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The Westin Palace Madrid

N.º 14 de 454 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España
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Calificación de viajeros
    1.657
    728
    201
    63
    30
Consultá opiniones sobre
538
1.112
115
432
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
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  • Ruso primero
  • Turco primero
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Español primero
Ibiza, España
Crítico de nivel
14 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Conseguimos una oferta mi pareja y yo para pasar un fin de semana en este hotel. Las habitaciones que nos dieron eran bastantes amplias y muy comodas. Su situación es inigualable, al lado del Prado y del Thyssen. Gran buffet de desayuno

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado José, Muchas gracias por elegirnos para pasar su fin de semana el pasado mes de Noviembre. Leemos con satisfacción que disfrutaron tanto de la ciudad como de la comodidad de las habitaciones. Esperamos recibirles de nuevo en un futuro no muy lejano, Saludos cordiales, Paloma H Más 

Crítico de nivel
24 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Fin de semana fantástico asistiendo a una boda, consiguiente celebración y alojamiento en este hotel emblemático de Madrid. Profesionalidad en el servicio y un aire de otra época que contrasta con la habitual modernidad carente de toda personalidad (salvo excepciones) de hoteles modernos. Localización inmejorable, desayuno sin excesos pero todo riquísimo, y coctel/cena habitual en celebraciones, tirando de "modernidad" para... Más 

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Estamos muy satisfechos al leer que conseguimos estar a la altura de sus expecetativas en su reciente visita a Madrid. Muchas gracias por compartir sus bonitos comentarios sobre el hotel en esta web y tomamos nota de sus comentarios constructivos para trabajar en ellos. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle en un futuro breve, Paloma H Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es hermoso, supremamente bien conservado y la atención inigualable. El desayuno es fantástico y la habitación amplia, cómoda y con una cama de esas donde quieres quedarte para siempre. Los únicos puntos débiles son la forma de llegar desde el metro (muchos cambios de línea y transbordos) y los baños, a pesar de que son amplios, no tienen... Más 

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Gracias por los bonitos comentarios relacionados con su reciente estancia en el hotel. Estamos muy contentos de que Usted y sus amigos hayan disfrutado del desayuno, del servicio ofrecido y de nuestra cama Westin Heavenly Bed! Tomamos notas de sus puntos de mejora para trabajar en ellos y esperamos tenerle de vuelta en un futuro no muy lejano.... Más 

Madrid
Crítico de nivel
64 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es bastante céntrico. Los desayunos están bastante bien y los brunch sobre todo en la cúpula la comida es bastante fresca estás justo en el centro de Madrid la gente es bastante agradable y las habitaciones están bien aunque hay algunas que están reformándolas y se quedan muy pobres

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Muchas Gracias por sus buenas opiniones sobre su reciente estancia en The Westin Palace, Madrid! He compartido con todo el equipo sus comentarios para celebrar que conseguimos estar a la altura de sus expectativas. Le esperamos pronto! Saludos cordiales, Paloma H Más 

Crítico de nivel
20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mis padres fueron en diciembre a este hotel.y una vez regresaron,empezaron a observar que se habían efectuado cargos injustificados en l hotel.por ej:parking(cuando iban en ave),mini bar(sin consumir nada).lástima pk todo lo demás se corresponde con un hotel de 5estrellas.es la única objeción.

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Gracias por el comentario a cerca de a estancia de sus padres el pasado mes de diciembre 2014. Lamentamos sinceramente el incidente comentado y espero que fuesemos capaces de solucionarlo rápidamente. Al mismo tiempo celebramos que la estancia fue Buena y disfrutaron de la misma Esperamos que nos dé una nueva oportunidad de recibirles de Nuevo en un... Más 

Crítico de nivel
59 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Según entras parece un hotel moderno. Pero la habitación es enorme daba a la cibeles decorada en antiguo para quien le gusten este tipo de hoteles. Buen trato en recepción. Desayuno fantastico y emplazamiento inigualable a dos pasos de todos los museos

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Paloma H, Public Relations Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Muchas gracias por sus comentarios enviados a través de Tripadvisor sobre su estancia el pasado mes de abril. A pesar de que la decoración no sea de su estilo nos alegramos que no haya sido un obstáculo para haber disfrutado de una agradable estancia. Esperamos que vuelva a elegirnos para su próxima estancia. Paloma G Más 

México, México
Crítico de nivel
78 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Esta a 15 metros de fuente de las Cibeles y a un paso del museo del Prado,caminando a 15 minutos que vale la pena està Puerta del Sol. Para mi gusto es uno de los mejores hoteles de Madrid,el Lobby es espectacular,la atención es excelente ,las habitaciones son buenas,pero le hace falta una manita de gato ,los muebles van acorde... Más 

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Paloma H, Public Relations Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado TripAdvisor, Muchisimas gracias por enviarnos sus comentarios sobre su estancia en el pasado mes de Julio 2014. Nos alegramos mucho de su feliz estancia junto a su familia y que hayan disfrutado de la buena localización del hotel. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a recibirles muy pronto. Un cordial saludo, Paloma G Más 

Castillazuelo, España
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Yo estuve hace muchos años.... pero fue una experiencia inolvidable, llegué a pensar que tenía cámaras en la habitación porque cada vez que salía ordenaban toda mi ropa. Por supuesto, abrían la cama, ponían bombones...y las alfombras de los pasillos...eran como el colchón de mi casa, casi podías hundirte en ellas. El desayuno fantástico además rodeada de los políticos de... Más 

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Muchas gracias por tomar su tiempo en escribir sobre su pasada estancia en The Westin Palace, Madrid Nos gustaría tener la oportunidad de volver a recibirle en un future no muy lejano para que vuelva a disfrutar del hotel y sus servicios Saludos cordiales, Paloma H Más 

Crítico de nivel
16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Una experiencia para recordar toda la vida, para mi fue todo perfecto, desde el recibimiento, la amabilidad en el trato, la habitación con una cama y sabanas que sueño con tenerlas en mi casa. El gimnasio, technogym, con todo lo necesario. El desayuno en en esa estancia mítica, bajo la majestuosa cúpula que te hace sentir el sabor y el... Más 

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Eva, Es con gran satisfacción que he leído sus fantásticos comentarios a cerca de su reciente estancia con nosotros. Muchas gracias por tomar su tiempo en escribirla y compartirla en Tripadvisor. Esperamos tener la oportunidad de recibirles de Nuevo en un future no muy lejano, Reciba mis más cordiales saludos, Paloma H Más 

San Sebastián - Donostia, España
Crítico de nivel
30 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

He estado una noche alojada esta semana en este hotel con mi pareja, y ha sido una gran experiencia . una habitación muy bonita con una cama súper cómoda y con una atención buenisima podías dormir sin que te molestaran mientras hacían otras habitaciones , no como nos han sucedido otras ocasiones en otros hoteles . el desayuno muy bueno... Más 

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Tripadvisor, Es un placer para todo el equipo saber que hemos estado a la altura de sus expectativas en su reciente visita a Madrid y habernos elegido para su hospedaje. Muchas gracias por compartir sus comentarios en tripadvisos los cuales he compartido también con nuestro personal, especialmente con Desiré y con Ana Isabel, que están encantadas con sus bonitas... Más 

1.707 fotos de este hotel

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Servicios (60)
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Habitación Deluxe n.º 428 (42)
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Habitación ejecutiva n.º 136 (59)
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Suite Junior n.º 355 (49)
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Restaurantes y bares (24)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación (43)
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Baño (2)
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Huertas
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