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BEST WESTERN Hotel Arosa

4.0 de 5 Salud 21 | Edificio Gran Via 29, 28013 Madrid, España
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801 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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    369
    173
    63
    33
Consultá opiniones sobre
94
319
115
62
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Holandés primero
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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación !!! Las camas son a nivel del piso, muy incomoda, por lo menos la habitación que nos toco Baño bueno Tienen un ascensor que lo publicitan como único, y es verdad, es en forma trapezoidal, dice que para tres personas, pero entran dos Muy buena atención en conserjería

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, permítame agradecerle el haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me alegra saber que tuvo una estancia agradable, sin embargo quisiera ofrecerle mis más sinceras disculpas si la habitación de la planta japonesa (cama futon sobre una base de tatami) no ha superado sus expectativas. Muchísimas gracias por su comentario sobre nuestra... Más

Avellaneda, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Un muy lindo hotel 4 estrellas, excelente ubicación: a metros de Avenida Gran Vía , cerca de todo, personal servicial, atento a resolver cualquier inquietud, desayuno IMPRESIONANTE!! Sin lugar a dudas volvería !

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Desde la Dirección del Hotel y de parte de todo el Personal, queremos hacerle saber que estamos agradecidos y satisfechos de que haya tenido una satisfactoria estancia. El que nuestros Clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y puedo asegurarle que es una labor de todo el Equipo del Hotel. Nos alegra gratamente saber que en un... Más

Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2014

Llegamos del aeropuerto muy temprano, antes de la hora del check in. Consultamos si ya tenían la habitación, pero lamentablemente estaba todo ocupado. Pudimos dejar las valijas y no nos quedó otra que volver más tarde. La habitación que nos dieron no era muy moderna, y tenía mucho olor a cigarrillo. Sacando eso, tenía un baño amplio, y vista a... Más

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus valoraciones. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, Pilar Ruiz... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014

Todo correcto. El personal de front desk correcto. Nos recomendaron un lugar para ir a cenar a la vuelta del hotel y comimos muy bien. Sin problemas. La habitación limpia. El ascensor muy pequeño. A media cuadra de la Gran Vía. Metro cerca, muchos lugares para desayunar cerca.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Pilar Ruiz Directora BEST WESTERN Hotel AROSA Más

Móra d'Ebre, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

Hotel de 4 * que no merece ni 2, habitaciones pequeñas, viejas, con desconchados en los armarios, lavabo viejo y anticuado, muy descuidado. Ascensores inútiles, uno mini, solo cabe 2 personas, i media maleta, el otro para 4 personas sin maletas. Solo tiene bueno la situación

¿Te pareció útil esta opinión? 4
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, quisiéramos hacerle saber lo agradecidos que estamos en relación a sus comentarios en la página web tripadvisor.es. El que nuestros clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y gracias a los clientes que como Ud. manifiestan sus impresiones, podemos mejorar día a día nuestro servicio. Gracias por sus comentarios y alta valoración sobre nuestra... Más

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2014

Cuenta con una excelente ubicación a mts de la Gran Vía. La habitación era correcta, limpia. Tiene un desayuno muy completo y la conexion a internet es libre. El personal es muy amable y es una muy buena opción para recorrer Madrid dada su ubicación.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus valoraciones. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, Pilar Ruiz... Más

Puerto Vallarta, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

Este hotel tiene una ubicación excelente,a dos cuadras cortitas del Metro, a pasos de la Gran Vía, a pocas cuadras de Plaza Puerta del Sol, muy cerca de La Cibeles, la Puerta de Alcalá y el Parque del Retiro y ahí nomás de la Plaza Mayor y de las tiendas comerciales mas importantes como El Corte Inglés. Además a la... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus valoraciones. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado completamente satisfactoria. Puede estar seguro que estas valoraciones tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a día nuestros servicios. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Pilar Ruiz Directora BEST WESTERN Hotel AROSA Más

Lomas De Zamora
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2014

Excelente la ubicación y la atención. Como el cuarto no estaba listo, nos hicieron un upgrade. La habitación tenía vista a la gran vía pero estaba muy bien insonorizada. Muy limpio y amplia. El baño era impecable. Buenas ofertas con respecto al minibar

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Desde la Dirección del Hotel y de parte de todo el Personal, queremos hacerle saber que estamos agradecidos y satisfechos de que haya tenido una satisfactoria estancia. El que nuestros Clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y puedo asegurarle que es una labor de todo el Equipo del Hotel. Espero tener el placer de conocerle personalmente... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2014

Hace unos días fuimos con mi esposo ;la ubicación perfecta a dos cuadras de la plaza del sol ,a metros de la gran vía ! El personal del hotel ,tanto los de recepcion como el resto;nos han ayudado en todo lo que preguntamos !!!! Siempre con una sonrisa y muy amables ,sin duda regresaria !

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su alta valoración sobre nuestro hotel. Todo el Equipo del BEST WESTERN Hotel AROSA agradece sus comentarios ya que es una satisfacción saber que su estancia ha sido agradable y ha disfrutado con nosotros. Esperamos verle en otra ocasión por Madrid y que sea nuestro hotel el elegido como su lugar de alojamiento. Reciba un cordial... Más

León, Galicia, Spain
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2014

Es un hotel pequeño,situado en una bocacalle de Gran vía y cerca de la plaza de Callao. Esta un poco envejecido,pero las camas son cómodas y esta suficientemente limpio.Se le nota falta en pequeños arreglillos,el mármol del lavabo estaba partido y la cortina rota,televisores antiguos de tubo ,esas cositas.Pero al fin y al cabo habíamos ido a caminar y ver... Más

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel, nos agrada saber que disfrutó de su estancia y de nuestros servicios. Agradecemos el tiempo dedicado para compartir sus opiniones y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, Pilar Ruiz Directora BEST WESTERN Hotel AROSA Más

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Información adicional sobre BEST WESTERN Hotel Arosa

Dirección: Salud 21 | Edificio Gran Via 29, 28013 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $771 - $1.992
Categoría del hotel:4 estrella(s) — BEST WESTERN Hotel Arosa 4*
Cantidad de habitaciones: 126
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Western Madrid
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