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Emperador Hotel Madrid

4.0 de 5
Gran Via 53, 28013 Madrid, España
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1.162 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    339
    498
    212
    78
    35
Consultá opiniones sobre
221
446
41
105
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
111 opiniones 111 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Este es un hotel con una excelente ubicación, si bien no en el centro histórico, sobre la Gran Vía, con un acceso a todo, metro, buses, peatonales, hop on hop off. El servicio en el desayuno normal sin estridencias, el uso de wifi libre únicamente en el lobby donde se acumulaban personas , con una señal malísima . El costo... Más 

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Montevideo, Uruguay
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Un hotel majestuoso a un precio razonable en plena Gran Vía!! Hermosas habitaciones de gran tamaño,baño moderno y completo. Amenities muy bien pensadas, están en todos los detalles para ofrecer una estadía excelente. Muy buen desayuno, más de lo necesario. Muy buena limpieza y atención. Todo está cerca para hacer caminando. Lo malo es que el wifi no llega muy... Más 

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Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Trato y atención inmejorable, muy pendientes, es un hotel muy acogedor. No escuchas nada del resto de habitaciones está muy bien para descansar lo que más me llamo la atención es que están para todo lo que uno necesite.

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Andalucía, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Nos alojamos en este hotel porque ibamos a ver el musical del Rey León y es el más cercano, a tan solo unos 100 metros está el teatro lope de vega. Es clásico y con un personal encantador, siempre atentos de nosotros. Si que es verdad que le hace falta una renovación de los ascensores y algun mobiliario de habitación... Más 

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Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Ubicado sobre la Gran Vía, a pocos minutos caminando de la Plaza del Sol, un hotel sumamente cómodo, accesible y a buen precio, con personal atento, e instalaciones cómodas y modernas. El desayuno estaba incluido; sin embargo, considero un poco alta la tarifa para el wifi.

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EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Maria José, En nombre de todo el equipo del Hotel Emperador deseamos darle las gracias por tan amables comentarios. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de todos nuestros huéspedes. Nos alegra leer todos los aspectos positivos con lo que estuvieron satisfechos, como la ubicación, el personal, las instalaciones o el desayuno, lo cual nos anima a seguir... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Para ser un hotel de 4 estrellas deja mucho que desear, fuimos un fin de semana y no hemos tenido agua caliente en la habitación, cuando lo deciamos en recepcion llamaban al tecnico pero nada mas, no fueron capaces de cambiarnos de habitación y mas bien nos hicieron poco caso, con lo que pagas en un hotel de 4 estrellas... Más 

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Zaragoza, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La decoración es antigua, pero esta todo súper limpio. El personal excelente, muy amable y siempre atento para hacerte el día más fácil. De la comida no puedo decir nada porque no hacíamos vida en el hotel. La localización es excelente, estas en el mismo centro y puedes ir caminando a cualquier sitio. Si vas a ver el rey León... Más 

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EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado/a dBer7, En primer lugar, queremos agradecerles el haber elegido el Hotel Emperador para su estancia en Madrid. Efectivamente, la decoración del hotel, tal y como pueden ver en nuestra web oficial, es clásica. No obstante, trabajamos día a día para mantener actualizadas nuestras instalaciones. Nos alegra mucho saber que encontraron positivos diferentes aspectos como la localización, el personal o... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Generalmente cuando voy a Madrid voy al Hotel Emperador, las instalaciones 100 puntos, habitaciones, desayuno, ubicacion. Pero las dos personas que tienen en recepcion pesima atencion, les van hacer perder muchos clientes.

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EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Javier, En primer lugar, queremos agradecerle su interés en el Hotel Emperador al haberse alojado con nosotros, así como su fidelidad al repetir estancia cuando visitan Madrid. Nos alegra saber que disfrutaron de las instalaciones, la habitación, el desayuno, la localización del hotel, etc. Estamos muy contentos de saber que todos estos aspectos han sido de su agrado. Por... Más 

Rosario, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve tres dias y la eleccion del hotel fue fundamental para en poco tiempo conocer algo de Madrid. Cerca de todo lo que uno quiere conocer sin caminar mucho. El servicio y la gente que hace el hotel es excelente; como ejemplo diria que me avisaron que el vuelo se retraso y me permitieron conservar la habitacion sin cargo alguno,... Más 

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EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Lo primero de todo, agradecerle sus excelentes comentarios sobre su estancia en el Hotel Emperador de Madrid. Estamos muy contentos de leer que disfrutaron de una agradable estancia en Madrid, y que, como dice, la elección del hotel fue fundamental ¡Muchas gracias! Entre todas sus amables palabras hacia el hotel, como los comentarios sobre habitaciones, la piscina, la... Más 

Rosario, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel tiene una ubicación excepcional, en plana Gran Via. Muchas líneas de bus pasan por ahí. A un paso del metro. El lobby del hotel es de buen nivel al igual que la atención del personal de la recepción. Lo malo fue contratar una habitación estándar que estaba en una oferta "especial romántico" con una botella de champaña (bastante... Más 

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EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Ricchhie, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su estancia en el Hotel Emperador, así como el reflejar aquí en TripAdvisor su opinión. Para nosotros es muy importante conocer la valoración de todos nuestros clientes, ya que esto nos permite evaluar y tomar medidas respecto al nivel de nuestras instalaciones y servicio. Si bien la habitación estandar es muy tranquila... Más 

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Plazas enormes, multitud de extranjeros y españoles, artistas callejeros, coloridas luces, escaparates de tiendas que observar y carteles de restaurantes que prometen servir la mejor paella, jamón y chocolate con churros: así es el centro de Madrid, una colección de plazas interconectadas por una red de calles secundarias, algunas de ellas amplias, peatonales y llenas de comercios, y otras más apartadas, por lo que se puede entrar y salir del bullicio fácilmente. La emblemática Puerta del Sol constituye el gigantesco cruce de caminos de la ciudad y es una atracción de visita obligada a cualquier hora del día. La cercana plaza Mayor, totalmente rodeada por históricos edificios de color rojo, es el sitio ideal para comprar algo de comer y tomarlo al aire libre, entre medias de las terrazas y la gente que sale a pasear. La plaza de Isabel II (también conocida como “Ópera”), más pequeña, es un estupendo sitio donde quedar y la majestuosa plaza de Oriente es el patio delantero del Palacio Real. El centro puede ser turístico (se sabe que merodean carteristas por la zona), estar abarrotado y, en ocasiones, resultar sensacionalista, pero también se trata del mejor sitio para empaparse del Madrid clásico.
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