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Hesperia Madrid

5.0 de 5 Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
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452 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    254
    129
    46
    15
    8
Consultá opiniones sobre
73
152
27
131
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2014

El hotel se encuentra en pleno paseo de la castellana, para quien le guste. Las habitaciones son amplias y el servicio muy atento. Probamoa el restaurante del hotel (dos estrellas michelin) que nos pareció algo caro para el resultado final. En definitiva, un muy buen hotel al que volveremos.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Moneot: Agradezco que nos haya dedicado parte de su valioso tempo para hacernos saber su grado de satisfacción en referencia a su última estancia con nosotros. En el Hotel Hesperia Madrid nuestro objetivo es cubrir las expectativas de nuestros huéspedes y es bueno saber cuando lo logramos. Comentarios como los suyos nos estimulan aún más para superarnos cada... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2014

La atencion es muy buena, yo estuve en una habitacion deluxe, no es muy grande pero esta muy bien. Tienen una carta de almuhadas para que puedas escoger la que se adapte mejor a ti, el desayuno es muy completo y variado.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Pablo, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Me pongo a su entera disposición para todo aquello que pueda necesitar en futuras estancias y le reitero mi más sincero agradecimiento por su valoración. Muy atentamente, Pablo González Guest Relations Manager Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2014

Personal amabilísimo y siempre pendientes de que todo esté a tu gusto. La habitación, impecable. El servicio, extraordinario. Todo ha sido perfecto. Uno de los mejores hoteles en los que he estado y, que sin lugar a dudas, recomiendo encarecidamente. Por otra parte, el buffet desayuno es variado y para todos los gustos y paladares. Y si se tiene la... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: En nombre de todo el equipo del Hotel Hesperia Madrid le agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su satisfacción sobre el Hotel. Esperamos tener de nuevo la oportunidad de sobrepasar sus expectativas en un futuro no muy lejano, mientras tanto, no dude en ponerse en contacto conmigo para todo aquello... Más

Denia, Comunidad Valenciana, Spain
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2014

Hemos ido con los niños, y el trato ha sido buenísimo. Personal encantador con toda la familia, y las instalaciones estupendas y amplias, muy atentos con los niños en todo momento.Las camas son un 10, se duerme como los ángeles. Buen desayuno buffet.. Hemos tenido una estancia increíble. Lo recomiendo totalmente tanto para visitas de negocios como para visitas en... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Laura: Muchísimas gracias por sus amables comentarios en tripadvisor, nos alegra enormemente saber que han disfrutado de una agradable estancia en el Hotel Hesperia Madrid . Esperando poder recibirle en su próxima estancia en el Hotel, quedo a su entera disposición y le envío mi más sincero saludo. Muy atentamente, Pablo González Guest Relations Manager Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2014

Los empleados son muy eficientes y infraestructura hotel impecable. Hotel limpio y muy agradable tanto para una estancia profesional o como turista. Lo mas agradable es conocer a los empleados desde varios anos. Mi experiencia con este HOtel es de mas de 10 anos ( 2005 primera estancia). Recomiendo este hotel los ojos cerrados!!!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Lo primero de todo informarle que ha sido un verdadero placer contar una vez más con su presencia en el Hesperia Madrid, como ya sabe trabajamos por conseguir que nuestros huéspedes se sientan como en su propia casa. Nos alegra enormemente el que haya decidido compartir en tripadvisor su opinión acerca de nuestras instalaciones y servicios, seguiremos esforzándonos... Más

Madrid, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2014

El restaurante es fantastico sobre todo el japones, la amabilidad del personal es muy buena asi como el sistema de aparcoches y trasiego de maletas, creo mas que acertado la presencia del personal de seguridad.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Alatriste: Resulta una gran alegría para todo el equipo del Hotel Hesperia Madrid saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Agradezco que haya publicado en tripadvisor su impresión acerca de su última visita. Espero poder recibirle en su próxima estancial, quedo a su entera disposición y le envío mi más sincero saludo. Muy atentamente, Pablo González... Más

Emiliano Zapata, México
Crítico Experto
96 opiniones 96 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
73 votos útiles 73 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Son más de 12 años de ser un huésped de 3/4 veces cada año.Y lo que puedo decir es que cada vez el servicio no sólo mantiene un muy alto estándar sino que hay una(s) adición positiva en el servicio. V gr. más productos orgánicos y naturales en el desayuno;un buen restaurant japonés por la noche,más y mejores amenities en... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado “Mannu” , Le agradezco de todo corazón sus comentarios, como ya sabe, nos resultan de gran utilidad a la hora de estimularnos en nuestra misión diaria, conseguir que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia memorable cada vez que deciden reservar en el Hotel Hesperia Madrid. Ya sabe dónde tiene su casa en Madrid para todo lo que pueda necesitar,... Más

Gijon, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2014

El hotel se encuentra muy bien ubicado, su desayuno es bastante completo, el trato del personal ha sido excelente y las instalaciones están muy bien cuidadas, sobre todo en lo que se refiere a la decoración de las zonas comunes.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Pabl0-Gonzalez, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Santiago: Lo primero de todo agradecerle de todo corazón y en nombre de todo el equipo del Hotel Hesperia Madrid el que nos haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su opinión. En el Hotel Hesperia Madrid nuestro objetivo es cubrir las expectativas de nuestros huéspedes y es bueno saber cuando lo logramos. Comentarios como... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2014

Viaje en familia en el puente de diciembre de 2013. Reserva de una habitación familiar, matrimonio y dos hijos. Nos hospedaron en un habitación enorme, comunicada con otra para los niños y u. Vestíbulo o distribuidor, es decir, dos habitaciones comunicadas y encima independientes. El desayuno espectacular. No he estado en un hotel con un desayuno igual y me he... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Pabl0-Gonzalez, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada familia: Agradezco que se hayan tomado unos minutos de su tiempo para hacernos saber su satisfacción sobre el Hotel y los servicios prestados. Reciban asimismo el agradecimiento de nuestro personal por sus comentarios. Es un verdadero placer saber que han disfrutado de unos días agradables en familia, como han podido comprobar el hotel pone a disposición de nuestros huéspedes... Más

Milano, Italy
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2014

He sido solo 1 noche por negocios. Parece que tenia una tarifa muy buena con la agencia, y al checkin me han dicho que el desayuno estaba incluido por eso por la manana he tomado un cafe, zumo de naranja y fruta. Al momento del checkout me ha dicho la senora de la recepcion que el desayuno tenia que pagarlo... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Pabl0-Gonzalez, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su satisfacción sobre el Hotel y los servicios prestados. En el Hotel Hesperia Madrid nuestro objetivo es cubrir las expectativas de nuestros huéspedes y lo lamentamos profundamente cuando no lo logramos, le ruego acepte nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que le... Más

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Información adicional sobre Hesperia Madrid

Dirección: Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.325 - $4.978
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Madrid 5*
Cantidad de habitaciones: 171
Opciones de reserva:
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