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Osuna Hotel

4.0 de 5 Luis De La Mata 18, 28042 Madrid, España
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271 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    26
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    84
    43
    49
Consultá opiniones sobre
52
71
26
78
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Región de Murcia, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Seguimos indignado, por el problema que llevamos arrastrando 2 meses referente a las entradas de futbol que el hotel por su mala gestión y por la incompetencia de los empleados, nos quedamos 7 personas sin poder disfrutar del partido, ya que para muchos de nosotros era la primera vez que ibamos a ver un partido y estabamos muy ilusionados. Considero... Más 

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Madrid, España
Crítico Experto
69 opiniones 69 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Cuando tenemos que coger un hotel cerca del aeropuerto, es uno de nuestros hoteles preferidos. Nos hemos alojado en el cuatro veces y nunca nos defrauda. Las habitaciones son muy amplias y cuentan con todo tipo de comedores. La cama es muy cómoda y el hotel es muy tranquilo, lo que te permite descansar de maravilla. El personal siempre es... Más 

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Muchísimas gracias por su valioso comentario. Nos enorgullece saber que nuestro establecimiento figura entre sus preferencias de hoteles cercanos al aeropuerto. Como bien comenta, el Hotel dispone de servicio de traslado gratuito a Ifema y aeropuerto. Nos alegra leer que tuvo una estancia agradable y confortable. Trasmitiremos sus palabras a todo el equipo que compone el Hotel Osuna... Más 

Torre-Pacheco, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel nos estafó a la hora de recoger unas entradas que estaban en recepción desde el día anterior a llegar nosotros. Días antes se estuvo llamando al hotel para ver si podían recibir unas entradas de fútbol y nos dijeron que sin problemas,que allí nos la guardarían. Cuando llegamos al hotel, preguntamos por nuestras entradas y allí nos dijeron... Más 

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Claudio, Lamentamos que su estancia en el Hotel Osuna no fuera de su total agrado debido al incidente que nos comenta sobre sus entradas de fútbol. Es habitual recibir en la Recepción del Hotel cartas o sobres con documentaciones sin valor monetario ó insustituible, tales como bonos, tarjetas de embarque, postales ó contratos de alquiler de servicios. En el... Más 

MURCIA
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El día 6 de Diciembre viajemos a Madrid a ver un partido, y por la mal gestión del hotel y por no hacer bien su trabajo nos quedemos sin ver el partido, por culpa de ellos y perdimos el dinero de las entradas. Tras un mes y pico...... y dandonos largas el hotel no se quiere hacer responsable sobre esas... Más 

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Tere, Lamentamos que su estancia en el Hotel Osuna no fuera de su total agrado debido al incidente que nos comenta sobre sus entradas de fútbol. Es habitual recibir en la Recepción del Hotel cartas o sobres con documentaciones sin valor monetario ó insustituible, tales como bonos, tarjetas de embarque, postales ó contratos de alquiler de servicios. En el... Más 

Pamplona
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Reservamos este hotel únicamente por el transporte al aeropuerto. Al hacer el checkin avisamos a que hora teníamos que estar allí y nos dijeron a la hora que teníamos que estar en recepción. Bien, a la mañana siguiente, pese a estar antes de tiempo preparadas, nos dijeron que el bus estaba lleno y que tendríamos que esperar 40 minutos. Evidentemente... Más 

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estiamdo Cliente, Lamentamos profundamente los incidentes encontrados durante su estancia en el Hotel Osuna. Respecto al tema del servicio de traslado, sentimos que , en su caso, estuvieran todas las plazas reservadas y se vieran obligados a tomar un taxi. Nos entristece no haber podido cubrir sus necesidades en esta ocasión. Confiamos en poder recibirle nuevamente y hacerle cambiar de... Más 

Madrid, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014

Acabo de irme del hotel porque después de ver 2 habitaciones con manchas en las colchas, moqueta, etc colchones viejos, duelos sucios y demás cosas que hacen que se te revuelva el estomago me he ido de allí, no pienso dormir en un antro así.

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Sandra, Gracias por mostrarnos su experiencia. Nos ayuda a seguir en constante mejora de nuestro producto y servicios. Existe un fuerte compromiso por parte de CHH Hoteles para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y al mismo tiempo es éste nuestro objetivo primordial. Por tanto, en esta caso nos entristece saber que no hemos estado a la altura de... Más 

Palencia, España
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

El hotel consta de dos tipos de habitaciones, unas en formato bungalow (una arriba y otra abajo) y otras en otro edificio, mi comentario es sobre las primeras concretamente sobre la planta baja. Aunque el hotel tiene unos añitos, se han reformado las habitaciones, aun así al menos las de la planta inferior tienen mucha humedad, cosa que se nota... Más 

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros y el resto de usuarios de Tripadvisor. Nos ayudan a seguir mejorando día a día. Gracias por confiar en CHH Hoteles Saludos, Departamento Comercial Más 

bizkaia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

Me suelo alojar en este hotel, en Ferias en IFEMA y viajes de mas de una semana. El hotel como tal es lo que es, tiene cosas buenas, terraza, piscina, tranquilidad, buffet, y cosas , malas, como son la sensación "viejuna ", hall pequeño.. pero esi se, limpio y aseado. El tema del autobus que te recoje y te lleva... Más 

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos su confianza al elegirnos cada vez que se aloja en Madrid. Nos llena de orgullo saber que contamos con clientes que sienten como en casa en nuestros hoteles. Esperamos verle pronto Saludos, Departamento Comercial Más 

Asturias, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Va a ser la segunda vez que voy a ir a este hotel y la primera vez me dieron habitaciones en el edificio y no en los bungalow, no me disgusto, pero tengo una reserva de dos habitaciones dobles el 22 y una doble y una triple 23 de diciembre, y después de mirar muchas ofertas me decidí otra vez... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2014

He estado dos veces en este hotel y la experiencia ha sido bastante buena, el hotel es precioso y el servicio también, el precio es muy bueno y el personal atento, además es buena opción para ir a IFEMA, sólo 10 minutos andando!!

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jose Ángel, Le agradecemos mucho sus comentarios acerca del Hotel Osuna. Nos es muy grato comprobar que nuestros clientes se van satisfechos después de pasar unos días en nuestras instalaciones. Esperamos siga confiando en nosotros en sus próximos viajes de negocios y también deseamos que lo haga en compañía de familiares o amigos. Gracias por confiar en nosotros. Reciba... Más 

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Información adicional sobre Osuna Hotel

Dirección: Luis De La Mata 18, 28042 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $423 - $1.209
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Osuna Hotel 4*
Cantidad de habitaciones: 168
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Osuna Hotel Madrid
Estilo del hotel:
N.º 171 de hoteles de lujo en Madrid

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