Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

diverhotel Tenerife Spa&Garden

Urb El Durazno s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Playacanaria Spa Hotel)
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 3 sitios más
diverhotel Tenerife Spa&Garden
Fotos profesionales Ver todas
Qué hay cerca
diverhotel Tenerife Spa&Garden
Escribí tu opinión Lan arrow

541 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    140
    210
    101
    48
    42
Consultá opiniones sobre
322
134
12
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (68)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Sevilla, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

como todos los hoteles de la cadena un lugar destinado al entretenimiento y la diversion tanto de niños y mayores.La comida era buena pero con poca variedad para los niños.E hotel no esta en el centro urbano pero hay autobuces de cortesiahasta el centro del puerto de la cruz.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco que nos haya dedicado su tiempo y compartir su agradable experiencia durante sus vacaciones en nuestro establecimiento. Supone todo un placer, tanto para mi como para todo el personal que compone mi equipo de colaboradores, que hayamos conseguido nuestro máximo objetivo consiguiendo su satisfacción. Espero su visita muy pronto. Atentamente, Mª Carmen Díaz - Gerente Diverhotel... Más 

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un buen Hotel para unas vacaciones en familia en Tenerife. La atención del personal es magnífica, el Buffet genial, muy variado y con cenas o comidas temáticas. Nos sorprendió la calidad y sabor de los platos teniendo en cuenta que se trata de un buffet. Antes de marcharnos felicitamos al encargado de cocina por su gran trabajo. Nuestros hijos quedaron... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le quiero transmitir en nombre de todos mis colaboradores y del mío las gracias por enviarnos sus comentarios y hacernos partícipes de su experiencia tan positiva. Así mismo tendremos en cuenta el punto que menciona para mejorar. Estamos a su entera disposición y espero en su próxima visita poderle saludar personalmente. Le envío un cordial... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hace una semana que estuvimos hospedados en el hotel mi mujer y mis dos niños, de 11 y 9 años. La experiencia ha sido bastante positiva, empezando por la recepción, Fabio un encanto de persona y dispuesto a resolver cualquier imprevisto que pudiera ocurrir. Tuvimos la desgracia que uno de mis hijos enfermó y todo el personal del hotel se... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace recibir sus comentarios y en nombre del personal le transmito las gracias ya que es objetivo fundamental que todos nuestros huéspedes se lleven un bonito recuerdo de sus vacaciones. Además es muy amable de su parte comprender que somos un hotel internacional y que dependiendo de la época del año, los huéspedes que nos visitan puedan... Más 

Valdepenas, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

hace ya algunos meses que nos fuimos de este hotel pero lo recordamos con cariño estuvimos tan a gusto con todo el personal que volveremos algún día sin dudarlo lo recomiendo a todos fui con dos niños y lo pasaron genial un saludo a su gerente Mari carmen que nos hizo la estancia muy comoda y al personal jorge,Noelia y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco sus comentarios y me alegra conocer que durante su estancia estuviera tan bien como nos dice. Es un placer para nosotros haber conseguido nuestro objetivo fundamental que es la satisfacción de todos nuestros clientes, y en su caso además su recomendación tan favorable para nosotros, lo que nos hace orgullosos de nuestro trabajo diario. Estaré encantada... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Llegamos antes de las doce y esperamos veinte minutos para entregarnos la habitación antes. Pedimos en recepción en ese momento dos almohadas extras y cuando entramos en la habitación ya las teníamos. Debo decir que no se como son las habitaciones estándar, pero somos un matrimonio con dos niños y reservamos suite junior. Una pasada de habitación. Enorme. Con vestidor... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Valencia, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Diverhotel en Puerto de la Cruz tiene cosas muy buenas y otras no tanto. Muy buenas: el personal, amable y eficiente, la limpieza de las instalaciones, la piscina y el spa, la habitación en la que estuvimos. Buenas: el descanso era muy bueno, salvo que sobre las 7 se oían algón ruido ¿arrastre de mesas o sillas?. El Puerto de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por enviarnos su crítica ya que nos sentimos orgullosos, al considerar, sobre todo al personal tan atento y que hayamos conseguido que se lleve un buen recuerdo del hotel. Tendremos en cuenta el destalle que comenta para que en su próxima estancia sea aún mejor y consigamos su entera satisfacción. Espero verles muy pronto de nuevo. Saludos... Más 

