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Gran Melia Fenix

5.0 de 5 Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
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1.106 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    728
    273
    81
    16
    8
Consultá opiniones sobre
175
493
54
191
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Cáceres, España
Crítico Experto
91 opiniones 91 opiniones
59 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Soy cliente habitual de la cadena Meliá, pero no suelo quedarme en este hotel "buque insignia" de la capital con mucha frecuencia... Para ocasiones especiales sin duda está el Gran Meliá Fénix y sus habitaciones Red Level con terraza y jacuzzi en el exterior (con vistas al Paseo de la Castellana y a la Plaza de Colón) que hace única... Más

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Vigo, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Había estado en el Fenix cuando todavía era Tryp, y si ya entonces era fantástico, con la renovación que han hecho ha quedado espectacular. Servicio impecable, ubicación fantástica, decoración genial... un hotel fetiche para vivir Madrid

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde su casa en Madrid! Muchas gracias por dedicar palabras tan emotivas y conmovedoras como las suyas acerca de su última estancia en el Gran Meliá Fénix. Nos encanta saber que ha repetido estancia entre nosotros y que después de tanto tiempo le hayamos seguido conquistando el corazón con nuestro servicio y atención. ¡Es la mejor recompensa... Más

México, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Gran hotel en la milla de oro de Madrid. Habitaciones bien decorada, tranquilas y agradables quizas un poco pequeñas. Buenas zonas comunes con un agradable salon y bar. Atención exquisita y atenta. Buen desayuno.-

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir con todos los usuarios de Tripadvisor como fue su experiencia entre nosotros. Nos llena de orgullo comprobar que su experiencia ha resultado muy placentera y ha disfrutado de la tranquilidad que ofrece el Gran Meliá Fénix aun encontrándose en el centro de Madrid. De igual modo, le agradecemos las palabras dedicadas a nuestro personal... Más

Sevilla, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde que llegamos al Hotel, nos atendieron como reinas, lo que nos hizo sentir estupendas ya que veníamos viajando todo el día y la noche durante 12 horas desde Sur América. Nos orientaron hacia el sitio donde queríamos ir de compras, a la Biblioteca Nacional y al Teatro, así como al Corte Inglés. Por la noche cuando llegamos, nos atendieron... Más

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimada clienta, ¡Saludos desde Madrid! Estamos encantados de recibir comentarios tan positivos y emotivos como el suyo acerca de su reciente visita al Gran Meliá Fénix. Para nosotros fue un placer alojarle aquí y nos alegra comprobar que nuestro deseo principal de proporcionarle una experiencia única e inolvidable se ha visto cumplido durante su estancia y ha disfrutado plenamente de... Más

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Inslalaciones de 5 estrellas y una atencion de 5 estrellas. No apto para todos los bolsillos. Una situacion inmejorable. Una decoracion clasica muy acogedora. Personal muy atento dispuesto a agradar en todo momento.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por compartir como fue su experiencia en el Gran Meliá Fénix. Todo el equipo del Hotel está emocionado con sus palabras y nos encanta comprobar que ha disfrutado de una experiencia única e irrepetible entre todos nosotros. Siempre tratamos de mostrar nuestro entusiasmo por conseguir la excelencia en el servicio y es un placer saber que... Más

Valencia, España
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Ya había estado en Madrid en otros hoteles de la misma cadena, pero en este me lleve una gran experiencia, pero sobre todo por los empleados del hotel son lo mejor, nos trataron de maravilla, desde que pusimos un pie en el hotel hasta que nos marchamos. Nos subieron la categoría de la hab, teníamos reservada una junior suite familiar... Más

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix! Muchas gracias por dedicarnos palabras tan sinceras y bonitas a través de Tripadvisor. Comentarios como los suyos nos llenan de entusiasmo e ilusión por seguir ofreciendo un excelente servicio a todos nuestros clientes. Nos conmueve comprobar como apreció todos nuestros pequeños detalles con los que intentamos crear experiencias especiales e inolvidables a... Más

Copiapó, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La verdad que muy grato estar en una ubicación fantástica y de quedar todo a mano y cómodo, la atencion normal no es de primer nivel pero aceptable, las habitaciones bien comodas y limpias, nos ubiese gustado un desayuno na acorde con el hotel pero en fin no era malo

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queremos agradecerle por haber elegido el Gran Meliá Fénix durante su reciente estancia en Madrid. Apreciamos enormemente todos sus comentarios sobre su experiencia entre nosotros, ya que nos ayudan a mejorar día a día y alcanzar la máxima excelencia en nuestro servicio. Por ese motivo nos agrada saber que en general su experiencia fue satisfactoria,... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Lujoso, con excelente atención, obviamente no es para cualquiero bolsillo. Pero es una gran opción si se busca un hotel de lujo. Ubicado casi sobre la elegantísima calle Serrano y su tiendas de lujo y de la Plaza Colón. Gran zona para pasear caminando, sobre todo si hay buen tiempo.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por los comentarios que nos hace llegar en relación a su estancia en el Gran Meliá Fénix. Nos encanta que comparta sus opiniones y experiencias en Tripadvisor ya que nos permite comprobar cómo fue su estancia entre nosotros y nos alegra que ésta haya sido inolvidable y que nuestra ubicación estratégica le permitiera tener un viaje... Más

Santa Cruz de Tenerife, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Cuidado!! con que se os asignen una habitación "Supreme con vistas" situadas justo encima de un establecimiento de copas de una reconocida franquicia, y que a su vez, linda con el bar terraza del propio Hotel. Pues aunque las habitaciones disponen de doble acristalamiento, y si usted pretende dormir placidamente, oira la música, si o si. De resto, un Gran... Más

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya elegido para su estancia en Madrid y que haya compartido con nosotros su opinión acerca del Gran Meliá Fénix. Nos enorgullece saber que ha disfrutado de su estancia y la localización de nuestras instalaciones. Así mismo, agradecemos su comentario acerca del doble acristalamiento de las ventanas; lamentamos que a pesar de ello, no... Más

Jaén, España
Crítico Experto
84 opiniones 84 opiniones
54 opiniones sobre hoteles
59 votos útiles 59 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

La situación es inmejorable. En la plaza de Colón, a mitad del paseo de la Castellana y a pocos pasos de la famosa y lujosa calle Serrano. El hall es impresionante y nada mas entrar, se da cuenta uno que está en un hotel diferente. Algo que escapa a la rutina de los viajes. Se avecina algo extraordinario. Yo contraté... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos profundamente el comentario que ha compartido con nosotros a través de Tripadvisor. Para nosotros es un honor haber podido contribuir a que su estancia en Madrid haya sido inolvidable. Agradecemos enormemente su valoración hacia nuestro servicio en general y a nuestro servicio Red Level en particular. Su valoración nos hará trabajar cada día más duro para... Más

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Información adicional sobre Gran Melia Fenix

Dirección: Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.670 - $2.777
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Fenix 5*
Cantidad de habitaciones: 203
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Melia Fenix Hotel Madrid
Gran Melia Madrid
Gran Melia Hotel Madrid
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