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NH Collection Palacio de Burgos

N.º 2 de 55 hoteles en Burgos
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Calle de la Merced, 13, 09002 Burgos, España (Previamente NH Palacio de la Merced)
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661 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    347
    251
    45
    11
    7
Consultá opiniones sobre
129
349
20
71
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

hotel muy bien ubicado, cerca de la catedral y casco antiguo. Me gustaria resaltar la buena insonorizacion de la habitacion. No se oyen ruidos de otras habitaciones. El cuarto de baño correcto,la única pega es que la iluminación es un poco insuficiente, los focos del espejo son demasiado suaves. Por lo demás todo correcto. Buena relación calidad-precio.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hotel precioso con un encanto difícilmente superable. Habitación muy amplía, comoda, muy bien insonorizada (celebraban un banquete de boda y no se oyó nads). Personal muy atento. El desayuno es un auténtico manjar. Repetiría sin lugar a dudas. A dos pasos del centro de la ciudad.

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos satisface especialmente su comentario sobre nuestro hotel ya que dos opiniones anteriores a la suya hablan de las molestias ocasionadas por una cena en el claustro. En NH Collection Palacio de Burgos se sirven más de 100 banquetes al año y en contadísimas ocasiones nuestros clientes nos han comunicado algún malestar. Me alegro también mucho de los... Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

8 de mayo, camino de Bilbao y tras una jornada de trabajo, decidimos hacer noche en Burgos. Teníamos 900 km al día siguiente y decidimos alojarnos en un buen hotel para descansar bien aunque su precio sea superior a otros de la zona. En el patio central, en un precioso claustro hay organizada una cena para unas 200 personas. A... Más 

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Alfonso R, Gerente en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamento muchísimo que su estancia entre nosotros haya resultado tan lamentable. Creáme que este tipo de molestias debidas a banquete se da de forma muy esporádica. Tiene usted toda la razón en que se le podía haber asignado una habitación que no diese al claustro y haber facilitado así su descanso. Me encantaría que nos diese una nueva... Más 

Narón, Spain
Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La situación es excepcional. El edificio es precioso. La amabilidad del personal es un detalle a destacar. Lasa habitaciones están muy bien. Aunque vi el desayuno un poco caro, la calidad es buenísima. El precio del hotel depende mucho del día. Es un precio medio 70-80 normalmente aunque hay fechas en las que sube bastante. Lo recomiendo sin duda.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Alberto, Nos sentimos enormemente agradecidos por sus comentarios sobre nuestro hotel. Confiamos en volver a contar con su presencia entre nosotros. Reciba un afectuoso saludo. Alfonso Ruiz Más 

Argentina
Crítico Experto
66 opiniones 66 opiniones
40 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Con la calidad de los NH Collection y una muy buena ubicación, a metros del casco histórico, es una muy buena opción para visitar Burgos. Estacionamiento disponible y buenas habitaciones. La habitación era buena, con la característica buena calidad de colchón y ropa de cama de los NH Collection. Cruzando la calle se encuentra la puerta de entrada al casco... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Manuel Fernando, Me alegro mucho que le haya gustado nuestro hotel NH Collection en Burgos. Creo, como usted, que se trata de una magnífica elección para visitar nuestra hermosa ciudad por situación, calidad y servicio. Muchas gracias por elegirnos. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Este hotel se encuentra a 1 minuto del centro de Burgos, mas céntrico casi imposible. Sus habitaciones son grandes y modernas. La cama es perfecta. el desayuno muy bien como siempre en NH. Y el personal servicial. El único pero es pagar 12€ por dos cervezas y un agua en el bar, por muy 4 * que sea.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradezco mucho sus comentarios sobre nuestro hotel en cuanto a situación, instalaciones, equipamiento y actitud de nuestro personal. Lamento que nuestros precios de cafetería le hayan parecido excesivos. Tomo nota de su opinión y estudiaré este tema con mi equipo. Muchas gracias de nuevo y saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El edificio es muy bonito y espacioso... las habitaciones son excepcionales: bonita, gigante y elegante... con separacion del pasillo y del baño... las camas son muy buenas. El parking era algo dificil pero buen precio. El desayuno muy variado y de gran calidad

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos muchísimo sus cometarios sobre nuestro hotel. En los últimos meses, para cumplir con los estándares Collection de nuestra compañía, hemos hecho una importante apuesta por la mejora de nuestro equipamiento. Confíamos en que vuelva a visitarnos. Muchas gracias y saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Salamanca, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel es precioso, fuimos con dos niñas pequeñas y nos pusieron cama supletoria en la habitación. La habitación bastante amplia. Muy buena relación calidad precio. Al lado del centro, de la catedral y de la zona de tapas. el personal muy amable. En general muy recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por recomendar nuestro hotel a los usuarios de Tripadvisor. Me hace especial ilusión su opinión sobre la amabilidad de nuestro personal. Creo esencial que la atención a nuestros clientes se haga de forma profesional, educada, amable y preferiblemente con una amplia sonrisa. Reciba un cordial saludo. Alfonso Ruiz Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Edificio magnífico, un palacio con un precioso claustro de piedra Situación inmejorable, a pocos pasos de la catedral y junto al río Decoración elegante que transmite serenidad El hall del hotel ya merece de por sí visitarlo. Muy acogedor y amplio Habitación grande, bien amueblada y decorada Calidad de sueño: silencio y oscuridad garantizadas Baño amplio y completo Wifi muy... Más 

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es para todos nosotros una enorme satisfacción recibir comentarios como el suyo. Creemos que tenemos un magnífico producto pero sin duda lo mejor de un establecimiento hotelero son los clientes. Confío en que vuelva a contar con nosotros en una próxima visita a Burgos. Reciba nuestro afecto más sincero. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Madrid
Crítico Experto
95 opiniones 95 opiniones
44 opiniones sobre hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Solo una noche pero disfrutamos de una habitacion insuperable con vistas a la Catedral. Su cercania al centro se agradece y la atencion del personal de recepcion especialmente Camas y habitaciones tambien muy confortables con cafetera y mas detalles volveremos

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos muchísimo su excelente valoración sobre nuestro hotel y el habernos elegido para su estancia en nuestra hermosa ciudad. Lo que más me alegra es la última palabra de sus comentarios: "volveremos"; creo que no existe una palabra que nos guste más oir a los hosteleros. Muchas gracias de nuevo y saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

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