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AC Santo Mauro, An Autograph Collection

N.º 55 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Bronce
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36, Zurbano Street, 28010 Madrid, España
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Calificación de viajeros
    141
    49
    18
    19
    7
Consultá opiniones sobre
33
110
17
30
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, España
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2015

Brunch normalito como otros tantos de Madrid. Estaba todo bueno pero sin lanzar cohetes. Lo malo: La camarera no pidió disculpas al tener que cambiar uno de los platos por presencia de fauna en el mismo. Lo mismo una de las cestas de pan que la trajeron sin tostar...y el pan congelado. Los postres (fuera del menú) estaban secos y... Más 

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Sr.KikeBey, En primer lugar quisiera darle las gracias por habernos elegido como establecimiento de referencia para degustar nuestro “ famoso brunch “ de los domingos, en un marco inigualable como es nuestro Palacio de Santo Mauro. Nos resulta muy interesante sus comentarios e impresiones ya que, no sólo nos ayuda a seguir mejorando en nuestros servicios sino que trata... Más 

spain
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2015

Un Hotel muy bonito muy bien cuidado con un servicio y limpieza excelente. Muy bien ubicado en una zona tranquila pero cerca de todo,el servicio de bar muy bueno,la comida no puedo opinar ya que no llegue a come,si desayuno que es a la carta.....

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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado en el mismo del 25 al 31 de Enero. 1. Fui asignado asumo una de las peores habitaciones del hotel, sino la peor habitacion del hotel (Habitacion 120). Cuando el bell boy me llevo por el patio hacia mi habitacion y me ensena que tengo que subir al segundo nivel por falta de asensor, le digo “disculpe pero... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 8
Lima
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Es un hotel muy espectacular de decoración, y con diferentes estancias para tomar algo, leer, charlar ..... El servicio es estupendo, el desayuno, a la carta, muy bueno. El jardín es una maravilla para cuando hace buen tiempo. Los cuartos de baño están anticuados aunque impecables.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2014

Un gran lugar para celebrar la noche de bodas. Muy romántico y con todo lujo de detalles. EL desayuno es impresionante. Muy buena la cama y las almohadas. El servicio correcto. Es un lugar para ocasiones especiales debido a su alto precio

¿Te pareció útil esta opinión? 4
San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Es un hotel cuyo edificio es maravilloso, pero el decorador que ha diseñado su interior es infame. Crea una sensacion de stress tremenda, tan sumamente recargado, no sabe uno en que salon estar. La habitacion espaciosa y bastantes acogedoras .Los desayunos muy buenos, pero quizas en un salon tan pequeño la sensacion es un poco incomoda porque los comensales estan... Más 

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Angelita43, En primer lugar muchas gracias por elegirnos durante su estancia en Madrid y por su opinión en esta web. Agradecemos sus comentarios, nuestro personal se esfuerza cada día por dar el mejor servicio a nuestros clientes y hacer de cada estancia una experiencia especial a través de los pequeños detalles que podemos ofrecer en nuestro Palacio, lamentamos en... Más 

Madrid España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 noviembre 2014

Un hotel maravilloso para ir con tu pareja. Las habitaciones son muy preciosas y muy cómodas. La ubicación es muy buena ya que se encuentra una calle tranquila, pero cerca de todo. El desayuno buenísimo. Muy recomendable.

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada silvialj, En primer lugar, muchas gracias por su comentario en TripAdvisor y sobre todo por elegirnos durante su estancia en Madrid. Estamos encantados de saber que hemos alcanzado sus expectativas durante su estancia. Nuestro objetivo diario es el de cumplir con nuestros estándares de servicio y hacer de su estancia una experiencia inolvidable a través de pequeños detalles. De... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014

Fantástico hotel. Disfrute de la noche de bodas en este hotel. Detalle de bienvenida y trato excelente por parte de todo el personal. Lo mejor la cama y las almohadas. Totalmente recomendable. Desayuno muy bueno. El precio es alto pero merece la pena para disfrutar de una ocasión especial

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Roberto M, En primer lugar, agradecerle el hecho de haber escogido el hotel Santo Mauro para una ocasión tan especial como la que menciona. Es para nosotros siempre un placer poder contribuir en estas ocasiones y hacer, aún más si cabe, una fecha inolvidable con nuestra aportación. Estamos encantados de saber que hemos alcanzado sus expectativas para una fecha... Más 

México, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

Excelente servicio, ubicación , comfort, , muy caro los alimentos.pero me volvería a hospedar, Lo recomiendo ampliamente, la decoración muy bonita, es una experiencia para todos los sentidos., al entrar al hotel se siente paz y tranquilidad en el ambiente. Tiene un jardín muy agradable para leer, tomar el aperitivo ,un paraiso dentro de una de las mejores zonas de... Más 

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Liz N, Muchas gracias por sus comentarios y por habernos elegido durante su estancia en Madrid. Es para nosotros siempre un placer recibir buenos comentarios y saber que hemos por lo menos alcanzado sus espectativas. Todo nuestro personal tiene el compromiso de trabajar diariamente en la consecución de objetivos y de mantener y mejorar el estándar de servicio de... Más 

Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2014

Aunque nuestra habitacion daba a la calle la estancia fue muy silenciosa, sorprendete en Madrid. Todo el personal muy agradable y servicial. Pienso regresar y pedir una habitacion en el mismatch palacio.

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado JulioRB, Muchas gracias por sus comentarios, así como el habernos elegido durante su estancia en Madrid. Como pudo comprobar nuestro hotel está ubicado en una antigua construcción palaciega con dos palacios diferentes y una zona anexa. Cada zona tiene diferente ubicación, y debido a la construcción original del palacio, hay habitaciones orientadas a diferentes calles y algunas al jardín.... Más 

159 fotos de este hotel

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