Es un hotel que sólo tiene una ventaja: su situación. El resto es realmente desaconsejable.
Los muebles son viejos y excesivamente usados. Las puertas tienen golpes. La moqueta de las zonas de paso está desgastada. En mi habitación el banco del baño tenía las patas totalmente roñosas. En general el hotel da la impresión de limpieza deficiente, de estar muy...
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Estimado cliente,
Le agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar dia a dia. Desde la dirección estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y ya estamos realizando diversas reformas que de forma progresiva se refleja en la cada vez mayor satisfacción de nuestros clientes. En cuanto a la limpieza, cumple perfectamente con nuestros standares de calidad.
Por ultimo aclararle que...
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La mejor forma de describir este hotel, DECEPCIONANTE. El servicio de reservas horrible, tiempos de espera eternos, nunca te dan toda la información siempre hay un pero para subirte el precio.
Apreciado cliente,
Le presentamos nuestras disculpas si nuestro servicio de reservas no fue el esperado por usted. Nuestra intención es siempre ofrecer el mejor servicio posible. En nuestra pagina web, puede encontrar también toda la información respecto a tarifas y servicios y también hay la posibilidad de realizar la reserva.
Saludos cordiales,
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El ruido del metro es constante. En recepción casi nunca hay nadie. El servicio de cafetería deplorable. La limpieza de las habitaciones deja mucho que desear.
Estimado Sr. Mateo,
Le agradecemos sus comentarios que pueden servirnos para mejorar nuestros servicios. Durante su estancia en el mes de Enero, estabamos en obras de mejoras, tanto en los patios como en las habitaciones y posiblemente por ello su sensación de falta de limpieza. Permítame sugerirle de volver a nuestro hotel y disfrutar de todos nuestros servicios que le...
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Lo mejor del hotel es su localización. Las habitaciones son cómodas y tranquilas. El servicio es amable y ayuda.
Nuestro paso por este hotel fue algo breve,solo estuvimos alojados 2 noches.Aunque estas fueron suficientes para sacar algunas conclusiones.
El servicio prestado por el hotel estuvo bien;personal de recepción muy atentos,instalaciones en buenas condiciones......
Pero hay ciertos detalles de vital importancia que deberían mejorar para mantener las 4 estrellas que poseen:
1)La limpieza: el primer día,al llegar a la habitación...
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Este fue nuestro noveno viaje a España y segundo a Barcelona. Nos gustó mucho el ambiente cordial que vivimos gracias a su personal. La ubicación es óptima en relación a las posibilidades de transporte. Los desayunos son esplendidos por su variedad de jugos, frutas, dulces, fiambres, etc. El servicio de cafetería es amable y rápido y hay que usarlo, sobretodo...
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Tras tener varias habitaciones reservadas con meses de antelación nos pusieron en la última planta dónde no llega el ascensor, por cierto. La planta estaba hecha un desastre, habían tenido goteras, estaba lleno de polvo y suciedad. La sorpresa fué al llegar a la habitación, minúscula, sucia, vieja. No era presentable. Nos quejamos para que nos cambiaran y no hubo...
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Habitación acojedora y tranquila. El servicio y la limpieza fue excelente y la ubicación immejorable.
No tengo mucho tiempo porque voy a coger un avion ahora mismo, pero...antes quiero decir que me sinto satisfecho de este hotel porque todo fue bien, sin ninguna sorpreas en la reserva inicial y sin ningun problema posterior!!
A nadie le gusta que le molesten y menos si uno esta trabajando, el servicio está atento y educado, me gusta eso...
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Hotel Tranquilo, bueno y comodo a pesar de estar en pleno centro de Barcelona. No eché nada en falta. Cumplía perfectamente todos los requisitos que uno puede esperar de un hotel de esta categoria.
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