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diverhotel Tenerife Spa&Garden

Urb El Durazno s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Playacanaria Spa Hotel)
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Calificación de viajeros
    143
    216
    104
    50
    44
Consultá opiniones sobre
329
140
13
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Barcelona, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2011

Hola, empezar por decir, que es la primera vez que nos alojamos en un hotel de ésta cadena y nos ha sorprendido gratamente. Nos hemos alojado mi marido y yo con nuestra hija de 13 años. La reserva la hicimos en el mes de febrero directamente con la central de reservas, y nos quedamos encantados por varios motivos, primero por... Más 

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P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar agradecerle su crítica, ya que nos enorgullece que sus vacaciones hayan sido las deseadas, he trasladado su satisfacción a todos mis colaboradores y les trasmito también su agradecimiento en mi nombre. En cuanto a esos pequeños detalles que comenta se han tenido en cuenta, así lo he hablado tanto con el servicio técnico como con... Más 

Jerez de la Frontera, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2011

me recomendaron la cadena playa en la agencia de viajes pero lo unico que encontre era que era un hotel familiar,la limpieza de la habitacion muy mala y la comida poca variedad y colas para coger carnes y pescado por poco personal

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P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio. Siento que no se haya puesto en contacto conmigo o con la... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

Segovia, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2011

No entiendo como una cadena como es playa senator tiene hoteles así. Limpieza y servicio escasísimo, hotel viejo que no antiguo, instalaciones que te dicen que para jugar al tenis bajo tu responsabilidad de lo mal que estan, a las 22:00 h apagan las luces de eso que llaman terraza en la piscina que te tienes que limpiar tu hasta... Más 

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P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión sobre nuestro hotel. Lamentamos realmente que su estancia no haya sido todo lo agradable que debiera. Entiendo que hay hoteles de la cadena que son de reciente construcción pero si le informo que la relación calidad-precio que tenemos es muy aplaudida por otros huéspedes que también conocen el resto... Más 

ecija
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2011

Despues de dos semanas en el hotel no pude encontrar ningun motivo para hacer una critica .Excelente trato del personal ,magnifica la comida ,variada y con calidad la atencion de los camareros genial ,y sobre todo la atencion de la directora preguntando en todo momento por nuestra estancia y la opinion sobre los servicios recibidos ah se me olvidaba el... Más 

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P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Reiterarle nuestro agradecimiento y esperamos poder saludarle personalmente en cualquiera de nuestros establecimientos. Saludos cordiales Mª Carmen Díaz Gerente Playacanaria... Más 

Lleida, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2011

Nada más llegar, la recepción y entrada ya deja mucho que desear, aunque el trato por parte del personal fué muy correcto. La habitación que nos dieron era bastante pésima: mobiliario antiguo, la cama supletoria era un sofà co una colchoneta (como para dormir 5 noches na niña de 10 años!!!!!), las vistas estupendas....., a un pared de obra, etc,... Más 

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P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Lamento que el Hall del hotel y la entrada a la recepción, que está reformada, no le haya gustado. Ciertamente es la primera vez... Más 

Cádiz, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2011

Hemos pasado unos días estupendos en este hotel. El mobiliario de las habitaciones es un poco antiguo, creo que necesita una reforma. El personal es muy agradable y aunque está alejado del centro tiene facilidad para acceder a él con los autobuses que el hotel facilita de forma gratuita cada hora. Nos llamó la atención que el hotel no estuviera... Más 

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P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Quiero hacerles llegar las gracias por compartir con nosotros su crítica ya que es la mejor vía para conocer sus impresiones y aunque el hotel es de antigua construcción pero renovado hay algunos huéspedes como es su caso que al compararnos con el resto de hoteles de nueva construcción lo ven más antiguo. Es un orgullo para nosotros... Más 

Roquetas de Mar, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2011

el hotel no es muy nuevo pero esta bastante bien relacion calidad precio. bufet bueno aunque pequeñito. ti de bebidas genial. animacion muy buena . atencion muy buena.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Estamos a su entera disposición y reitero de nuevo las gracias por hacernos llegar sus comentarios. En espera de que vuelvan muy pronto. Saludos... Más 

Barcelona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2011

Este Agosto hemos pasados 10 días en el hotel después de leer las opiniones de la gente antes del viaje fuimos un poco expectantes pero tengo que decir que hemos pasado 10 días maravillosos mi familia y yo no somos personas de grandes lujos por lo que nos pareció todo muy bien . cierto el hotel un poco antiguo pero... Más 

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P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco sus comentarios que profiere hacia nuestro establecimiento, y hacia nuestro personal y me encargaré personalmente de transmitirles y hacerles llegar este comentario, sobre todo nuestro entrañable equipo de animación, ya que no es otro nuestro interés que hacer que todos nuestros huéspedes se marchen del hotel con un maravilloso recuerdo de sus vacaciones, todo ello por la... Más 

Cádiz, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2011

El hotel es pesimo, nos lo recomendo halcon viajes pero creo que no acertaron, cuando llegamos me quede decepcionadisima, las habitaciones antiguisimas, el colchon malisimo, la almohada, cuando abri un cajon se me quedo en la mano el frontal, la terraza a parte de sucia y cochambrosa con unas vistas a una carretera cortada llena de escombros! el personal de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo agradecer su crítica ya que a través de ésta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones y sobre todo conocerlos mejor, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Lamentamos muchísimo no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Podría haber hablado conmigo directamente... Más 

Huelva, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2011

Nos decantamos por este hotel, principalmente por dos motivos: el precio estaba bastante bien a media pensión (sin bebidas) y era de la cadena Senator, cadena que en otras ocasiones nos habíamos alojado y nos había agradado. Al llegar al hotel, nos recibieron con muy buena atención, el personal era muy amable. Llegamos mucho antes de la hora del checking... Más 

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P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco sus comentarios que profiere hacia nuestro establecimiento, y hacia nuestro personal, sobre todo de recepción y me encargaré personalmente de transmitirles y hacerles llegar este comentario, ya que no es otro nuestro interés que hacer que todos nuestros huéspedes se marchen del hotel con un maravilloso recuerdo de sus vacaciones. Todo el equipo del Playacanaria queda a... Más 

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