El hotel está situado en el centro de la ciudad, lo que permite desplazarte comodamente a los sitios de interés. Las instalaciones son muy nuevas, confortables y muy bien decorado. Habitaciones amplias, así como los baños, dotados de todos los accesorios. Personal muy correcto y amable que colaboran con los clientes. El garage, en el mismo edificio, es muy amplio... Más

De los mejores en Burgos . bien sitiado a 500 metros de la catedral pero tranquilo. Muy moderno en un antiguo convento del que queda su precioso claustro aunque es de los más caros merece la pena sí dispones de ese dinero. el restaurante es bueno aunque caro. y la atención es muy buena

La verdad que fue un hotel bueno pero en su momento, no está renovado, las instalaciones son pésimas, televisores de tubo con mala calidad, te ofrecen internet en las habitaciones y es horrorosa la velocidad. La gente que viene por trabajo es mejor que no se aloje en este hotel, la verdad que yo no lo recomiendo por la mala... Más

Hemos estado 2 días en este hotel. Decir que la amabilidad en recepción es inmejorable, llegamos muy pronto para hacer el checking y nos dieron la habitación sin poner ninguna pega. El checking es a partir de las 15 horas y llegamos a las 11. La habitación premium perfecta con vistas a la catedral y con dosel, temperatura muy buena... Más

Burgos merece la pena, es una ciudad preciosa.En cuanto al hotel las habitaciones son cómodas y grandes y el desayuno es correcto.Pero el precio es excesivo teniendo en cuenta que nosotros no pudimos dormir en toda la noche porque hacía un calor horrible y en la habitacion no funcionaba el aire acondicionado.En un hotel de esta categoría no se pueden... Más

Hotel precioso por su arquitectura y el lugar en el que se encuentra. Personal muy amable. Habitación confortable y silenciosa, a pesar de estar frente a los ascensores. Baño completo, aunque se echa en falta la crema hidratante, antes habitual en los NH. Situación perfecta, con el casco antiguo a un paso, sólo hay que cruzar el puente. Precio excesivo... Más

"Pésima experiencia en el hotel NH Palacio de la Merced de Burgos".Tengo que definir mi paso por este hotel como desastroso.A la llegada al mismo pude advertir la falta de simpatía y atención del personal de recepccion .No disponen de nadie que ayude con el equipaje(en un hotel con tantas estrellas se supone que habría),el Parking pequeño y caro con... Más

Buen hotel , muy céntrico, al lado de todos lo monumentos de la ciudad. La habitación muy cómoda y la cama lo mismo. Lo único malo es que si te dan una habitación que de a la calle, hay mucho ruido de coches. Lo peor del hotel y ya he leído más comentarios, es el personal de recepción. A nosotros... Más

La verdad es que el hotel era confortable y super-céntrico a cuatro pasos de la catedral y el barrio antiguo y delante de un paseo muy bonito al lado del rio. Me alojé durante tres noches y el problema vino el fin de semana en que el hotel está atestado porque por lo visto es un lugar muy típico donde... Más