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Hotel Ritz

N.º 21 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Plaza de la Lealtad 5, 28014 Madrid, España
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979 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    637
    216
    69
    32
    25
Consultá opiniones sobre
194
420
54
134
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
San Fernando del Valle de Catamarca, Argentina
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Bajo de excelente a muy bueno, espero no siga cayendo. El servicio en general no es el mismo, el desayuno nada que ver a lo que era. Me gusta quiero mucho este hotel. Me reservo de escribir las demás críticas esperando mejoren, la anterior vez que estuve fue en febrero de 2012.

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HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, respondió a esta opinión

Estimado Mochi10, Saludos desde Madrid y muchas gracias por haber regresado al hotel Ritz de Madrid. Agradezco muchos sus comentarios y quedo a su disposición en mi correo ctavelli @ritz. es para conocer más detalles sobre su visita ya que no hemos recibido comentarios sobre una bajada en nuestro servicio, por el contrario. Ofreciendo mis más sinceras disculpas si no... Más 

Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve en el Lobby bar de este hotel en una reunión de trabajo, y solo puedo comentar que el servicio es una maravilla.. Tuve algún problema con el cargador de mi portátil y el movil y han sido lo más atentos y serviciales.. Pudieron darle solución a mi problema de la manera más amable .. Pedimos uno Club sándwich ..... Más 

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HotelRitzMadrid, Gerente en Hotel Ritz, respondió a esta opinión

Estimado Mc pato, Muchas gracias por visitar nuestro hotel durante sus reuniones en Madrid y por haber disfrutado de nuestro servicio y de un delicioso Club Sandwich. Esperamos poder recibirle muy pronto nuevamente en el Ritz para poder compartir más experiencias gastronómicas en nuestro jardin y nuestra terraza del restaurante Goya. Saludos, Francisco Garcia de Oro Director de Alimentos &... Más 

Bilbao, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Todo fue único. Desde el momento en el que llegas hasta el ultimo detalle a la salida Personal encantador Desayuno muy bueno En el centro de Madrid Habitación grande Todo cuidado hasta el ultimo detalle Gracias!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, respondió a esta opinión

Estimada Susana, Muchisimas gracias por haber elegido el hotel Ritz durante su reciente estancia en Madrid y por sus fantásticas palabras en referencia a nuestro hotel, sus instalaciones, ubicación y servicio. Ha sido un verdadero placer poder compartir la belleza de este legendario hotel con ustede y esperamos tener la oportunidad de recibirle muy pronto nuevamente entre nosotros!!! Atentamente, Christian... Más 

Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Celebramos nuestra boda en pettit comité en el Restaurante Goya el dia 10-04-2015 y luego nos hospedamos en el Hotel. Fue un dia muy especial, en un lugar muy muy especial. La majestuosidad del Hotel y el trato que recibimos por parte del personal contribuyeron en gran medida a que ese dia permanezca en nuestra memoria para siempre, y de... Más 

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HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, respondió a esta opinión

Estimada Maria, Muchisimas gracias por elegir nuestro restaurante Goya para celebrar una ocasión tan especial en su vida. En nombre de todo el equipo del Hotel Ritz de Madrid, me permito felicitarle por su enlace y le deseo una muy feliz nueva etapa en su vida!!! Nuestros mejores deseos desde su casa en la Plaza de la Lealtad 5! Atentamente,... Más 

Madrid, España
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Paseando cerca del Hotel Ritz descubrimos un lugar maravilloso, con una ubicación envidiable, junto a la Plaza de Neptuno, pegado al propio hotel y con unos jardines con terraza ideales para tomar algo tranquilo y relajado. Para cumbrar dicho lugar deberían mejorar el servicio, ya que tardan mucho en atenderte. Con la clavada que te pegan deberían de atenderte de... Más 

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HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, respondió a esta opinión

