El servicio fué excelente, sobre todo en THE LEVEL, la atención muy buena, y la comida en el restaurante UNO es muy recomendable. Se encuentra bien comunicado
- Sol Melia Madrid
- Sol Melia Madrid Princesa

El servicio fué excelente, sobre todo en THE LEVEL, la atención muy buena, y la comida en el restaurante UNO es muy recomendable. Se encuentra bien comunicado
No tengo palabras suficientes para agradecer a Hoteles Melia Madrid Princesa el EXCELENTE trato recibido. El personal de 12 sobre 10. La atención personalizada en todo momento. Los invitados internacionales pudieron comunicarse con los miembros del staff ya que la mayoría hablaba Inglés. Las habitaciones, la Suite Nupcial es la casa que quisiera para mi y mi mujer. El resto...
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Se trata de un buen hotel de cinco estrellas con buena situación para visitar la zona de Gran Vía, Plaza Mayor, Sol, etc, a pie. En mi caso, con el servicio The Level, tenía además recepción privada y una sala durante todo el día con snacks, bebidas, etc. El desayuno bastante completo con cocina en vivo incluída aunque, para mi...
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Un hotel fantastico, lujoso, con un diseño original, el personal es atento, el desyuno de buffet de los mejores que he visto, todo muy limpio, excelentemente ubicado y con una relación calidad - precio realmente buena. Altamente recomendable
El hotel esta muybien ubicado, cerca de gran via y de todos los teatros, cines,etc... Una atención excelente de la gente de recepción y el desayuno buffete muy bueno, los cuartos siempre limpios como en todos los Melia, regreso seguro...
El hotel Meliá Madrid princesa es un excelente hotel con todo lujo de detalles y con un personal totalmente enfocado para y hacia el cliente. Destacan sobre todo su servicio The level, un servicio ejecutivo en plantas con habitaciones superiores y sevicio de desayuno separado el cual recomiendo. Lo dicho, todo un lujo de hotel con excelente trato justo en...
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Estimado Sr. Francino,
En primer lugar, queremos agradecerle la confianza depositada en nosotros eligiéndonos para su estancia en Madrid.
Nos llena de orgullo recibir este feedback tan positivo de su experiencia con nosotros pues nos estimula y motiva en nuestro esfuerzo diario por superar las expectativas de nuestros clientes y conseguir la excelencia en el servicio.
Deseamos volver a recibirle...
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Llegué tarde y ya no solicité el cambio de habitación, pero en la bañera había un matorral de pelo de la persona que se había hospedado la noche anterior. Algo que no te esperaras en un hotel de esta categoría.
Además el ruido de la calle (es una calle muy concurrida) no me dejó tampoco descansar como debería.
Yo no...
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Estimado cliente,
Primeramente ,quiero agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar este comentario sobre su estancia con nosotros. Estos comentarios nos ayudan a detectar posibles errores y así poder solventarlos en nuestra búsqueda de la mejora continua.
Sentimos enormemente el no haber cumplido sus expectativas y sobre todo, las circunstancias que han propiciado su descontento. Estos comentarios han sido reportados...
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Me he alojado varias veces en este hotel y esta vez pensando que era mejor reserve una suite, un desastre: las suites estsn en la planta 3 del hotel (vistas cero y luz cero) y encima hay muchisimo ruido de motores. No reserveis suites! N
Estimada Sra. Iciar,
Le agradecemos el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor.
Efectivamente nuestras suites se encuentran en la planta tercera puesto que el edificio original, antes de la remodelación completa en 2008 estaba diseñado de esta forma. Sin embargo, nuestras suites tienen una superficie de 50m2 aprox, con salón...
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Hemos pasado una noche en este hotel y solo puedo comentar cosas buenas.
La atención del personal es excelente y las atenciones incontables.
Nos alojamos en una habitación con servicio The Level y es lo mejor que hemos podido contratar, con el snack bar gratuito durante el día, los detalles de bienvenida y la habitación en sí, que tenía unas...
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Estimado cliente,
Primeramente, nos gustaría agradecerle muy sinceramente el haber elegido Meliá Madrid Princesa para su estancia.
Es para nosotros un orgullo poder recibir comentarios tan positivos de parte de nuestros clientes, pues nos motivan y nos ayudan en nuestro camino de mejora diaria.
Nos alegramos haya disfrutado de su servicio The Level, el servicio más exclusivo dentro del hotel....
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Es un hotel magnífico con estupendas instalaciones, renovado y en la mejor zona de Madrid.
Estimado Sr. David,
es un placer para nosotros recibir comentarios tan positivos como los suyos, por lo que le agradecemos muy sinceramente el tiempo empleado en realizarlos.
Deseamos poder volver a recibirle muy pronto.
Atentamente,
Fátima Pelegrina López
Guest Experience Manager
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