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H10 Tenerife Playa

Certificado de Excelencia
Avenida Colon 12, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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948 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    319
    368
    159
    75
    27
Consultá opiniones sobre
205
516
38
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Tarragona, Cataluña, Spain
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Un hotel encantador, donde el personal se implica en atender amablemente a los clientes. Con un restaurante buffet muy completo. Ideal para pasarlo en familia , con unas vistas increibles desayunando y comiendo con vistas al mar. La choza para cenar es muy bonita, la comida riquísima. Las habitaciones impecables.El personal de la recepción muy atentos. Recomendable 100% .

¿Te pareció útil esta opinión? 2
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2014

Me dijeron en mi agencia que este hotel acababa de renovar sus habitaciones y que me lo recomendaban sin duda alguna, pero la renovación fue tan solo un lavado de cara ya que los muebles son nuevos, las tv son nuevas, pero los baños da pena verlos, el aparato del aire acondicionado da vergüenza y no funciona ni de frío... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Playa de Palma, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2014

Estube alojada 1 semana con mi familia en el h10 tenerife playa en regimen de todo incluido y que decir... las comida espectaculares, habia de todo y variado,la ubicacion magnifica enfrente de los lagos y del paseo, el personal atento y agradable, por poner un pero, estan reformando las habitaciones y a nosotros nos toco la que no estaba reformada... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Tenerife P, Director General en H10 Tenerife Playa, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, gracias por sus amables comentarios en Tripadvisor. Nos alegra saber que su estancia ha resultado ser de su agrado, y esperamos que os visten pronto de nuevo. Cordiales saludos Alfonso E. Peinado Director Más 

Playa de las Américas, España
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

El dia de nuestra llegada fue el peor de toda mi vida, la recepcionista fue desagradable a mas no poder además de prepotente. El resto de la estancia todo fue mejorando, pero el dia de la salida nos volvio a atender la misma señorita y no cambio su actitud sino la empeoro aun mas. Una pena.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Tenerife P, Director General en H10 Tenerife Playa, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, gracias por sus comentarios en Tripadvisor. Lamentamos la experiencia que nos describe, y nos disculpamos por lo ocurrido. Si lo desea, puede enviarnos un correo con más detalles: h10.tenerife.playa@h10hotels.com. Cordiales saludos Alfonso E. Peinado Director Más 

La Palma, España
Crítico Experto
110 opiniones 110 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
75 votos útiles 75 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Hotel de todala vida con sabor a antiguo, con falta de remodelaciones importantes. Las habitaciones algo pasadas de tiempo con colchones incomodos. Acostumbrados al turismo de masas el trato es correcto pero demasido frio. Para ir a la habitacion teniamos que pasar por la zona del show diario... Muy bien situado, pero de dificil acceso para coche y/o autobus. Aparcar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Tenerife P, Director General en H10 Tenerife Playa, respondió a esta opinión

estimados Huéspedes, muchas gracias por sus comentarios en Tripadvisor. Lamentamos que su estancia no haya resultado ser de su completo agrado, y la ubicación de su habitación, que consideramos una zona tranquila. Consideraremos todos y cada uno de sus comentarios, que para nosotros son útiles sugerencias para mejorar nuestros servicios. Cordiales saludos Alfonso E. Peinado Director Más 

A Coruña, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

Como ya he dicho en otras ocasiones, el hotel es perfecto para pasar unas vacaciones tranquillas: está bien situado y, aunque es un poco antiguo, lo van reformando poco a poco. Los desayunos y las cenas son variados. Para mí, lo mejor de todo, es la atención de todo el personal, desde recepción hasta mantenimiento, pasando por restauración y animación.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Tenerife P, Director General en H10 Tenerife Playa, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, muchas gracias por sus amables comentarios en Tripadvisor, que compartiremos con todo el personal. Nos alegra saber que el hotel ha resultado ser de su agrado, y consideraremos sus sugerencias acerca de los aspectos que nos describe, en vista de futuras mejoras. Esperando poder recibirles pronto de nuevo, reciban un cordial saludo. Alfonso E. Peinado Director Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014

El hotel esta viejisimo,sin WiFi en las habitaciones,todo roto y desgastado.Estuvimos en la planta sexta y para rematar el hotel de los horrores,aparecio una cucaracha en el baño y ante nuestra queja,poco caso y ninguna solucion porque segun ellos no tenian otra habitacion libre para cambiarnos,aunque de poco hubiera servido.En resumen,desastrosa estancia y presentada reclamacion.En este hotel las Cuatro estrellas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Vigo, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

Antes de nada, es un hotel al que sin duda volvería. El mayor valor que tiene es su personal, por su acogida y el trato tan bueno que dan a los clientes. Nada más entrar para hacer el check-in, el personal de la recepción fue muy amable con nosotros, nos dieron una habitación acorde a nuestras peticiones y nos proporcionaron... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
161 opiniones 161 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014

Personal de recepción amable, buenas habitaciones, sobre todo las que poseen vista al mar. El establecimiento está en primera línea de playa, sobre un paseo peatonal, a escasos minutos del centro cívico. Desayunos y almuerzos buffet variados, frescos y abundantes. Buenas actividades diarias de animación para los pasajeros. Sugiero amplíen la conexión wifi gratuita que tienen en los espacios comunes... Más 

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Tenerife P, Director General en H10 Tenerife Playa, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, gracias por sus comentarios en Tripadvisor. Nos alegra saber que el hotel en general ha resultado ser de su agrado, y consideraremos su sugerencia con respecto al wi fi para futuras mejoras. Esperando poder recibirles pronto de nuevo, reciban un cordial saludo Alfonso E. Peinado Director Más 

Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014

Como he dicho en el titulo, las zonas comunes estan muy bien cuidadas, las piscinas muy limpias y confortables, la zona del bar esta muy bien ya que cada noche hacen algun espectaculo, el hotel esta situado en un sitio muy bonito, cerca del paseo y con vistas al mar, el personal muy correcto. Y despues tambien hay que decir,... Más 

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Tenerife P, Director General en H10 Tenerife Playa, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, muchas gracias por sus comentarios en Tripadvisor. Nos alegra saber que el hotel en general ha resultado ser de su agrado, y consideraremos sus sugerencias para futuras mejoras. También les informamos que hay un parking muy cercano al hotel que ofrece plazas a precios muy ventajosos. Cordiales saludos Alfonso E. Peinado Director Más 

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