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Los 458 Madrid hoteles

Gran Hotel Velazquez

4.0 de 5 Hotel   |   Velazquez,62 | Barrio Salamanca, 28001 Madrid, España
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Gran Hotel Velazquez
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En el puesto n.º347 de 458 hoteles en Madrid
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
JaviValdes Santiago, Chile
  • Descripción general
  • Opiniones (238)
  • Fotos (535)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (12)
  • Ubicación
  • Más
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238 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    26
    83
    70
    39
    20
Consultá opiniones sobre
54
71
18
46
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Santiago, Chile
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lo mejor de este hotel son su muy amplias habitaciones, la mayoría con 2 ambientes. El trato del personal es muy bueno. Tiene una tiendita de ropa al interior, un bar y un restaurant. Se encuentra ubicado en un muy buen barrio a pocas cuadras de las tiendas más elegantes y la calle Serrano. Muy recomendable!

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por elegir el Gran Hotel Velázquez para su alojamiento en Madrid. Estamos muy contentos de que haya calificado el hotel como buena opción de alojamiento en una de las zonas más prestigiosas de Madrid, en plena " Milla de Oro" así como que hayamos podido cubrir sus expectativas y necesidades como cliente .Como bien menciona, las habitaciones... Más

Barcelona, España
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Este Hotel nos encantó. la locación es bonita, llena de ambiente pero tranquila. El hotel está muy bien calidad precio. El servicio es muy amable. El bar es muy simpático y da mucho ambiente al Hotel.Es u hotel señorial, cómodo, no es moderno pero eso tiene un toque de gracia, Yo lo recomiendo.

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Agradecerle en primer lugar su opinión. En CHH HOTELES tenemos la misión principal de que nuestros clientes salgan satisfechos y poder haber cumplido sus expectativas y creemos que en este caso ha sido así. Esperamos poder tenerle de vuelta en cualquiera de nuestros hoteles y conseguir que su estancia en nuestros hoteles sea tan gratificante como expresa usted... Más

CANARIAS
Crítico Experto
158 opiniones 158 opiniones
51 opiniones sobre hoteles
330 votos útiles 330 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

la verda es cómodo y práctico. El. personal algo mejorable. necesita alguna reforma esta algo viejo. buena limpieza. Los precios del bar y del . restaurante muy caros. Tienes Buenas zonas para reuniones. El. wifi se desconecta muy a menudo.

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en compartir esta opinión con nosotros y el resto de usuarios de esta web de viajeros. Desde CHH HOTELES esperamos haber podido satisfacer las expectativas que usted depósito en nosotros a la hora de elegirnos. Las opiniones de nuestros clientes son el principal medidor de nuestro trabajo, puesto que son... Más

Sevilla, España
Crítico Experto
132 opiniones 132 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
107 votos útiles 107 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me he hospedado en este hotel durante 3 noches y es de lo peor que he conocido en el trato al cliente. Las chicas de recepcion muy prepotentes, les cuesta trabajo hasta mirarte a la cara cuando hablas con ellas, pero lo peor fue cuando subi a la habitacion, me llevó las maletas hasta la habitacion el mozo de equipajes,... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Diego, En primer lugar, queremos pedirle disculpas por las molestias y el trato recibido durante su estancia. Sentimos mucho no haber podido cumplir las expectativas que usted depósito en nuestro establecimiento. Asimismo,lamentamos mucho lo sucedido y no le quepa duda de que sus quejas serán remitidas a nuestra gobernanta para que no se vuelvan a repetir. Nuestra principal misión... Más

Madrid, España
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

No es ni con mucho justificable que por tomarte 2 cafés te cobren 7 euros. No es que te lo sirvan en una salon o simplemente te lo acompañen con una pasta de te, que lo pudiera justificar, si no en la barra. Este hotel no tiene el caché para tener ese precio, e insisto ya que cobran esa barbaridad,... Más

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Julia. Agradecemos su comentario y tomamos nota de su sugerencia .Lamentamos su descontento en relación al precio. Un cordial saludo. Departamento comercial. Más

Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2014

Muchas estrellas, malas habitaciones y el peor servicio que me han dado en un hotel. La habitación que me dieron estaba debajo de una escalera con una ventana que daba a un pequeño patio interior. Del otro lado del patio había otra escalera abajo de la cual estaban amontonados muebles y colchones que le daba a todo una apariencia muy... Más

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, En primer lugar queremos agradecerle su comentario acerca de su estancia en el Gran Hotel Velázquez. Las opiniones y críticas de nuestros clientes, nos ayuda a saber su percepción acerca de nuestro producto y así encontrar la mejor forma de poder mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos profundamente los incidentes ocasionados durante su estancia en relación a... Más

Barcelona, España
Crítico Experto
67 opiniones 67 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2014

Es un hotel que, a pesar de estar reformado hace 20 años, sigue manteniendo bastante bien su aspecto. El gusto de la decoración es un poco "anticuado" pero la amplitud de las habitaciones y el desayuno junto con la ubicación, compensan en parte las carencias.

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Ulises, Gracias por elegir nuestro establecimiento durante su visita a Madrid. Esperamos que haya tenido una estancia agradable y hayamos cubierto sus expectativas. Agradecemos su confianza. Saludos Cordiales, Departamento Comercial Más

Badajoz, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2014

Mi experiencia en este hotel he de decir que fue totalmente bochornosa, bajo un punto de vista higiénico. Primero lamentable el estado de las instalaciones, pero además pésima conservación del mismo, no ya por la poca limpieza que atesora sino también por el descuido de algunos de los empleados. Tras varios cambios de habitación por diversos motivos: - Limpieza: moqueta... Más

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ante todo, queremos pedirle disculpas por la serie de incidencias sufridas durante su estancia en nuestro establecimiento. Lamentamos muchísimo no haber podido cumplir nuestro máximo objetivo: la satisfacción de nuestros clientes haciéndoles sentir como en casa. Por otra parte, le agradecemos sus críticas y opiniones aquí expuestas, puesto que son un punto de referencia para mejorar nuestras instalaciones... Más

talca
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2014

URGENTE! !!!...remodelación...todo en mal estado . La tarifa y las estrellas son muchas para lo poco que ofrece Muy malo. Perdí mi dinero. No RECOMIENDO que se alojen en un lugar tan mal tenido ......

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Ohio, Illinois
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

El verdadero problema de este hotel, además de estar viejo, es lo poco amable que es el personal del hotel. Las personas son descorteses y maleducadas, y hacen lo menos posible para que disfrutes de tu estadía Hay muchísimas opciones mejores que este hotel el Madrid. Calidad/precio malísimo

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Álvaro, Ante todo queremos agradecerle su comentario sobre su experiencia en el Hotel Velázquez. Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes y hacerles sentir "como en caso". Lamentamos profundamente no haber podido conseguir dicho objetivo en esta ocasión y, por tanto, nos sentimos bastantes tristes al respecto. Tomaremos las medidas pertinentes para evitar que en lo sucesivo... Más

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Información adicional sobre Gran Hotel Velazquez

Dirección: Velazquez,62 | Barrio Salamanca, 28001 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $606 - $1.915
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel Velazquez 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Hotel Madrid
Gran Hotel Velazquez Madrid

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Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Suites
Estilo de hotel
N.º 171 de hoteles de lujo en Madrid
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
142

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