Estimado Artiaga, Muchas gracias por visitarnos en el jardin del Ritz y por compartir su experiencia con los lectores de esta web. Sin duda nuestro jardin tiene una ubicación impresionante y así mismo deberia ser el servicio que ofrecemos, por lo que daré seguimiento con los responsables del área para asegurarme que dicho servicio esté a la altura. Esperando tener... Más 

Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Se nota que fue y sigue siendo un hotel de lujo, pero algunas cosas ya se ven gastadas. Estuvimos en una junior suite y el inodoro estaba en un cuartito separado sin apenas espacio para sentarse. Eso nos parecio un fallo importante. Por lo demás sólo tenemos halagos. El servicio de lujo, los materiales de la habitacion, sabanas almohadas muy... Más 

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HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, respondió a esta opinión

Estimada Laurita Pipa, Muchas gracias por haber elegido el hotel Ritz para su estancia en Madrid y gracias por sus comentarios sobre su reciente experiencia. Todas nuestras 167 habitaciones y suites son diferentes por lo que será un placer mostrarle otras en su próxima estancia hasta que encontremos la idea! Esperando tener el placer de recibirle nuevamente entre nosotros!!! Atentamente,... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Se encuentra en un lugar privilegiado de Madrid, una atención excelente, posibilidad de dejar el coche en el mismo Hotel, una atención por parte del personal excelente. De hecho en poco más de dos meses volveré a alojarme en él.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, respondió a esta opinión

Estimado miembro de Trip Advisors, Muchas gracias por sus comentarios y palabras de felicitaciones, las cuales representan la mejor recompensa que nuestro equipo puede recibir. Deseando tener el placer de recibirle personalmente dentro de dos meses. Saludos, Christian Tavelli Director General Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Estoy preparando mi boda, y pensé que como iba a ser una boda de invierno, podríamos elegir un hotel, asique fuimos a ver el Ritz. El precio de los menús y sus salones nos sorprendieron muy gratamente, por lo pensamos que ya teníamos el lugar para celebrar el banquete. Volvimos para cerrar el contrato y esta vez nos atendió el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, respondió a esta opinión

Estimada Helena, Ante todo felicidades por su enlace y nuestros mejore deseos en esta nueva etapa de su vida. El hotel Ritz ha celebrado miles de bodas en sus 105 años de historia y le puedo asegurar que todas con altísimos niveles de satisfacción. Somos y seguiremos siendo un referente en este campo por lo que me apena que mi... Más 

México, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Sin duda alguna un gran clásico de Madrid. Todo un referente de lujo y excelencia en el servicio. Su ubicación única, a unos cuantos pasos del Museo del Prado, el Museo Naval, y Los Jerónimos y cerca del Parque del Retiro, el Centro de Arte Reina Sofía, el Museo Thyssen y el Madrid de los Austrias. La habitación comoda, amplia... Más 

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HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, respondió a esta opinión

Estimado Santiago, Mcuhisimas gracias por haber elegido el hotel Ritz durante su reciente visita a Madrid! Es un placer para mi y para mi equipo leer que ha disfrutado de nuestras instalaciones y de nuestro servicio. Esperamos tener el placer de poder recibirle nuevamente entre nosotros muy pronto! Saludos, Christian Tavelli Gerente General Más 

Kronberg im Taunus, Alemania
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015

Servico excelente! Todo perfecto: ubicación (enfrente de El Prado), personal muy amable, especialmente con los ninos, desayuno muy bueno, habitación limpia, amplia y cómoda (si bien necesita renovarse y creo que es algo que está previsto). Recomiendo el Hotel para pasar unos días en Madrid. Destaco la amabilidad y atención de todo el personal.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, respondió a esta opinión

Estimado PVAF, Muchas gracias por haber elegido el hotel Ritz durante su estancia en Madrid y por sus comentarios sobre nuestro servicio y ubicación. Esperamos tener el placer de recibirle muy pronto en su nueva casa en la capital de España. Atentamente, Christian Tavelli Director General Más 

1.109 fotos de este hotel

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