.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
DireccionSanFelipe, Public Relations Manager en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión

Estimado usuario de tripadvisor, Agradecemos el que haya escogido el hotel Bahia Principe San Felipe para pasar sus vacaciones y que nos haya transmitido sus comentarios. Nos alegramos muchísimo de que hayan sabido sacar provecho de la excelente situación del hotel. Será un auténtico placer poder volver a recibirles en el futuro para darles la más cordial de las bienvenidas.... Más 

Málaga, España
Crítico de nivel
14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015

Estuvimos en septiembre de 2014 en este hotel puesto que cogimos una oferta de todo incluido muy económica. Decir que el hotel esta muy bien situado, las habitaciones son amplias y limpias, las instalaciones son bonitas y en general todo nos gustó mucho. Lo único que no recomendamos es el ir en régimen todo incluido por varias razones: 1) el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
DireccionSanFelipe, Public Relations Manager en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión

Estimado usuario de tripadvisor, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con los demás usuarios de este portal. Nos alegra saber que su estancia entre nosotros fue de su agrado y que repetirían con nosotros en una futura visita a la isla. Tomamos nota de sus comentarios para la mejora de la calidad de nuestros servicios. Será un... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

Escogimos este hotel por el lugar en que estaba situado, ya que está en el paseo marítimo, a 5 minutos caminando de las calles más turísticas, y con muy fácil acceso a la autovía para desplazarse por el resto de la isla. Cena en bufet con platos tipo menú del día, normal. Desayuno tipo bufet bastante bien. Habitacion con algunos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
DireccionSanFelipe, Public Relations Manager en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión

Estimada Ana Belen, Muchas gracias por sus amables palabras sobre sus recientes vacaciones en el Bahia Principe San Felipe. Nos alegramos muchísimo de que hayan sabido sacar provecho de la excelente situación del hotel y que el personal haya contribuido a que su estancia fuera tan agradable. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Bahia Principe... Más 

Málaga, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2014

Vamos a aprovechar los últimos minutos de nuestra estancia para contar nuestra experiencia en el hotel Bahia Principe San Felipe, para empezar queremos agradecer el trato recibido por los empleados del hotel en especial a Ivan y Angeles de Recepción por recibirnos siempre con una sonrisa y estar dispuestos en todo momento a ayudar, tambien a Ines del Spa por... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Juliana S, Director de Relaciones Públicas en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión

Estimados Isabel & Carlos, Primeramente queremos darle las gracias por haber tomado de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros y otros viajeros. Nos llena de gran satisfacción saber que hemos logrado brindarles unas excelentes vacaciones . De parte de todo el equipo humano que conforma nuestro hotel Bahia Principe San Felipe, le enviamos un caluroso saludo y... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2014

A ver, somos de Tenerife, hemos estado en una decena de hoteles de la isla, siempre en régimen todo incluido, y es la primera vez que me dicen que no me pueden dar una botella de agua, por no estar incluida, que son de pago. Señor Director del hotel, ¿de verdad hace falta hacer esto? No pido whisky, pido agua.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 7
Juliana S, Director de Relaciones Públicas en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión

Apreciado Matias: Gracias por escribir en este portal sobre su reciente experiencia y por transmitirnos sus impresiones. Lamentamos profundamente que nuestro desempeño no haya cubierto sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que los mismos nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro servicio. En Bahia Principe intentamos siempre cuidar el detalle para que nuestros clientes se lleven el mejor recuerdo... Más 

Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2014

Pusimos una queja ante el Gobierno de Canarias porque encontramos una bandeja del buffet llena de insectos y, tras avisar a la camarera y al jefe de sala, se negaron a retirarla argumentando que era normal y que no podían hacer nada. Durante el resto de la cena esa comida continuó en su sitio. Al final pusimos una reclamación sin... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 8
Juliana S, Director de Relaciones Públicas en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión

Estimado usuario de Tripadvisor: Gracias por escoger el hotel Bahia Principe San Felipe como destino de vacaciones y por transmitirnos sus impresiones. Lamentamos que no hayamos podido ofrecer el servicio que esperaba de nosotros. En nuestro hotel intentamos siempre cuidar el detalle para que nuestros clientes se lleven el mejor recuerdo de sus vacaciones. Hemos tomado nota de sus comentarios... Más 

El Viso, Andalucía, Spain
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

hotel muy buenos linpio personal muy amable y profecional jardines muy bonitos y bien cuidados la picinas muy linpias las tumbonas bien cuidadas el hotel bien situado frente al mar y a los lagos martianes

¿Te pareció útil esta opinión?
Juliana S, Director de Relaciones Públicas en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión

Estimado Antonio: Le agradecemos que haya compartido su experiencia en el hotel Bahia Principe San Felipe con todos los usuarios de Trip Advisor. Es un placer saber que se han llevado un recuerdo muy grato de sus vacaciones y que ha disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Nos alegraría recibirles nuevamente en Bahia Principe Hotels & Resorts. Un cordial saludo,... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Elegimos el hotel por la tranquilidad que ofrecian sus estrellas, no queriamos sorpresas, pues las tuvimos. Nos encontramos con un hotel con sus años, deteriorado por el tiempo. Los muebles estaban bastante dañados, incluso rotos, la presencia del moho en el baño era repugnante, ademas de encontrarse bastante estropeado, con azulejos nuevos que contrastaban con los viejos, notandose que la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 7
Juliana S, Director de Relaciones Públicas en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión

Estimado usuario de Tripadvisor, Gracias por comunicarnos sus impresiones sobre su estancia en Bahia Principe San Felipe. Lamentamos profundamente que nuestro desempeño no haya cubierto sus expectativas y esperamos acepte nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que nos ha mencionado. Queremos señalar que todos sus comentarios han sido transmitidos a nuestra Dirección General para su posterior revisión. Saludos... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

Hemos estado del 12 al 19 de octubre de 2014. En general a mi gusto es un hotel normalito. Los alimentos del buffete regular, nada de alimentos frescos, todo congelado sin zumos naturales, el café y la leche en polvo del desayuno no tiene calificativo. Comida de baja calidad para cebar a los jubilados extranjeros. La limpieza de la habitacion... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Juliana S, Director de Relaciones Públicas en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión

Estimado usuario de Tripadvisor: Agradecemos sus comentarios en relación a su reciente estancia en el hotel Bahia Principe San Felipe. Nos alegra leer que ha disfrutado de la piscina y sobretodo de la amabilidad de nuestro personal. Sentimos si en otros aspectos no hemos llegado a alcanzar sus expectativas. Hemos tomado nota de sus comentarios y los analizaremos, ya que... Más 

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