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Parador de Ceuta "La Muralla"

4.0 de 5 Plaza Ntra. Sra. de Africa, 15, 51001 Ceuta, España
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101 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    12
    46
    23
    10
    10
Consultá opiniones sobre
25
32
8
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Un miembro de TripAdvisor
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Como en muchos comentarios, necesita una reforma ya que parece anticuado. En todo caso, en la mejor localización posible de Ceuta, limpio, de personal muy correcto y buen desayuno. Repetiría sin duda.

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Maria del Mar R, Director de Relaciones con Clientes en Parador de Ceuta "La Muralla", respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Agradecemos sus palabras hacia nuestro trabajo. Durante 2015 llevaremos a cabo nuevos trabajos y procesos en el Parador dirigidos a la mejora de la estancia del cliente. Estamos seguros que podra comprobarlo en un plazo no muy largo de tiempo. Deseamos verle nuevamente en el Parador. Reciba un cordial saludo Más 

Melilla, España
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2014

Y el que no lo sepa es porque no lee tripadvisor. Pero bueno, hay otras cosas; hay personal amable (unos más que otros, tipico de Paradores) y tienen un restaurante que se cena muy bien y se desayuna mejor Todo muy limpio, habitaciones, cuartos de baño, zons comunes, etc. Y muy bien situado Animaros es una buena opción para alojarse... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Maria del Mar R, Director de Relaciones con Clientes en Parador de Ceuta "La Muralla", respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Gracias por sus palabras hacia nosotros. Nos sentimos muy orgullosos de las mismas. Durante 2015 llevaremos trabajos de adecuación que permitiran al Parador elevar su calidad. Esperamos verle pronto. Reciba un saludo Más 

Melilla
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014

Me alojé en este hotel en mi reciente visita a Ceuta, y la verdad es que aunque el hotel está bien ubicado, practicamente en el centro de Ceuta, y tanto las instalaciones como las habitaciones y el baño de mi habitación eran amplios y muy limpios, realmente necesita una remodelación, está tal y como lo inaguraron, las instalaciones, el mobiliario... Más 

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Maria del Mar R, Director de Relaciones con Clientes en Parador de Ceuta "La Muralla", respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Nuestro sincero agradecimiento por sus palabras. Indicarle que durante 2015 se llevaran a cabo trabajos de adecuacion que permitar elevar nuestro nivel de calidad de cara al cliente. Esperamos verle pronto. Reciba un cordial saludo Más 

Mallorca, España
Crítico Experto
81 opiniones 81 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2014

Si no hubiese estado recientemente en Edimburgo, Londres, algunos hospedajes en Holanda, Austria, Paris ..... opinaria que este hotel deja mucho que desear pero comparando con los anteriormente citados y lo que que pague por ellos, todavia este Parador/Hotel se los lleva de calle, por calidad, precio, situacion y todo, aunque no dejo de reconocer que le hace falta urgentemente... Más 

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Maria del Mar R, Director de Relaciones con Clientes en Parador de Ceuta "La Muralla", respondió a esta opinión

Estimado Sr: Le agradecemos sinceramente sus criticas a nuestro Parador. Como sabe se estan llevando continuamente trabajos para la mejor de nuestras instalaciones que sin duda mejoraran en breve su estado. Esperamos nuevamente volver a verle. Saludos Cordiales Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 septiembre 2014

El Parador de Ceuta debió ser un buen hotel en su día pero en la actualidad es un hotel decadente con un servicio penoso. Ejemplos más destacados: atención nefasta en cafetería, piscina abierta solo a partir de las 12 del mediodía, mobiliario antiquísimo y mal conservado.

