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Los 456 Madrid hoteles

BEST WESTERN Hotel Arosa

4.0 de 5 Hotel   |   Salud 21 | Edificio Gran Via 29, 28013 Madrid, España (Centro)
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En el puesto n.º180 de 456 hoteles en Madrid
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 6 días atrás
Federico C Buenos Aires, Argentina
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865 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    171
    412
    174
    74
    34
Consultá opiniones sobre
75
272
108
58
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
barcelona
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Lo mejor, la ubicación. Habitaciones reducidas, el desayuno no era de un 4 estrellas, los ascensores, bueno el ascensor, porque uno era prácticamente inexistente, reducido para tantas habitaciones, el comedor muy pequeño, cola todos los días y a distintas horas para poder desayunar. La ducha en el baño fatal, sin mampara, sin cortina...todo encharcado cuando te duchabas, de hecho habia... Más

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Quiero agradecerle muy sinceramente la amabilidad que ha tenido al enviar sus comentarios. Tras haberlos leído, lamento comprobar que su estancia no ha resultado satisfactoria. Puede estar seguro que sus comentarios serán considerados, pues es gracias a la opinión de nuestros huéspedes que podemos continuar mejorando nuestros servicios e instalaciones. Una vez más, le agradezco su sinceridad y... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Primero lo mejor: su ubicación. A 10 metros de la Gran Vía, 150 metros de una estación de metro y 500 metros de la Puerta del Sol. Al llegar se ve el mayor problema del hotel, una entrada con 10 escalones y ni un maletero que te ayude a subir tus valijas. Si viaja con personas discapacitadas esa escalera es... Más

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, quisiéramos hacerle saber lo agradecidos que estamos en relación a sus comentarios en la página web tripadvisor.es. El que nuestros clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y gracias a los clientes que como Ud. manifiestan sus impresiones, podemos mejorar día a día nuestro servicio. Gracias por sus comentarios y alta valoración sobre nuestra... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente opcion para hospedarse en Madrid, casi sobre la gran via y a metros del metro, habitaciones muy ordenadas con baño amplio, el desayuno excelente, me encanto!!! y el detalle del ascensor de la forma mas extraña del mundo muy divertido, VALE LA PENA

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus valoraciones. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado completamente satisfactoria. Puede estar seguro que estas valoraciones tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a día nuestros servicios. Esperamos que nos elija de nuevo la próxima vez que visite Madrid. De... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Tuvimos muy buena estadía, con una excelente ubicación y estado del hotel. Moderno y confortable. Muy linda habitacion, completa con minibar Excelente la ducha!! El desayuno no lo teníamos incluido, así que no puedo opinar. La recepción fue medio distante, no se interesaron en nuestra llegada, y pusieron en dudas nuestra reserva. Ni siquiera te saludan cuando entras o salís... Más

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, quisiéramos hacerle saber lo agradecidos que estamos en relación a sus comentarios en la página web tripadvisor. El que nuestros clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y gracias a los clientes que como Ud. manifiestan sus impresiones, podemos mejorar día a día nuestro servicio. Esperando tener la oportunidad de recibirlo nuevamente, le envío... Más

San Cristóbal de La Laguna , España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El precio es de un 3 estrellas y los servicios también. ¿Eso quiere decir que sea un mal hotel? No, pero porque tenga un gimnasio cerrado con llave y servicios de spa que no sé ni cuánto cuestan, porque las recepcionistas no te informan, pues no me vale. ¿La habitación? Correcta, amplia y con buena cama (armario minúsculo). Lo peor,... Más

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Quiero agradecerle muy sinceramente la amabilidad que ha tenido al enviar sus comentarios. Tras haberlos leído, lamento comprobar que su estancia no ha resultado satisfactoria. Puede estar seguro que sus comentarios serán considerados, pues es gracias a la opinión de nuestros huéspedes que podemos continuar mejorando nuestros servicios e instalaciones. Una vez más, le agradezco su sinceridad y... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2014

La ubicación es excelente, permite movilizarse tanto caminando como por metro o bus por su cercanía a Cibeles, Plaza España y estaciones Puerta del Sol, Gran Vía, Callao, etc. La atención es amable y tratan de resolver tus inquietudes (planos, indicaciones para movilizarse,etc.) tanto como te conectan para reservar traslado al aeropuerto. Me permitieron dejar mi equipaje allí mientras seguía... Más

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios. Me ocuparé personalmente de hacer llegar sus felicitaciones al personal del hotel. Es grato saber que tuvo una estancia agradable entre nosotros. Nos alegra gratamente saber que en un futuro volverá a contar con nosotros. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, Pilar Ruiz Directora BEST WESTERN Hotel AROSA Más

Lima, Perú
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2014

Excelente ubicación, si bien es cierto la recepción es chica, el segundo piso cuenta con todas las comodidades de restaurante, lobby, computadoras, bar. Nos dieron un cuarto cómodo, amplio, el baño limpio y moderno. Quizás podrían cambiar las alfombras de los pasadizos que están gastadas y manchadas. El desayuno muy bueno.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su alta valoración sobre nuestro hotel. Todo el Equipo del BEST WESTERN Hotel AROSA agradece sus comentarios ya que es una satisfación saber que su estancia ha sido agradable y ha disfrutado con nosotros. Agradecemos el tiempo dedicado para compartir sus opiniones y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos verle en... Más

Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2014

Ubicado a pasos de Gran Via y del metro y a 5 minutos de la Puerta del Sol, la Plaza Mayor y Fuencarral la ubicación es perfecta para conocer los lugares mas significativos de Madrid. Por la noche hay muchas opciones para salir a cenar por la zona, y de día, al estar a pasos del metro, en minutos se... Más

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus comentarios. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado completamente satisfactoria. Puede estar seguro que estos comentarios tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a día nuestros servicios. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Una vez más le agradezco su tiempo y... Más

sevilla
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2014

Está muy bien comunicado, al ladito de Gran Vía. Las camas son tailandesas, muy muy bajas. El baño era pequeñísimo y agobiante. Estuvimos un finde y el domingo a las 7 de la mañana se pusieron a limpiar las ventanas, ¡vaya porazos! Nos salió bastante caro para el confort que ofrece

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, quisiéramos hacerle saber lo agradecidos que estamos en relación a sus comentarios en la página de Tripadvisor. Su opinión es muy importante y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Siento mucho comprobar que nuestras habitaciones japonesas, con cama futon sobre una base... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2014

Tiene muy buena ubicacion en Gran Via, ya que hay tanto una linea del metro a asi como un starbucks, puestos de comida rapida, comida regional, una tiendita y hasta una farmacia a pasos de alli. El internet nunca falla y tiene incluso hasta un buen alcance afuera del hotel. El desayuno es muy bueno, es variado e incluye comida... Más

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus valoraciones. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado completamente satisfactoria. Puede estar seguro que estas valoraciones tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a día nuestros servicios. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Una vez más le agradezco su tiempo y... Más

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Información adicional sobre BEST WESTERN Hotel Arosa

También conocido como:
Best Western Madrid
Madrid Best Western
Best Western Arosa
BEST WESTERN Hotel Arosa Madrid
Dirección: Salud 21 | Edificio Gran Via 29, 28013 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación
Estilo del hotel:
N.º 108 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $605 - $1.516
Categoría del hotel:4 estrella(s) — BEST WESTERN Hotel Arosa 4*
Opciones de reserva:
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