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BEST WESTERN Carlos V

N.º 142 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
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Maestro Victoria 5, 28013 Madrid, España
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785 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    205
    402
    131
    34
    13
Consultá opiniones sobre
159
300
57
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Gualeguaychú, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

A pesar que solo pasamos una noche nos pareció un muy buen hotel, muy buena la atención, el lugar excelente aunque el acceso en auto un poco complicado pero enseguida conseguimos donde estacionar. La habitación muy cómoda, el desayuno excelente, el personal siempre predispuesto a brindar ayuda. El baño muy completo. Si piensan visitarlo les recomiendo que hagan la reserva... Más 

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mardel
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lo elegimos por el precio y la ubicación a dos cuadras de Puerta del Sol, y por la facilidad de llegar caminando a los principales lugares turisticos de Madrid y al metro para el aeropuerto. El hotel es antiguo, la habitación sencilla,muy limpia, buen wifi. El baño diminuto, pero no le faltaba nada. El desayuno muy bueno en un salon... Más 

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CORDOBA ARGENTINA
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Habitación, comoda , baño. discreto, limpieza regular, personal, la Mayoría, muy atento y dispuesto, Desayuno Normal, estuvimos 9 noches ( dos + siete) para viajar a Lisboa, dejamos parte del equipaje en Guarda, sin ningún problema.-

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado RUBEN842 Quisiera empezar agradeciéndole que haya compartido sus comentarios con la comunidad. Es un placer saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos volver a verle en una próxima visita a Madrid y que entonces consigamos mejorar su apreciación y nos otorgue el menos 4 estrellas. Un cordial saludo, Santiago Aguilar General Manager Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Fui de vacaciones de Navidad con la familia. Buena ubicación, aunque por estas fechas el Corte Inglés de enfrente ponen 'Cortilandia' (unos pingüinos mecánicos que cantan muy frecuentemente) y las inmediaciones del hotel se llenan. Buena atención. Salí satisfecho.

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado Francisco Javie... B Muchas gracias por compartir con la comunidad tu opinión sobre nuestro hotel. Es un placer saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros, a pesar de que las aglomeraciones para ver el espectáculo de Cortylandia hacen en efecto la zona un poco incómoda. De todas formas, se trata sólo de las fechas alrededor de Navidad y... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

Vine a Madrid por sólo 3 días y creo no pude elegir mejor hotel. Muy céntrico y a muy buen precio. Sin ser demasiado elegante ni grande. Es pequeño y sencillo. El personal amable y servicial. Definitivamente volvería a hospedarme aquí. Lo recomiendo

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estiamda Tere P En primer lugar, muchas gracias por compartir con la comunidad su opinión sobre nuestro hotel. Es un gran placer saber que ha disfrutado de su reciente estancia con nosotros, y me gusta especialmente que haya valorado el trato dispensado por nuestro personal. Es un signo distintivo nuestro tratar de hacer sentirse a nuestro huéspedes como en su... Más 

Buenos Aires
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2015

Las habitaciones son grandes y limpias. La nuestra daba a la calle. Una noche hubo ruidos, pero nada molesto. La ubicacion es la mejor! A 2 cuadras de la Puerta del Sol, donde hay subtes y trenes. Tambien esta cerca de la Gran Via El desayuno muy completo y el personal muy atento.

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimada Julieta11 Déjeme en primer lugar darle las gracias por compartir sus opiniones con la comunidad. Es un inmenso placer saber que ha disfrutado de su reciente estancia con nosotros. Como usted dice, nuestro hotel tiene una ubicación privilegiada en pleno corazón de la ciudad, lo que hace que algunas veces pueda resultar un poco ruidoso. La mayoría de nuestros... Más 

Barcelona, España
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Buena situación, camas correctas, aseo también, personal amable y atento. Los tabiques un poco delgados, toses, y si alguien se ducha vibra todo. También ojo con la carga y descarga en la trasera del corte inglés, ruidoso.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado Marmiforti Antes que nada, muchas gracias por compartir tus opiniones con la comunidad. Los comentarios de nuestros clientes son nuestra mejor fuente de conocimiento sobre nuestro verdadero nivel de calidad de servicio e instalaciones, y como tales los tenemos muy en cuenta para tratar de mejorar en lo posible. Sería un placer que volvieras a visitarnos en el futuro,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Se permanece poco tiempo. El wi fi es lamentable. Ubicado unicamente en el espacio de desayuno. Los empleados son increibmelemnte atentos. Lastima la dirección del lugar. El desayuno es muy bueno. los baños son diminutos. Uno se choca los brazos en las paredes. No hay espacio suficiente. Estan en pleno centro de PUerta del Sol. Todo el resto no importa.... Más 

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado sandrodriguez En primer lugar, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre nuestro hotel con la comunidad de viajeros. Es un placer saber que con todo usted ha disfrutado de su estancia con nosotros. Por lo que a mí respecta, quiero pedirle disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas, aunque no sé qué es lo que... Más 

Toledo, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación, mejor impodible en plena puerta del sol. Las habitaciones correctas, muy limpias y amplias. El colchón muy bueno, pero las almohadas deberían mejorarlas. Otro fallo que encontré es no tener persiana, ya que al salir el sol la claridad se nota. Pero lo lo demás genial. El desayuno perfecto y el personal muy amable.

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo C Quiero empezar agradeciéndole que nos eligiera para su reciente estancia en Madrid y que haya compartido con la comunidad sus comentarios sobre nosotros, tanto lo que le ha gustado como nuestras oportunidades para mejorar. Lo tendremos muy en cuenta en futuras renovaciones de instalaciones y dotaciones. Será un placer recibirle de nuevo en el corazón de la... Más 

Asunción, Paraguay
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

La ubicación hace que este hotel sea muy atractivo para cuando uno vaya a Madrid, a pasos de la Puerta del Sol y de la estación de metro. Además, un desayuno excelente. Las habitaciones son relativamente pequeñas, pero uno no va a Madrid para quedarse en la habitación. Definitivamente volvería a este hotel.

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo C Déjeme en primer lugar darle las gracias por compartir con la comunidad sus comentarios sobre nuestro hotel. Es un placer saber que ha disfrutado de su reciente estancia con nosotros en nuestra inmejorable ubicación en pleno centro de Madrid. Será un placer recibirle de nuevo en su próxima visita a nuestra ciudad, ya sabe dónde tiene un... Más 

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Plazas enormes, multitud de extranjeros y españoles, artistas callejeros, coloridas luces, escaparates de tiendas que observar y carteles de restaurantes que prometen servir la mejor paella, jamón y chocolate con churros: así es el centro de Madrid, una colección de plazas interconectadas por una red de calles secundarias, algunas de ellas amplias, peatonales y llenas de comercios, y otras más apartadas, por lo que se puede entrar y salir del bullicio fácilmente. La emblemática Puerta del Sol constituye el gigantesco cruce de caminos de la ciudad y es una atracción de visita obligada a cualquier hora del día. La cercana plaza Mayor, totalmente rodeada por históricos edificios de color rojo, es el sitio ideal para comprar algo de comer y tomarlo al aire libre, entre medias de las terrazas y la gente que sale a pasear. La plaza de Isabel II (también conocida como “Ópera”), más pequeña, es un estupendo sitio donde quedar y la majestuosa plaza de Oriente es el patio delantero del Palacio Real. El centro puede ser turístico (se sabe que merodean carteristas por la zona), estar abarrotado y, en ocasiones, resultar sensacionalista, pero también se trata del mejor sitio para empaparse del Madrid clásico.
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