Estimados Clientes, Les agradezco muchisimo por haber dejado tan positiva comentario sobre nuestro hotel. Me alegro mucho que disfrutaron de su estancia con nosotros y estariamos encantados de volver a verles aqui en Santa Barbara. Un saludo Rebecca Evans Directora Más

Estimado Cliente, Antes de nada, le pido disculpas en nombre del hotel por no haber podido llegar a sus expectativas en cuanto a la decoracion y servicios que ofrecemos. Nuestra intencion es que cada cliente tenga una buena experiencia con nosotros, y claramente en su caso, hemos fallado. Es cierto que no tenemos butacas en las habitaciones, solo disponemos de... Más

Estimados Clientes, Muchas gracias por sus amables comentarios. Me alegro que disfrutaron de la estancia y sobre todo de las literas. La verdad es que es una opcion muy bueno para familias o tambien grupos de amigos puesto que las camas son aptas para todos. Hemos introducido chocolate y churros recientemente a nuestro buffet desayuno, y estan teniendo mucho exito,... Más

Estimados Clientes, Me alegro que hayan tomado el tiempo de escribir sobre nosotros, pero me temo que no se alojaron aqui en Santa Barbara, puesto que no disponemos de habitaciones con Jacuzzi. Puede ser que se alojaron en nuestro hotel Petit Palace Plaza del Carmen? Ellos si tienen unas habitaciones abhuardilladas con Jacuzzi y son muy bonitas. Esperamos volver a... Más

Estimados Clientes, Gracias por sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Effectivamente, el hotel tiene una localizacion ideal, con una boca de metro a 2 minutos del hotel y en los alrededores todo tipo de cafeteria, bar, restaurante, terrazas etc.. Tiene razon sobre la puerta de entrada, en dias de mucho viento nos entra mucho aire por alli. Estamos... Más

Estimado Cliente, Cuanto lo siento que no hayan podido disfrutar de su estancia con nostotros, y sobre todo por la impresion que hayan llevado de nuestro servicio. He hablado con la recepcionista quien les atendio para intentar entender lo que hubiera podido pasar. Segun me informa, esa noche cuando ustedes llegaron, habia tenido que subir urgentemente a una habitacion para... Más

Estimada Clienta, Nos hace sentir realmente felices cuando recibamos comentarios como la suya, en la que vemos que los huespedes realmente disfruten al maximos de sus estancias en nuestro hotel. Me hace sentir muy orgulloso del equipo que tenemos porque sin ellos, sinceramente no seria posible mantener este nivel de calidad de servicio. Creo que tengo detectada su ultima reserva,... Más

Estimado Cliente, Me alegro que haya escrito sobre su estancia con nosotros a pesar de que que fue el año pasado. Parece que todo fue a su gusto salvo el trato recibido del personal. Me encantaria poder saber exactamente lo que sucedio para poder intentar corregirlo, generalmente los comentarios sobre nuestro personal y trato son todo del contrario. Si queria... Más

Estimado Cliente, Agredecemos que hayan tomado el tiempo para escribir sobre su estancia en nuestro hotel. Me alegro mucho que ha apreciado nuestra decoracion y estilo. Nosotros creimos tambien que el diseño es a su vez comodo y moderno y sobre todo muy luminoso. Estariamos encantados de volver a verles aqui en Santa Barbara en su proxima visita a Madrid.... Más