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Maria del Mar R, Director de Relaciones con Clientes en Parador de Ceuta "La Muralla", respondió a esta opinión

Estimado Sr. Nos gustaria darle las gracias por sus comentarios acerca del Parador. Queremos indicarle igualmente que nuestra piscina de temporada abre diariamente de 10 a 20 horas en servicio ininterrumpido. Lamentamos no obstante que la expectativa como cliente no haya estado a la altura. Intentamos siempre que nuestro trabajo sea lo mas correcto posible y procuramos que el cliente... Más 

Madrid, España
Crítico Experto
90 opiniones 90 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
131 votos útiles 131 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2014

Un parador que requiere imperativamente de una reforma; desmerece a la red de paradores. Quedó tal como recuerdo los hoteles de los '70. La ubicación en la ciudad es muy buena; intuyo que la ciudad de Ceuta carece de muchas alternativas hosteleras (tal vez me equivoque) y el resultado es el que genera la falta de competencia. El servicio irregular... Más 

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Maria del Mar R, Director de Relaciones con Clientes en Parador de Ceuta "La Muralla", respondió a esta opinión

Estimado Sr: Lamentamos que su visita no haya sido lo totalmente satisfactoria que nos hubiese gustado. Hemos de decirle que el Parador se encuentra incluido en un plan de reforma previsto para el año venidero. De hecho ya se han hecho las primeras visitas para detectar las deficiencias en aras de resolver las mismas y adecuar las instalaciones a las... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

He estado una semana en la q he pagado 1400 € por una habitación con porche pero la puerta corredera se rompía todos los días. El año anterior entraron por la corredera cuando dormíamos y me robaron el dinero del bolso. Puse la denuncia pero el anterior director poco le falto para insinuarme q era invención mía. Luego resulto q... Más 

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Maria del Mar R, Director de Relaciones con Clientes en Parador de Ceuta "La Muralla", respondió a esta opinión

Estimada Sra: Le agradecemos el haberse tomado su tiempo para contarnos su experiencia en nuestro Parador. Lamentamos que la cerradura no funcionase correctamente a su llegada si bien nos consta en nuestro seguimiento de averias que la misma fue cambiada durante su estancia y revisado y ajustado el pasador que cierra la puerta por dentro quedando ambos en servicio. Le... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

El parador de Ceuta fue para los Ceuties durante años paradigma de lujo y elegancia. Todos los caballas soñaban de una u otra forma, con pasar una noche en las mazmorras (nombre coloquial con el que se conocián las habitaciones que icustradas en la muralla de Ceuta, dan a la Piscina. Hoy el parador da pena, por su abandono más... Más 

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Maria del Mar R, Director de Relaciones con Clientes en Parador de Ceuta "La Muralla", respondió a esta opinión

Estimado Sr: Agradecemos sus palabras en esta pagina de tripadvisor. Indicarle que el establecimiento se encuentra en un proceso de estudio de inversiones para adecuar su planta a las necesidades de los clientes. Saludos Cordiales, Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

Servicio pésimo no, terrible, mojito? Qué es eso? Instalaciones regular tirando a mal, piscina normal, Que vergüenza !!! PD: somos de Ceuta y nos da mucha pena tener que poner unas opiniones así, pero es un verdadero desastre. Sugiero que hagan algo por el turismo, al menos un poco de amabilidad con ellos.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Maria del Mar R, Director de Relaciones con Clientes en Parador de Ceuta "La Muralla", respondió a esta opinión

Estimado Sr: Lamentamos que el servicio del Parador no haya estado a la altura esperada y trasladamos sus comentarios al jefe del departamento de restaurante para que proceda a valorar el motivo y causa de su malestar a la plantilla que atiende el servicio de restauracion. Por otra parte indicarle que el Parador esta dentro del plan previsto inicialmente de... Más 

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Información adicional sobre Parador de Ceuta "La Muralla"

Dirección: Plaza Ntra. Sra. de Africa, 15, 51001 Ceuta, España
Ubicación: España > Ceuta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $717 - $1.174
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Parador de Ceuta "La Muralla" 4*
Cantidad de habitaciones: 106
Opciones de reserva:
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