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Los 456 Madrid hoteles

The Westin Palace Madrid

5.0 de 5 Hotel   |   Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España
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The Westin Palace Madrid
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87 %
En el puesto n.º10 de 456 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 6 días atrás
lauramaura1 Madrid, España
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1.984 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.187
    552
    159
    63
    23
Consultá opiniones sobre
374
783
81
292
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Arabic first
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Todo un emblema de Madrid, al que yo como local recomiendo a todo familiar o amigo que visita la ciudad si el presupuesto se lo permite. Aunque uno no llegue a alojarse aquí (porque sí que es cierto que barato no es), resulta todo un placer solo visitarlo y desayunar o tomar una copa de champagne alguna noche. Lujo a... Más

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, es una satisfacción para todo el equipo de The Westin Palace, Madrid saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y ha disfrutado de nuestros servicios de alimentos y bebidas en la Rotonda. Gracias por recomendarnos y hasta pronto! Paloma H. Rooms Division Manager Más

Barcelona, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve en este hotel alojado este año pasado y la verdad es que está bien, todo está limpio y las instalaciones son acordes con las estrellas del mismo. La única pega que le pongo es que el precio resulta un poco elevado para los tiempos que corren. Entiendo que está enfocado más para extranjeros que para gente de aqui.

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Nos alegramos que tuviese una buena estancia durante 2013 y esperamos verle de nuevo en 2014! Nuestro hotel con 101 años ya siempre ha estado abierto a todo el mundo y volcado al servicio de todos los clientes independientemente de su nacionalidad Hasta pronto! Paloma H Más

Palma de Mallorca, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un servicio excelente! Pasamos 2 noches la semana pasada y la verdad que todo el personal fue muy atento y amable en partuicular Rosa de desayunos que fue muy simpatica con nosotras. La recepción y la conserjeria destaca por su amabilidad y atención al cliente Y lo que mas nos gusto que la mayoria del personal era español sin animo... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Gracias por el tiempo tomado para expresar sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Estamos muy contentos por saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y transmito a Rosa y a los equipos de recepción y conserjería sus bonitas palabras. Esperamos tenerle de nuevo como cliente en un futuro próximo Saludos cordiales Paloma Hidalgo Directora... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Un hotel que no debería tener más de 4 estrellas. Lo positivo poder estar en un sitio de mas de 100 años, un lugar con buena decoración, un sitio para apreciar. Los empleados de recepción y concergeria amables y bien dispuestos. El área de desayuno es realmente de destacar, con una cúpula en vitro realmente sensacional, este lugar luego se... Más

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marc l, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor Gracias por mencionar la amabilidad de los empleados de recepción y de concergeria Siento mucho el ruido de los empleados en los pasillos y he compartido sus comentarios con mi equipo para que no vuelve a pasar Un saludo Marc L Más

Madrid, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2014

Celebramos nuestra boda en este impresionante e histórico hotel en Noviembre de 2013 y cualquier calificativo que escriba seguro que se queda pequeño. Desde el primer contacto con Iria hasta el conserje del parking todo ha sido maravilloso. Todo el personal magnifico, Iria muchas gracias por todo, el maitre todo atenciones, los camareros siempre pendientes de todos los detalles, la... Más

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marc l, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor Gracias por haber celebrado su boda con nosotros ; nos da mucho gusto de leer que hemos cumplido con sus expectativas y seguro que nos volveremos a ver para celebrar otros eventos familiares Un saludo Marc L Más

Madrid, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2014

La sensacion que nos produjo es de inmensa comodidad, todo es fácil, comodo, tranquilo, da gusto alojarse. Nuestra habitación en un tercer piso daba a la calle Cervantes, ni un ruido, descansamos de maravilla. Las amenities del baño escasas, pero si te falta algo se puede solicitar. Dos buenos albornoces, pero no hay zapatillas. Las toallas del baño un poco... Más

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marc l, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor Gracias por recomendar nuestro hotel y mencianar el gran ambiente Hasta la próxima ! Marc L Más

Mondragón, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2014

Queríamos un hotel céntrico,comodo y con desayuno incluido. Creo que acertamos.Empezando por el personal que te atiende a la llegada y terminando por el personal que realizaba las tareas de limpieza,todos,todos tenían una educación y amabilidad exquisita.Es un hotel que entre otras cosas apuesta por el ahorro energético y a su vez da comodidad al usuario.Bonito en todas sus estancias.La... Más

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marc l, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor Gracias por haber tomado el tiempo en compartir sus buenos comentarios Referente a los “peros” tiene Usted razón; el wifi es gratis en las áreas publicas pero no en las habitaciones (los miembros de nuestro Club de fidelidad SPG Gold y Platinum si lo tienen gratis) Referente a las amenities ponemos las básicas y el cliente puede pedir... Más

Alcalá de Henares, España
Crítico Experto
665 opiniones 665 opiniones
108 opiniones sobre hoteles
161 votos útiles 161 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2014

Es un hotel clásico en el centro de Madrid,ideal para ver museos y disfrutar de la gastronomía de la capital.Había estado varias veces tomando algo bajo la gran cúpula de cristal característica del hotel pero para celebrar una ocasión especial me he alojado en él y tengo que decir que las habitaciones reunen lo que se espera de un gran... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
marc l, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor Gracias por sus buenos comentarios y por informarnos que hemos cumplido sus expectativas Hasta la próxima ! Marc L Más

Bilbao
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2014

Inolvidable fin de semana en este exclusivo hotel con perfecta ubicación. Gracias al personal por su amable trato. La próxima vez trataré de probar el restaurante asiático. Me cambiaron de habitación al pedirlo por un pequeño mal entendido con camas separadas/matrimonio. Sin mayor importancia.

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marc l, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor Gracias por mencionar el trato amable del personal Hasta la próxima ¡ Marc L Más

Madrid, España
Crítico Experto
81 opiniones 81 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2014

Soy cliente de este hotel desde hace muchos años por su servicio exquisito, la comodidad y lo bien que me hacían sentir. Lamentablemente de un tiempo a esta parte he notado que la calidad y los detalles que hacian del Hotel Palace mi casa en Madrid están desapareciendo. Las últimas veces en el Room Service me han traido lo que... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 4
marc l, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Tripadvisor Gracias por haber tomado su tiempo en comentar su estancia con nosotros. Como he tenido también la oportunidad de contestar personalmente lo comento también en Tripadvisor Referente a los pedidos de Room Service nos vamos asegurar que los empleados repiten la orden para evitar errores Referente al agua tenemos 3 tipos y será un placer poder actualizar sus... Más

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Información adicional sobre The Westin Palace Madrid

También conocido como:
The Westin Palace Madrid Hotel
The Westin Palace Madrid Hotel Madrid
Westin Madrid
Madrid Westin
Westin Palace Madrid
The Westin Palace Madrid
Dirección: Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º 5 de hoteles para familias en Madrid
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.265 - $3.559
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Westin Palace Madrid 5*
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