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BEST WESTERN Hotel Arosa 4*, Madrid

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BEST WESTERN Hotel Arosa

4.0 de 5
Salud 21 | Edificio Gran Via 29, 28013 Madrid, España (Centro)
Servicios del hotel
BEST WESTERN Hotel Arosa
261 fotos de viajeros
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Puesto n.º186 de 453 hoteles en Madrid
3.5 de 5 estrellas 714 Opiniones
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714 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    140
    330
    143
    68
    33
Consultá opiniones sobre
Familias
52
 
En pareja
199
 
En solitario
89
 
De negocios
38
 
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Fecha Puntuación
Rosario, Argentina
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Buena ubicación”
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2013 NUEVO

Hotel esta a 20 mts de Gran Via, excelente ubicación. A mi entender no es un 4 estrellas, pero no está mal. Las habitaciones bastantes amplias pero con moviliario un poco viejo.El desayuno muy bueno y variado. En general todo bien pero no es un 4 estrellas

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Santa Perpètua de Mogoda, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Por trabajo”
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2013 NUEVO

Hemos estado alojados por trabajo. La ubicación es perfecta para moverte por Madrid. Nos alojamos en una habitación Zen y aunque pequeña estaba muy bien y muy limpia. El único pero que le encuentro es el trato de recepción... A la llegada fue correcto, pero durante la estancia y la salida nada bueno. Tanto cuesta saludar cuando un cliente te... Más

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Londres, Reino Unido
1 opinión
“Buen hotel en el centro centro...”
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2013

Buen servicio, buenas habitaciones con un estupendo diseño (estuve en la planta con decoración japonesa) y inmejorable comunicación en pleno centro de Madrid. La relación calidad/precio me parece mas que recomendable y tanto la actitud como la aptitud del equipo de profesionales calificable con buena nota. Si tuviese que volver, desde luego que repetiría.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión
10 junio 2013

Estimado huésped, Le agradecemos enormemente todos sus comentarios, nos agrada saber que disfrutó de su estancia y de nuestros servicios. Nos alegra gratamente saber que en un futuro volverá a contar con nosotros. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, Pilar Ruiz Directora BEST WESTERN Hotel Arosa Más

Lima, Perú
1 opinión
“Lindo hotel en el centro de madrid”
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2013

Muy bien situado, fuimos a casi todos los sitios andando,tiendas, teatros, museos están a un paso. Teaníamos cerca varias lineas de metro y paradas de autobuses. La cafetería se encuentra en la segunda planta, el desayuno es bastante variado y por las tardes te ofrecian tomar unis mojitos en un ambiente agradable. Nuestra habitación de buen tamaño y en buen... Más

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión
17 junio 2013

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus comentarios. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado completamente satisfactoria. Puede estar seguro que estos comentarios tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a día nuestros servicios. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Una vez más le agradezco su tiempo y... Más

Murcia, España
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 24 ciudades Opiniones en 24 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
“Para jovenes”
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2013

Recepción pequeña. No acceso para minusválidos. Ascensores ridículos en cuña. Baños no entran 2 personas. Servicio hostelería muy agradable. Localización céntrica. Avisar que vais a desayunar para que hagan el descuento y ojo con el bono de hotel que aunque lleva desayuno a veces se extravía.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión
30 mayo 2013

Estimado Huésped, Le agradezco muy sinceramente sus comentarios. Tras haber leído sus observaciones, lamento comprobar que su estancia no ha resultado completamente satisfactoria. El que nuestros clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y gracias a los clientes que como Ud. manifiestan sus impresiones, podemos mejorar día a día nuestro servicio. Lo que más lamento, es que ningún miembro... Más

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Montevideo, Uruguay
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Muy buen hotel. Muy bien ubicado”
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2013

Muy buen hotel. Me tocó una amplia habitación con vista a la calle. Muy limpia y prolija. Excelente desayuno. La atención del personal fue correcta. Lo mejor de todo fue la ubicación. Ubicado en Calle de la Salud y Gran Vía, estaba cerca de todo el Madrid turístico. A pasos de la Puerta del Sol, de la Plaza Mayor, de... Más

