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BEST WESTERN Carlos V

N.º 125 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
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Maestro Victoria 5, 28013 Madrid, España
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745 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    202
    374
    123
    34
    12
Consultá opiniones sobre
147
287
54
45
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Se permanece poco tiempo. El wi fi es lamentable. Ubicado unicamente en el espacio de desayuno. Los empleados son increibmelemnte atentos. Lastima la dirección del lugar. El desayuno es muy bueno. los baños son diminutos. Uno se choca los brazos en las paredes. No hay espacio suficiente. Estan en pleno centro de PUerta del Sol. Todo el resto no importa.... Más 

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Toledo, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación, mejor impodible en plena puerta del sol. Las habitaciones correctas, muy limpias y amplias. El colchón muy bueno, pero las almohadas deberían mejorarlas. Otro fallo que encontré es no tener persiana, ya que al salir el sol la claridad se nota. Pero lo lo demás genial. El desayuno perfecto y el personal muy amable.

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo C Quiero empezar agradeciéndole que nos eligiera para su reciente estancia en Madrid y que haya compartido con la comunidad sus comentarios sobre nosotros, tanto lo que le ha gustado como nuestras oportunidades para mejorar. Lo tendremos muy en cuenta en futuras renovaciones de instalaciones y dotaciones. Será un placer recibirle de nuevo en el corazón de la... Más 

Asunción, Paraguay
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La ubicación hace que este hotel sea muy atractivo para cuando uno vaya a Madrid, a pasos de la Puerta del Sol y de la estación de metro. Además, un desayuno excelente. Las habitaciones son relativamente pequeñas, pero uno no va a Madrid para quedarse en la habitación. Definitivamente volvería a este hotel.

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo C Déjeme en primer lugar darle las gracias por compartir con la comunidad sus comentarios sobre nuestro hotel. Es un placer saber que ha disfrutado de su reciente estancia con nosotros en nuestra inmejorable ubicación en pleno centro de Madrid. Será un placer recibirle de nuevo en su próxima visita a nuestra ciudad, ya sabe dónde tiene un... Más 

buenos aires, argentina
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Estuvimos hospedados 5 noches. Ubicación inmejorable, sin lujos pero con todo lo necesario, muy buena atención, limpieza, wifi, desayuno correcto.La relación entre precio y prestaciones es muy conveniente. No dudaría en volver a hospedarme allí

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado iompa En primer lugar, muchas gracias por compartir sus comentarios con la comunidad. Es un gran placer saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Muchas gracias también por recomendarnos a otros viajeros. Estaríamos encantados de recibirle de nuevo en su próxima visita a Madrid. Un cordial saludo, Santiago Aguilar General Manager Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

En primer lugar destaco la ubicación que es excelente: a dos pasos de la calle Preciados,a dos cuadras andando de la Gran Vía,y a dos cuadras de Sol, (por donde tiene parada el bus turístico). El Hotel es estilo antiguo,con un desayunador precioso. Mi habitación (triple) era muy amplia,con un baño a nuevo con bañera y calefacción de radiador.La habitación... Más 

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimada Mariana315 Déjeme comenzar dándole las gracias por sus amables comentarios compartidos con la comunidad. Es un placer saber que usted disfrutó de su estancia con nosotros, no sólo de nuestra inmejorable ubicación en pleno centro de Madrid sino especialmente del trato cálido de nuestro personal. Nosotros también leemos opiniones de clientes que indican que nuestra zona es un poco... Más 

Pollença, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2015

Hemos estado esta semana en este hotel y la verdad ,el personal , atento ,muy agradable , siempre intentando ayudar, la habitación limpísima, el buffet correcto ,había de todo huevos revueltos, pan de varias clases,café,chocolate, frutas , yogourt . El hotel supercéntrico ,al lado de Callao ,Sol, con el metro a dos pasos,en fín si vuelvo a Madrid ,me hospedaré... Más 

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimada 325isabel Muchas gracias antes que nada por compartir sus opiniones con la comunidad. Es un placer saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, especialmente del trato de nuestro personal. Nuestra idea es hacer sentir a nuestros huéspedes como en su propia casa. Estaremos encantados de recibirle de nuevo cuando regrese a Madrid. Un cordial saludo, Santiago Aguilar... Más 

