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Hotel Maria Elena Palace

4.0 de 5 Calle Aduana 19, 28013 Madrid, España
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428 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    104
    188
    87
    33
    16
Consultá opiniones sobre
69
192
8
40
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Mérida, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

La ubicación del hotel es excepcional. Si bien el acceso es a través de una calle estrecha que desemboca en la calle Montera, la zona es tranquila, en lo que a seguridad se refiere. Respecto a las habitaciones son cómodas y suficientemente amplias. Nosotros estuvimos en una del segundo piso, con orientación a la calle trasera, donde hay algún que... Más

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel está muy bien ubicado, cerca de la Puerta del Sol, de la Gran Vía, de Plaza Mayor. La atención es muy buena, coincido con otras opiniones que leí en cuánto que a las habitaciones les faltaría una modernización. A nosotros nos tocó una habitación que daba al frente y era prácticamente imposible dormir

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DPTOCOMERCIALCHH, Manager en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Buenos días SILVIA G: Muchas gracias por sus comentarios. Tomamos nota de los mismos para poder mejorar el servicio a nuestros clientes. Esperamos poder contar con usted la proxima vez que visite Madrid. Un cordial saludo. Más

buenos aires
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

A pocos pasos de la puerta del sol lo que permite tener acceso al metro y en pocos minutos estar en estacion Atocha. Habitación comoda , limpia, buen desayuno. La habitación en la que estuve un día había mucho ruido por el personal creo que de la cocina

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DPTOCOMERCIALCHH, Manager en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por sus comentarios. Tomamos nota de los mismos para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder contar con usted la próxima vez que visite Madrid. Un saludo. Más

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Grata sorpresa me lleve con este hotel. Lo elegí principalmente por su ubicación (a la vuelta de la puerta del sol), y al llegar me encontré con un hotel clásico, bien decorado, con un desayuno superlativo y una atención fenomenal. Dos criticas: la primera, la insonorizacion de las habitaciones que dan al frente es muy mala. La calle sobra la... Más

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DPTOCOMERCIALCHH, Manager en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Estimado Pablo J: Todo el equipo del Hotel María Elena le agradece sus comentarios y esperamos poder atenderle la próxima vez que visite Madrid. Un saludo. Más

Vicente López, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

Estuvimos con mi pareja 6 noches, la recepción fue muy buena y la entrada y hall principal son muy atractivos, la habitación tenia un par de detalles que a mi parecer son importantes para mi estadía como ser una gran mancha de humedad en la pared/techo que al acostarme es lo primero que veía, los colchones son muy incomodos, hace... Más

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DPTOCOMERCIALCHH, Manager en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Antes de nada darle las gracias por sus comentarios y pedirle disculpas por la mancha del techo, ya hemos reparado la avería y hemos pintado el techo. En cuanto a los colchones en breve procederemos a cambiarlos. Esperando poder tenerlo de nuevo como cliente la próxima vez que visite Madrid, reciba un saludo. Más

Granada, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014

La planta de entrada es muy buena por la amplitud que tiene y el bar está muy cómodo para usar. Todo el personal y digo " todo" es atento , amable y profesional,Están dando más de lo que es su cometido. Relación precio / calidad buena y también el comedor es rápido dentro de lo normal. Es un Hotel recomendable... Más

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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DPTOCOMERCIALCHH, Manager en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Estimado Jose C: Muchas gracias por sus comentarios. La verdad es que todo el personal del hotel estamos volcados para que la estancia de nuestros clientes sea lo más placentera posible. Eperamos volve a verle de nuevo cuando vuelva a Madrid. Un cordial saludo. Más

navarra
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2014

Estuvimos en el hotel tres noches , para empezar ofertaron una habitación triple y no tenían así que nos pusieron en una doble con supletoria. No importaría si fuesen cómodas pero los colchones necesitan un cambio y si bien es un hotel muy bueno por su ubicación pues esta muy muy cerca de la puerta del sol, se oyen los... Más

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DPTOCOMERCIALCHH, Gerente en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

En primer lugar, queremos pedirle disculpas por los percances sufridos durante su estancia y quería agradecerle que nos haga llegar su opinión para poder ver en lo que fallamos y así mejorar nuestro servicio. Confiamos en que vuelva a visitarnos nuevamente y podamos ofrecerle una experiencia 10. Gracias por su tiempo y por ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014

El hotel está muy bien ubicado, cerca de la Puerta del Sol, la Plaza del Carmen y la Gran Vía. Pero a la vez, está en una calle muy tranquila. Las instalaciones son de primera y la habitación si bien es pequeña, tiene todas las comodidades de un 4 estrellas. El baño sí es amplio y tiene todos los artículos... Más

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DPTOCOMERCIALCHH, Director Comercial en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Estimada Susana. Agradecerla que haya gastado un poco de su tiempo en hacernos llegar su opinión através de esta página de comentarios. Desde CHH Hoteles queremos dar a cada uno de nuestros huéspedes un trato único y personalizado para hacerlos sentir como en su casa y que disfruten de su estancia en nuestro hotel. Esperamos y deseamos volver a contar... Más

El Pla del Penedès, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2014

El hotel esta muy bien, el desayuno es muy completo y la habitación y el baño más que correctos. Pero las habitaciones de detrás, dan a 2 locales donde las noches se alargan hasta altas horas de la madrugada. Los colchones son muy duros! I no hay indicadores para el servicio de limpieza.

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DPTOCOMERCIALCHH, Director Comercial en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Estimado Xavi. En primer lugar, queremos pedirle disculpas por los percances sufridos durante su estancia. Agradecerle que nos haga llegar su opinión, pues son estas las que nos ayudan a valorar si estamos haciendo bien nuestro trabajo y ver en que aspectos podemos mejorar. Tomamos nota de sus comentarios para solucionarlos y que no se vuelva a repetir. Esperamos y... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
68 opiniones 68 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014

Este hotel es moderno y lo mejor es la ubicación, ya que está a metros de la Puerta del Sol, así que llegamos a todos lados caminando. Las habitaciones la verdad son bastante pequeñas, hay que reconocerlo, y los servicios tienen una ducha también pequeña, pero todo nuevo. Los desayunos son abundantes y aptos para golosos!!, nunca olvidaré el delicioso... Más

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DPTOCOMERCIALCHH, Director Comercial en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Estimada Mercedes. Desde el departamento comercial queremos agradecerle su opinión. Nuestro Hotel María Elena Palace esta situado en un situación privilegiada , cerca de los principales destinos turísticos como la Gran Vía, Puerta Del Sol o los museos del Prado y Reina Sofía. Nos satisface saber que su estancia en nuestro hotel fue de su agrado y que cumplimos las... Más

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Información adicional sobre Hotel Maria Elena Palace

Dirección: Calle Aduana 19, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $798 - $3.644
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Maria Elena Palace 4*
Cantidad de habitaciones: 87
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Maria Elena Palace Madrid
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