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Hesperia Madrid

5.0 de 5
Paseo de la Castellana 57, 28046 Madrid, España
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Escapadas de primavera
Hesperia Madrid
Puesto n.º48 de 456 hoteles en Madrid
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305 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    150
    96
    36
    16
    7
Consultá opiniones sobre
Familias
43
 
En pareja
93
 
En solitario
21
 
De negocios
84
 
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha Puntuación
Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2013 NUEVO

Tenía una boda en Madrid ese fin de semana y me recomendaron el Hotel Hesperia en el Paseo de la Castellana. Perfecta ubicación y excepcional servicio. El personal siempre está pendiente de lo que necesitas y el trato es de lo mejor que me he encontrado. Además, me solucionaron rápidamente un problema con el traje que había traído para la... Más

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Guest_Manager_13, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión
21 mayo 2013

Estimado Javier, nos complace enormemente recibir sus comentarios positivos en referencia a su ultima visita al Hotel Hesperia Madrid. Es un verdadero placer saber que hemos cubierto sus expectativas. Le puedo asegurar que haremos llegar una copia de su valoración a todo el equipo implicado ya que comentarios como los suyos son la base para nuestra mejora contínua. Por favor... Más

madrid
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2013 NUEVO

Fuimos invitados a una comunión en la que nos invitaban a comer en uno de los salones de este hotel y le doy un 10!! Decoraron la entrada al salón con un arco de globos y dos figuras hechas con globos a ambos lados (una de ellas una niña de comunión), nos permitieron estar todo el tiempo que quisimos (incluido... Más

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Guest_Manager_13, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión
21 mayo 2013

Estimada Laura, no queríamos dejar pasar la oportunidad de agradecerle enormemente la valoración tan positiva que ha realiado en tripadvisor. Es un verdadero placer saber que hemos superado sus expectativas y le puedo asegurar que comentarios como los suyos nos estimulan aún más cada día. No dude en ponerse en contacto con nosotros para todo aquello que pueda necesitar. Atentamente,... Más

Santander, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2013 NUEVO

Seleccioné el hotel por su proximidad al estadio Santiago Bernabéu. Hotel realmente bueno. Mejor de lo esperado. Atención esmerada y personal muy atento. Dispone de uno de los mejores restaurantes de Madrid, el restaurante Santceloni. Nos alojamos con nuestros hijos en una Junior suite, no muy grande, pero realmente cómoda. La decoración muy clásica para mi gusto. Después de años... Más

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Guest_Manager_13, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión
20 mayo 2013

Estimado cliente, nos alegra enormemente recibir su comentario y más aún saber que hemos sobrepasado sus expectativas como hotel. Sin duda alguna será un veradero placer volver a recibirles cuando estimen oportuno. Aprovecho la ocasión para informarle que disponemos de distintos tipos de Junior Suite, más amplias que la que reservo en esta ocasión y encantados se las mostraremos en... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2013 NUEVO mediante dispositivo móvil

Resulto un dia memorable para la niña homenajeada, asi como a todos sus acompañantes, sobre todo el servicio y comida del restaurante. Y al esmero y delicadeza que demostraron todos sus empleados y en especial el jefe de cocina cuidando hasta el minimo detalle de todos los platos.

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Guest_Manager_13, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión
20 mayo 2013

Apreciado cliente, en nombre de todo el equipo del Hotel Hesperia Madrid le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado al hacernos saber su opinión. Le puedo asegurar que trasladaremos sus comentarios a todas aquellas personas que trabajaron por hacer de un evento tan especial una experiencia memorable. Esperamos poder recibirles de nuevo en un futuro no muy lejano y... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2013 NUEVO mediante dispositivo móvil

La comida del restaurante es de las mejores presentaciones que puedes encontrar en Madrid. Tu celebracion sera todo un exito. El jefe de cocina cuida todo al minimo detalle del menu que tu has elegido y el serviciose desvive en todas las atenciones. Respecto a las comidas he de deciros que cuidan de los que tienen alguna alergia, ofreciendoles diversas... Más

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Guest_Manager_13, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión
20 mayo 2013

Estimado cliente, le agradecemos en primer lugar el que nos haya elegido para la organización de un evento tan especial y que esperamos recuerden siempre. Sus comentarios son la base para nuestra mejora continua y sin duda alguna los suyos nos estimulan para seguir trabajando y creciendo en la misma línea. Por favor no dude en ponerse en contacto conmigo... Más

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2013 NUEVO

Celebramos un evento familiar en el restaurante del hotel, concretamente una comunión y salimos todos encantados. El cóctel, la atención, el servicio y por supuesto la comida, todo absolutamente mas que recomendable!