Barcelona
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Tiene una ubicación inmejorable, a 1 minuto andando desde la parada de Vodafone Sol en medio de Madrid, venimos para fitur 2015 y en recepción todo fueron ayudas para llegar, buscar hoteles donde salían los buses oficiales de la feria etc un poco mal comunicado en metro si vas en maletas, las habitaciones son espaciosas y cómodas, hay un corte... Más 

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bwcarlosv, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado Jome P Déjame en primer lugar darte las gracias por habernos elegido para tu reciente visita a Fitur y por compartir tus comentarios con la comunidad. Todo nuestro equipo está aquí para tratar de hacer agradable la estancia a nuestros huéspedes y agradecemos tu feedback positivo, eso nos da ánimos para seguir trabajando en la línea que llevamos. Déjame... Más 

Sídney, Australia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Si hay algo para destacar de este Hotel es su ubicación. A dos cuadras de la Gran vía, Calle Preciados, Plaza Mayor y Mercado San Miguel. Hay que pedir las habitaciones internas porque las que dan al frente son terribles pues están sobre una peatonal con movimiento permanente y es imposible descansar Frente a El Corte Inglés, vecino a buenas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
bwcarlosv, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimada PatriciaMuir En primer lugar, muchas gracias por compartir tus comentarios con la comunidad. Nos satisface saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros y especialmente de nuestra inmejorable ubicación en pleno corazón de la ciudad. Esta satisfacción es aún mayor al ver que hemos cumplido las expectativas de un cliente tan exigente que, haciendo esas anotaciones tan positivas,... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

Lo mejor su ubicacion y trato amable y correctisimo de todo el personal,en especial del servicio de recepcion. lo peor, nos toco una habitacion que a las 6 de la mañana se oia el ruido de las duchas del vecino y se antojaba algo complicado poder seguir conciliando el sueño, algo que deberian de intentar corregir el hotel porq por... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
bwcarlosv, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimada Gema M En primer lugar quiero darte las gracias por el tiempo dedicado a compartir con la comunidad tus opiniones sobre nuestro hotel. La opinión de nuestros huéspedes es la fuente más valiosa para evaluar la verdadera calidad de nuestros servicios. Diciéndonos lo que te ha gustado de tu estancia y en qué podemos mejorar nos ayudas a mantener... Más 

México, México
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Está ubicadísimo, a buen precio y el desayuno es el segundo mejor de mi viaje de 5 semanas por Europa. La atención es muy buena, te hacen sentir como en casa y todos están dispuestos a ayudarte. Especialmente el mesero del desayuno, que es un tipazo. La habitación es amplia, limpia y el único detalle que tuvimos en nuestra estancia... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
bwcarlosv, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimada Pattywar En primer lugar, muchas gracias por compartir sus opiniones con la comunidad. Nos llena de satisfacción saber que usted ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel, que esperamos que considere como su casa para futuros viajes a Madrid. En efecto, dada nuestra ubicación inmejorable en pleno corazón de la ciudad, en las habitaciones de fachada puede resultar... Más 

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Plazas enormes, multitud de extranjeros y españoles, artistas callejeros, coloridas luces, escaparates de tiendas que observar y carteles de restaurantes que prometen servir la mejor paella, jamón y chocolate con churros: así es el centro de Madrid, una colección de plazas interconectadas por una red de calles secundarias, algunas de ellas amplias, peatonales y llenas de comercios, y otras más apartadas, por lo que se puede entrar y salir del bullicio fácilmente. La emblemática Puerta del Sol constituye el gigantesco cruce de caminos de la ciudad y es una atracción de visita obligada a cualquier hora del día. La cercana plaza Mayor, totalmente rodeada por históricos edificios de color rojo, es el sitio ideal para comprar algo de comer y tomarlo al aire libre, entre medias de las terrazas y la gente que sale a pasear. La plaza de Isabel II (también conocida como “Ópera”), más pequeña, es un estupendo sitio donde quedar y la majestuosa plaza de Oriente es el patio delantero del Palacio Real. El centro puede ser turístico (se sabe que merodean carteristas por la zona), estar abarrotado y, en ocasiones, resultar sensacionalista, pero también se trata del mejor sitio para empaparse del Madrid clásico.
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