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Rafaelhoteles Atocha

Méndez Álvaro 30, 28045 Madrid, España
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403 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    59
    168
    121
    47
    8
Consultá opiniones sobre
54
141
31
88
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Hotel bonito, desayuno amplio, gran compromiso de recepción al contactar por teléfono e internet. Secador en habitación poco potente y alas 8 de la mañana se escucha abrir y cerrar cada 5 minutos en el pasillo alas chicas de limpieza. Volveríamos a ir seguro.

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Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Nos encantó el desayuno... Muy rico y buena presentación... El servicio de recepción puede mejorar... Las personas que atienden pueden ser más cordiales con los huéspedes, recuerden que algunos venimos de países donde la gente es siempre agradable...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Departamento de Montevideo, Uruguay
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel se halla ubicado en una zona en que es fácilmente desplazarse por toda la capital española. No sólo se accede rápidamente en taxi o bus a los lugares más atractivos sino que también se puede optar por viajar en tren a localidades un poco más alejadas ya que la estación de Atocha está muy próxima al hotel. Nosotros... Más 

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Provincia de Barcelona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Hotel tranquilo con muchos sevicios y muy bien ubicado. Relación calidad precio, buena. Alojada en habitación individual, con cama de matrimonio y baño completo. Ideal para descansar, habitación orientada hacia un jardín privado... Salones para convenciones y eventos espaciosos de fácil acceso. Quizás la única pega la encontré en los precios del mini-bar, algo elevados y también en el servicio... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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San Fernando, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Buena relacion calidad precio. El personalvmuy amable, atento y educado y un servicio de limpieza exquisito. Ole por las camareras de piso que lo dejan todo reluciente. Va por ellas. Aparte la cafeteria desayunando un despliegue de productos a cada cual mejor. La recepcion muy buena la atencion y para terminar esta cerca de la estqcion de Atocha por lo... Más 

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Figueres, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Es un buen hotel, cerca de la estación de Atocha. Merecería por mi parte una mejor valoración si no fuera por la deficiente isonorización de las habitaciones respecto a las contiguas, aspecto que afecta a la calidad del sueño y que contrasta con la tranquilidad existente en el exterior.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Ricard L, queremos agradecerle que nos haya hecho llegar sus comentarios. Sentimos mucho que el ruido no le haya dejado descansar correctamente. Le puedo asegurar que estamos buscando una solución para aquellas habitaciones o secciones del hotel donde se está dando este problema. Reiterarle nuestras disculpas y agradecerle que nos haya comunicado su experiencia en el hotel para que... Más 

Barcelona
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Excelente servicio, limpieza y atenciones. Recomendable la exquisitez del desayuno, pero especialmente la cuidada selección de frutas, que estaba a su punto de madurez y una gran calidad de dulzura y madurez, así como en los zumos ofrecidos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos agradecerle sus comentarios sobre el hotel. Nos alegra saber que ha estado a gusto y en especial con el desayuno. Esperamos volver a verle pronto por el hotel y si necesita cualquier cosa, no dude en contactar con nosotros que le ayudaremos encantados. Atentamente, Dirección del Hotel Más 

Barcelona
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Es un hotel de cuatro estrellas, dos personas en habitación doble. Lo peor: el hotel no es nuevo, solo pusieron un kit en el cuarto de baño, por lo que tuvimos que pedir otro cepillo de dientes y jabon, las lamparas tenian manchas, nada mas llegar nos abrieron la puerta de la habitación pensando que no habia nadie. Lo mejor:... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que nos haya comentado su experiencia en el hotel. Hemos tomado nota de todo lo que nos comenta, le aseguro que lo vamos a tener en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio e instalaciones. Agradecerle de nuevo su tiempo al hacernos llegar sus comentarios. Sinceramente, Dirección del Hotel Más 

Spain
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuve alojado una coche en el hotel, la llegada fue muy buena, me dieron la habitación sobre las 12,30 del mediodía. Habitación correcta, bien equipada, cama muy cómoda. WiFi gratis, que funciona más o menos bien. Desayuno correcto, nada extraordinario. Lo peor fue que no me devolvieron,al llegar al hotel, el DNI por error, cosa que vi me di ni... Más 

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos agradecerle que nos haya trasladado sus comentarios, nos hacen mejorar día a día. Sentimos mucho que se quedara olvidado su DNI al realizar el Check-In y el perjuicio que esto le ocasionó. Agradecerle de nuevo sus comentarios y el tiempo que ha empleado en hacérnoslos llegar. Atentamente, Dirección del Hotel Más 

Madrid, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi pareja y yo quedamos el domingo 11 de Mayo a las 11:30 horas con el departamento de eventos para pedir presupuesto sobre la celebración de nuestra boda en el hotel. Cuando llegamos a la recepción y preguntamos el recepcionista hizo varias llamadas sin localizar a nadie. Mientras esperábamos, le pedimos al recepcionista que nos diera el dossier con la... Más 

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimados novios, Lamentamos enormemente el contratiempo del domingo, pues la repentina indisposición de la persona de eventos que debería haber atendido su visita a la hora concertada, no permitió que llegara a tiempo la persona que vino a sustituirle el resto de la jornada. Como su llamada el viernes la recibimos en un momento de máxima actividad en el hotel... Más 

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