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Hotel Ritz, Madrid

N.º 20 de 454 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Plaza de la Lealtad 5, 28014 Madrid, España
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Hotel Ritz, Madrid
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Calificación de viajeros
    671
    224
    76
    33
    25
Consultá opiniones sobre
201
447
58
141
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Cena maravillosa en la terraza para celebrar un cumpleaños . Excelente cocina, servicio inmejorable . Trato impecable y con pianista en directo . Lo peor es el paso por la terraza de personas vestidas de tipo playero . Imagen perjudicial para un sitio de tanta categoría .

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Crítico de nivel
14 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hoy 1 de Julio, disfrute de un tranquilo y fresco desayuno en el Hotel Ritz. Dispone del clásico y surtido desayuno continental que puedes completar con más platos, huevos al gusto, porrige, pescado... Pero es la perfecta mezcla del lugar, el frescor del jardín, la amabilidad de servicio, la calidad del genero, lo que hace que sea una opción maravillosa... Más 

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HotelRitzMadrid, Gerente en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Marga, Ante todo muchas gracias por haber visitado nuestro desayuno !! Todo el equipo se siente orgulloso de su comentario el cual nos anima a seguir trabajando con la misma pasión. Esperamos volver a darle la bienvenida de nuevo prontamente. Un saludo, Francisco García de Oro Director Alimetación y Bebidas Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Este hotel necesita una reforma urgente, no puede permanecer abierto en estas condiciones, al menos con la categoría de 5 estrellas gran lujo. La propiedad actual se tiene que replantear la situación. El personal muy atento, pero es lo mínimo que se puede esperar en un establecimiento de este tipo. El desayuno, muy escaso para su precio. Habitación usada, suite... Más 

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HotelRitzMadrid, Gerente en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Andrés, Ante todo agradecer su comentario ya que siempre nos anima ayuda a seguir mejorando. Lamento que no haya tenido una de nuestras habitaciones renovadas, de las cuales tenemos aproximadamente la mitad renovadas. Además de esto, la propiedad esta planteando una reforma en un futuro cercano para el hotel la cual no tenemos confirmada una fecha por el momento.... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
56 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Dentro de los cinco mejores de Madrid, ESPLENDOROSO, ubicación espléndida en sus espaldas el triángulo de ORO de museos y el Parque del Retiro, en su frente La gran vía aunque verdaderamente dan ganas de quedarse a vivir dentro de este Palacio IMPRESIONANTE, disfruta sus tardes en la terraza, piano en vivo, excelente bar, todas sus instalaciones abiertas al público... Más 

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HotelRitzMadrid, Gerente en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Bucci, antes de nada agradecerle el interés en el Hotel Ritz de Madrid y su reciente estancia con nosotros. ​Es un gran placer recibir sus excelentes comentarios; todo el equipo trabaja duro para conseguir proporcionar estancias únicas y les transmitiré sus comentarios, los cuales nos sirven para seguir trabajando en la misma dirección. Reciba un cordial saludo desde... Más 

Majadahonda, España
Crítico de nivel
37 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Solemos venir de vez en cuando a la terraza del Ritz ya que aunque sabemos qur es caro 18 euros combinado de havanna 7, esta superchulo y al fin y al cabo ya pagas eso en cualquier sitio se copas por la noche y encima no sabes ni lo que te echan. Pero es imperdinable, ya que aqui en madrid... Más 

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HotelRitzMadrid, Gerente en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimado David, Muchas gracias por haber estado en nuestro jardín y por compartir sus comentarios en Tripadvisors. Sentimos mucho no haber podido atender su demanda en cuanto a Schweppes Limón, pero es un producto que decidimos quitar debido al no consumo del mismo. Aún así, en su proxima visita le aseguro que podremos servirle su Havanna7 con su refresco preferido.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
145 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es lo mejor que he visto el servicio las habitaciones los baños el desayuno ,todo super cuidado ,y preparado para el cliente .no dan ganas de irse .la ubicacion es e¿xcelente cerca del parque del Retiro y entfrente al museo del prado . Nunca estuve en algo mejor.

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Bilbao, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015

Qué maravilla el Ritz! Mi primera visita a este hotel, con grandes expectativas y mucha ilusión. Y no puedo dejar de alabarlo. Fantástico el restaurante gastronómico y también sorprendentes las tapas de la terraza. Me han encantado! El jardín es un lujo, nunca mejor dicho.Y el sevicio es puro detalle. Gracias por poner tanto cariño y tanto mimo en lo... Más 

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HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Adela, Muchisimas gracias por haber elegido el hotel Ritz para su estancia en Madrid y por sus fantásticos comentarios referente al servicio y las instalaciones. Ha sido un verdadero placer poder tenerle entre nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirle en su casa de la Plaza de la Lealtad muy pronto. Atentamente, Christian Tavelli Director General Más 

Elche, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Bonito hotel aunque algo rancio. Servicio exquisito. Las habitaciones necesitan una reforma y los servicios de cafetería son algo caros. Salones espectaculares aunque como las habitaciones necesitados de una reforma

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HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Luis Carlos, Muchas gracias por haber elegido el hotel Ritz para su estancia en Madrid y por compartir su percepción con los lectores de Trip Advisor. Hemos tomado nota de sus sugerencias y espero tener la oportunidad de cambiar su percepción on futuras visitas. Atentamente, Christian Tavelli Director General Más 

San Fernando del Valle de Catamarca, Argentina
Crítico de nivel
46 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2015

Bajo de excelente a muy bueno, espero no siga cayendo. El servicio en general no es el mismo, el desayuno nada que ver a lo que era. Me gusta quiero mucho este hotel. Me reservo de escribir las demás críticas esperando mejoren, la anterior vez que estuve fue en febrero de 2012.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Mochi10, Saludos desde Madrid y muchas gracias por haber regresado al hotel Ritz de Madrid. Agradezco muchos sus comentarios y quedo a su disposición en mi correo ctavelli @ritz. es para conocer más detalles sobre su visita ya que no hemos recibido comentarios sobre una bajada en nuestro servicio, por el contrario. Ofreciendo mis más sinceras disculpas si no... Más 

Crítico de nivel
41 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2015

Estuve en el Lobby bar de este hotel en una reunión de trabajo, y solo puedo comentar que el servicio es una maravilla.. Tuve algún problema con el cargador de mi portátil y el movil y han sido lo más atentos y serviciales.. Pudieron darle solución a mi problema de la manera más amable .. Pedimos uno Club sándwich ..... Más 

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HotelRitzMadrid, Gerente en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Mc pato, Muchas gracias por visitar nuestro hotel durante sus reuniones en Madrid y por haber disfrutado de nuestro servicio y de un delicioso Club Sandwich. Esperamos poder recibirle muy pronto nuevamente en el Ritz para poder compartir más experiencias gastronómicas en nuestro jardin y nuestra terraza del restaurante Goya. Saludos, Francisco Garcia de Oro Director de Alimentos &... Más 

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