Bilbao, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

El hotel está ubicado en una zona residencial muy tranquila....pero está alejado del centro. Para los que no quieran caminar cojan la guagua, con horarios reducidos, y si andas, cuesta arriba, está a 25 min.. No usamos la guagua del hotel, porque alquilamos coche propio. Para aparcar cerca del mismo, siempre encuentras un hueco. El personal de recepción, restauración y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco que nos haya hecho partícipe de sus impresiones durante su estancia en el hotel. Así mismo transmitiré al personal que menciona sus amables comentarios hacia ellos. En cuanto al error por parte de la recepción, lo lamento, ya que habitualmente procuramos que todas las solicitudes de nuestros huéspedes se cumplan, siempre y cuando nos lo permita... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

El trato del personal es amable.La habitación limpia.La comida está buena y hay variedad. En estas fechas no hay animación infantil.El servicio de autobús que lleva al Puerto de la Cruz es muy limitado (la hora límite para volver es a las 18h)y un taxi cuesta algo más de 4e.Los niños pueden hacer uso del spa en horario de mañana.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco que nos haya hecho llegar sus comentarios ya que es la mejor forma de conocer la percepción de nuestro producto hacia nuestros clientes. Le comento que el horario del bus esta cada hora y es de cortesía, totalmente gratuito, por lo que adaptamos dicho horario al más demandado por nuestros clientes. Asi mismo el mini-club en... Más 

2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

Acabamos de pasar una semana inolvidable en este hotel, ambiente familiar,si vas con niños es ideal, pues aparte de poder disfrutar todos juntos, el personal es maravilloso y atento haciendo especial incapié en Eli de animación, un cielo, venimos encantados (no os perdais sus clases de baile divertidísimas), el tema de restauración comida variada tipo bufet aparte de un cocinero... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por hacernos partícipe de su tan positiva opinión puesto que, con ello, conseguimos que todos mis colaboradores, que trabajan a diario conmigo tengamos un aliciente más cada día y, conseguir así, nuestro principal objetivo que es la satisfacción de todos nuestros huéspedes cada día. Además también nos encanta conocer que la isla donde está ubicada nuestro... Más 

mallorca
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Hemos pasado mi familia y yo una estupenda semana en la isla de Tenerife y nos hemos alojado en este hotel. Muy ágil el check-in, personal de recepción muy amable, profesional y atento. La habitación tenía la ubicación que habíamos solicitado en la reserva (vista Teide) y no nos decepcionó, si que resaltaría la falta de actualización del mobiliario y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar quería agradecerle sus palabras a cerca de su experiencia durante sus vacaciones en nuestro establecimiento. Y nos satisface enormemente que hayamos conseguido que tanto el personal como nuestras instalaciones hayan sido de su entero agrado. Además tendremos en cuenta los detalles que nos comenta como puntualizaciones para que en su próxima visita a nuestro hotel... Más 

592 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (214)
Visto
Área de playa y piscina (39)
Visto
Vista desde la habitación (31)
Visto
Habitación (18)
Visto
Hotel y alrededores (36)
Visto
Baño (1)
Visto
Áreas de recreo para familias (5)
Visto
Comedor (5)
Visto
Otros (79)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (368)
Visto
Servicios (125)
Visto
Habitación estándar doble con vista a la montaña (29)
Visto
Habitación estándar doble con vista al Teide (39)
Visto
Piscina (11)
Visto
Restaurantes y bares (45)
Visto
Suite “Tenerife” (61)
Visto
“The Hotel” (58)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (10)
Visto
Habitación (2)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Comedor (1)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios

Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estadía