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Gran Hotel Victoria

N.º 8 de 36 hoteles en Santander
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
C/ Maria Luisa Pelayo 38 | El Sardinero, 39005 Santander, España
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Calificación de viajeros
    76
    89
    32
    10
    14
Consultá opiniones sobre
49
109
6
21
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Buenos Aires
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2013

Lo que pude apreciar como cinco estrellas es la vista y hubicacion cerca de la playa del Sardinero, la atención del personal no es la mejor ( a lo mejor no les pagan bien), el costo beneficio es regular, las habitaciones por lo menos las que nos han tocado, no se lucen por la comodidad y limpieza, el desayuno normal.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
men2, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que comparta su opinión a través de Tripadvisor y lamentamos que el trato recibido no fuera de su agrado. Todo el personal del Gran Hotel Victoria destaca por su buen trato al cliente, ayudando en todo lo que esté en sus manos y me gustaría saber que ha ocurrido en su caso. Si deciden volver al... Más 

madrid
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2013

Conozco bastantes hoteles de Santander y esta vez, me decidí a probar éste, sobre todo por la ubicación y porque no es necesario el parking porque la zona es residencial, tranquila y hay sitio en la calle, próximo a las playas y al palacio de la Magdalena. En Recepción nos atendieron correctamente y nos entregaron la habitación antes de las... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
men2, Director Comercial en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que comparta con nosotros su opinión a través de tripadvisor y lamentamos enormemente que la estancia en el Gran Hotel Victoria no fuera de su agrado. Sus comentarios no ayudan a seguir mejorando día a día y esperamos que nos de una segunda oportunidad en su próxima visita a Santander, me encargaré personalmente de que se... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2013 mediante dispositivo móvil

La verdad q esperaba un poquoto mas... No fue barato que digamos una habitacion con desayuno 91€. Pedi habitacion con vistas al mar y nada... Y bastantes ruidos ppr la noche... El personal muy amable, eso si..

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men2, Director Comercial en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre el Gran Hotel Victoria, sentimos enormemente que se quedara con esa sensación. Si vuelve a Santander me gustaría que nos diera otra oportunidad, me encargaré personalmente de que se sienta como en casa. (gerencia@granhotelvictoria.com) Reciba un cordial saludo, Atentamente, Carmen Guadalupe. Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2013

situado al frente de la playa del sardinero, desde la terraza del hotel se la puede ver y cerca del casino y del palacio de la magdalena, el hotel tiene buena situacion en general,no es complicado de estacionar el coche por la zona el personal,quitando una chica un poco mustia que nos atendio el primer dia,el resto genial, tanto de... Más 

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men2, Director Comercial en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por compartir sus comentarios tan positivos, nos alegramos y quedamos satisfechos por haber cumplido sus expectativas. Seguiremos trabajando para ello y esperamos volver a recibirle muy pronto en el Gran Hotel Victoria. Saludos cordiales, Más 

San Sebastián - Donostia, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2013

Conocía este establecimiento cuando no se habían peleado los herederos del imperio Rhin en Santander y era un aparta-hotel. Ya han pasado años de aquello y he aterrizado por allí mediante una oferta muy interesante en plano económico, con lo cual, los defectos que pudiese haber, simplemente se minimizan. Desde luego, su ubicación es todo un privilegio y hasta un... Más 

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men2, Propietario en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar quiero agradecerle por compartir su experiencia durante su estancia en el Gran Hotel Victoria. Nuestro principal objetivo es exceder las expectativas de nuestros clientes y lo lamentamos profundamente cuando no lo logramos como fue en su caso. Tomamos nota de sus comentarios para futuras mejoras en nuestro servicio. Saludos cordiales, Más 

Vitoria-Gasteiz, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2013

Es un hotel situado justo enfrente de la Magdalena, enfrente del maravilloso paseo que hay en Santander. Al estar en medio siempre puedes pasear hacia el faro o hacia el centro y luego volver en autobús porque la parada está muy cerca. El desayuno está muy bien calidad-precio. Los almuerzos y las cenas son diferentes a lo que es un... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
men2, Director Comercial en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimada María, Muchas gracias por compartir sus comentarios tan positivos, nos alegramos y quedamos satisfechos por haber cumplido sus expectativas. Seguiremos trabajando para ello y esperamos volver a recibirla muy pronto en el Gran Hotel Victoria. Saludos cordiales, Carmen Guadalupe Más 

Madrid, Madrid, Spain
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Frente al Sardinero y la Magdalena no puede estar mejor situado. Las personas que te atienden muestran una profesionalidad y cercanía excepcionales en estos tiempos que corren. A mejorar claramente la decoración de las habitaciones.

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men2, Director Comercial en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Javier, En primer lugar desearía agradecerle las molestias que se ha tomado al hacernos llegar su experiencia con nosotros a través de TripAdvisor. Su valoración nos ayuda en nuestro esfuerzo por mejorar cada día para cumplir con todas las expectativas de nuestros clientes y así lograr su plena satisfacción. Con el deseo de recibirle de nuevo en el Gran... Más 

valencia
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2013

Habitaciones amplias, luminosas, silenciosas, limpias y muy bien equipadas (buena cama, caja fuerte, secador, tv, telefono, espejo aumento, jabones, minibar economico,...)Buena recepccion. Parada de autobus a 100metros (Luis Martinez, una después que Magdalena), con un amplio surtido de autobuses que llevan al centro. Aconsejo ir al centro a pie alguna vez, pero no es viable de continuo porque está bastante... Más 

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men2, Director Comercial en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por confiar en el Gran Hotel Victoria para alojarse en Santander. Nuestra intención es sobrepasar las expectativas de nuestros clientes y nos alegra saber que lo hemos logrado y que hemos hecho de su estancia una buena experiencia. Será un honor poder darle de nuevo la bienvenida a la que esperamos sienta su casa en Santander.... Más 

Valladolid, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2013

La verdad es que, en su día, tuvo que ser un "Gran" hotel Victoria, pero haría falta una buena inversión para que volviese a serlo. Incluso con una inversión más pequeña y un cambio de orientación en la gestión ganaría muchos puntos. El desayuno, que ya sabéis que en Santander se cobra siempre aparte, y se paga generosamente, muy flojo.... Más 

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men2, Director Comercial en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar quiero darle las gracias por haber elegido el Gran Hotel Victoria, y por sus comentarios, pues es una herramienta importante para aprender de nuestros errores y mejorar el servicio. Nuestro principal objetivo es exceder las expectativas de nuestros clientes y créame que lamentamos no haber cumplido el objetivo con usted. Si nos da una oportunidad... Más 

Madrid, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2013

Nos salió a 49€ con desayuno incluido y las habitaciones muy amplias, luminosas, cómodas, modernas. El baño con bañera muy grande y muy bien equipado. Las vistas que nos tocaron inmejorables y el desayuno buffet sin ser muy variado, pero suficiente.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
men2, Director Comercial en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos encanta saber que se ha llevado un buen recuerdo de la ciudad y de nuestro hotel. Será un placer recibirles nuevamente en el Gran Hotel Victoria, Un cordial saludo Carmen Guadalupe Más 

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