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión
14 mayo 2013

Estimado huésped, Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Una vez más le agradezco su tiempo y le deseo un excelente día! Pilar Ruiz... Más

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
“muy buena gente”
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2013

A pesar de que uno de sus 2 ascensores es pequeño, el resto de sus instalaciones asi como su ubicacion son muy buenas. Pero lo que realmente lo destaca es el espiritu de atencion de su personal, siempre predispuestos a dar lo mejor inclusive antelos pedidos mas extravagantes que el huesped puede realizar. Pruebenlo. Pedro y Stella T. ( BS... Más

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión
14 mayo 2013

Estimados huespedes, Muchísimas gracias por sus comentarios. Me ocuparé personalmente de hacer llegar sus felicitaciones al personal del hotel. Es grato saber que tuvo una estancia agradable entre nosotros. Esperamos que nos elija de nuevo la próxima vez que visite Madrid. De nuevo gracias por su tiempo. Un cordial saludo. Pilar Ruiz Directora BEST WESTERN Hotel Arosa Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“No vayas! El peor de Europa!”
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve en Abril 2013 es un hotel muyy sucio muyyy descuidado realmente no merece catalogarse con mas de una estrella . Ni su muy buena ubicacion justifica la desagradable experiencia. Noo vayas. Tiene un solo as censor no tine nada que ver con los demas hoteles de la cadena best western.

¿Te pareció útil esta opinión? Sí 1
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión
16 abril 2013

Estimado huésped, Quiero agradecerle muy sinceramente la amabilidad que ha tenido al enviar sus comentarios. Tras haberlos leído, lamento comprobar que su estancia no ha resultado completamente satisfactoria y que el hotel no ha sido de su agrado, le puedo asegurar que sus comentarios serán considerados y compartidos con el resto del equipo. Gracias por su alta valoración sobre nuestra... Más

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4 de 5 estrellas “gran estancia” 13 junio 2013
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“EXCELENTE!!!”
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2013

Perfecta ubicación, la atención excelente, amables y siempre atentos a nuestros requerimientos. Muy limpio, la habitación muy amplia y cómoda y con una vista a La Gran Vía increíble, todo funciona perfectamente. Es de destacar su personal, realmente encantador. Lo recomendamos sinceramente y si volvemos a Madrid lo volveremos a elegir.

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Ver 3 opiniones más de LilianaCV para Madrid
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión
2 abril 2013

Estimado huésped, Le agradecemos enormemente todos sus comentarios, nos agrada saber que disfrutó de su estancia y de nuestros servicios. Nos alegra gratamente saber que en un futuro volverá a contar con nosotros. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, Pilar Ruiz Directora BEST WESTERN Hotel Arosa Más

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
“En el centro”
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2013

Esta en el centro cerca de todo, pero es un hotel muy tranquilo y acogedor, sus habitaciones limpias y con todo lo necesario. El desayuno completo y muy bueno, pero si me quedo con algo es con la atención de su personal, atentos para todo lo que necesites.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión
19 marzo 2013

Estimado huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios. Me ocuparé personalmente de hacer llegar sus felicitaciones al personal del hotel. Es grato saber que tuvo una estancia agradable entre nosotros. Esperamos que nos elija de nuevo la próxima vez que visite Madrid. De nuevo gracias por su tiempo. Un cordial saludo. Pilar Ruiz Directora BEST WESTERN Hotel Arosa Más

 
 
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Información adicional sobre BEST WESTERN Hotel Arosa

También conocido como:
Best Western Madrid
Madrid Best Western
Best Western Arosa
BEST WESTERN Hotel Arosa Madrid
Dirección: Salud 21 | Edificio Gran Via 29, 28013 Madrid, España
Región: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro
Servicios:
Bar/Salón Con gimnasio Con Internet de alta velocidad gratis Se admiten animales de compañía Con restaurante Con servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
N.º111 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (por noche): $389 - $1.237
Categoría del hotel:4 estrella(s) (4*)
Opciones de reserva:
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