servicio en el comedor (cena y desayuno) realizado por personal inexperto y sin conocimientos profesionales, mesas sin mantel, el "desayuno buffet" son dos bandejas de embutidos y 1 de un solo queso, en la habitación ninguna (cero) amenities, no tiene parking propio y te ofrecen uno público cobrandolo aparte, tampoco hay gimnasio/fitness, en resumen que te marchas con sensación de... Más

Decepcionannte en todos los sentidos, Escogimos un hotel de 4 estrellas esperando un poco más de calidad para nosotros y mi hijo pequeño. Al llegar nos atiende una chica de prácticas, que se encontraba sola, sin poder darnos ninguna información ni saber realizarnos check in. Cuando llegan a ayudarla y nos realizan el check in. Nos dan camas separadas y... Más

El hotel está limpio, la atención en recepción es impecable. Cobran parking aparte que está a dos calles del hotel. La habitación sin pretensiones para ser de 4 estrellas. Las camas, colchones y almohadas muy cómodos. El baño espacioso y limpio. Faltan detalles de limpieza personal. Solo hay dos vasos de plástico (no de cristal), dos pastillas de jabón de... Más

Estuvimos del 1 al 12 de junio 2012 en este balneario y después de las críticas leidas, iba con miedo, pero mi experiencia fue positiva. El hotel es pequeño y está en el centro de la población. Las habitaciones son grandes. Si podeis, coger las que dan al frontal del hotel, que tienen sol de mañana y son más agradables.... Más

El hotel me pareció bonito, aunque necesitaría una reforma total de las habitaciones y de las instalaciones, la decoración es bastante anticuada. El trato del personal es amable. Sin embargo, el circuito termal es ridículo, demasiado escaso, consiste de 4 jacuzzi y un vaporarium. En el restaurante del hotel "Violeta de Caldes", el menú es bastante completo. La calidad es... Más

Solo usamos las instalaciones del Balneario. Muy pobres en relacion a la cualificacion y precio del hotel. Prescindible. Eso si, muy atentos y amables.

Realmente era menú del día, pues consideramos incomprensible que un hotel de 4 estrellas te ofrezca exactamente lo mismo para la comida y para la cena, y sólo dando opción a que en la cena te puedan ofrecer o una sopa o una tortilla. Trasladamos nuestra queja a la agencia por la que hicimos la reserva. Balneario muy normalito y... Más

El hotel en sí está bastante bien; tiene buen servicio y las habitaciones son amplias y acogedoras. Lo malo es que el parking privado que tienen está fuera del hotel en una calle cercana y tiene un recargo de 16euros, lo que no te avisan hasta que llegas. A parte el balneario que tienen es bastante pequeño con pocas instalaciones.... Más

Se supone que es un 4 estrellas y no se veen por ningún lado...solo en el precio. Como remate,la piscina estaba cerrada,en julio,nos mandaron a la piscina de otro hotel de la misma cadena y en esa piscina nos robaron objetos por valor de 200 € . Por supuesto,no se hicieron responsables.