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Guest_Manager_13, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión
20 mayo 2013

Estimado cliente, nos complace enormemente recibir su opinión acerca de la comunión que celebraron con nosotros este mes. Como pudo comprobar, al tratarse de un evento tan entrañable todo el personal implicado se volcó en ofrecer lo mejor de sí mismos y le puedo asegurar que no hay mejor recompensa que unos comentarios tan positivos. Esperamos verles pronto de nuevo... Más

Londres, Reino Unido
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2013

Servicio exquisito, muy buena situacion, todo perfecto, 10 sobre 10, la habitacion muy grande, amenities muy completas, desayunos muy completos, restaurante muy bueno, inmejorable estancia, repetiremos sin duda

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Guest_Manager_13, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión
15 mayo 2013

Estimado Sr. Guerra, es un verdadero placer agradecerle sus comentarios positivos en relación a su ultima estancia en el Hotel Hesperia Madrid. Su opinión es la base para nuestra mejora continua y es por ello resulta de vital importancia el que lo comparta con el resto de usuarios de tripadvisor. Me pongo a su entera disposición para todo aquello que... Más

Almaden
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2013

Este pasado fin de semana tuvimos el placer de alojarnos en el Hesperia Madrid. Nos habían hablado muy bien de el y por fin tuvimos la oportunidad de conocerlo. Agradecemos profundamente el perfecto servicio que nos dieron desde nuestra llegada hasta nuestra salida. Las habitaciones y el hotel en general es precioso. Cuidan cada detalle, desde lo más básico hasta... Más

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Guest_Manager_13, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión
15 mayo 2013

Apreciado cliente, Desde el Hotel Hesperia Madrid nos gustaría agradecerle el valioso tiempo que nos ha dedicado al hacernos saber su opinión sobre los servicios prestados en su última visita. Nos agrada especialmente saber que hemos cubierto sus expectativas y sin duda alguna le aseguramos que seguiremos trabajando para cumplir este objetivo. Por favor no dude en ponerse en contacto... Más

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2013

Cerramos nuestro viaje a Europa del este regresando a Madrid para la conexión a Colombia; nuestra experiencia con Hesperia fue muy buena; es primera vez que nos alojamos en un hotel de esta cadena y nos sorprendió especialmente el nivel de servicio; sin dudarlo regresariamos a este hotel.

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Guest_Manager_13, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión
15 abril 2013

Estimado cliente, En nombre de todo el equipo del Hotel Hesperia Madrid, le agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su satisfacción sobre el Hotel y los servicios prestados. Tomamos buena nota de sus apreciaciones y le puedo asegurar que comentarios como los suyos nos estimulan aún más para seguir sorprendiendo a nuestros... Más

Santiago, Chile
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2013

Inmejorable, desde el tamaño de la habitación (y de la cama), hasta los más mínimos detalles como los jabones, las toallas de hilo, la cafetera, el bar, la decoración, sin contar con que fuimos con una niña de dos años y le pusieron una cuna preciosa con sus propios jabones, esponja, etc. Todo muy cuidado. El desayuno Buffet... exquisito, todo... Más

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Guest_Manager_13, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión
27 marzo 2013

Estimada Beatriz, le agradecemos enormemente el que nos haya hecho participes de su valoración, le puedo asegurar que todo el equipo del Hotel Hesperia Madrid trabaja por sobrepasar las expectativas de nuestros huéspedes y resulta muy gratificante saberlo cuándo lo logramos. Me pongo a su entera disposición para todo aquello que pueda necesitar y esperamos poder saludarle de nuevo en... Más

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Información adicional sobre Hesperia Madrid

También conocido como:
Hesperia Madrid Hotel Madrid
Hesperia Madrid Hotel
Hesperia Hotel Madrid
Madrid Hesperia Hotel
Hesperia Madrid
Dirección: Paseo de la Castellana 57, 28046 Madrid, España
Número de teléfono:
Región: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar/Salón Centro comercial Con gimnasio Con Internet de alta velocidad gratis Con actividades para niños Con restaurante Con servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º14 de hoteles de negocios en Madrid
N.º31 de hoteles de lujo en Madrid
N.º33 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (por noche): 892 ARS - 2.157 ARS
Categoría del hotel:5 estrella(s) (5*)
Opciones de reserva:
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