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Gran Hotel Velazquez

4.0 de 5 Velazquez,62 | Barrio Salamanca, 28001 Madrid, España
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Gran Hotel Velazquez
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276 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    30
    97
    80
    45
    24
Consultá opiniones sobre
66
77
19
51
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
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Español primero
vigo
Crítico Experto
128 opiniones 128 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
111 votos útiles 111 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es decepcionante, incomodo, aspecto de sucio, y viejo. Las habitaciones son amplias, y en las esquinas esta pegada la suciedad, y deben limpiar sobre ellas. Cuando lo que debieran era raspar, o con vapor, quitar esos restos de la suciedad antigua. El colchón, viejo, malo e incomodo. Parece mentira, que la Dirección no se den cuenta que la gente que... Más 

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Santander, Cantabria, Spain
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Hotel acogedor pero con unas instalaciones un poco anticuadas,la ubicación es muy buena, en pleno centro. Trato muy amable por parte del personal del hotel. El desayuno abundante y muy variado. Repetiremos pronto.

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Bilbao, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

La ubicación es estupenda. Cerca de la zona del Retiro, Museos y de las tiendas más exclusivas. Precio calidad muy bien. La habitación es a patio, para dormir muy tranquilo. Buena limpieza. El bar muy agradable. Ponen buena copa. Volveré. Respecto a la decoración un poco anticuada pero mantenida.

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Luisa, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que su estancia fue agradable y que pudiera comprobar que para CHH Hoteles nuestros huéspedes son lo más importante y su satisfacción nuestro principal objetivo. Esperamos verle pronto. Un Saludo, Departamento Comercial Más 

San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Buenas tardes: He ido con mi familia a pasar la primera semana del año a Madrid y me he hospedado en este hotel, éramos 5 personas. Yo había contratado dos habitaciones (una CHH doble y una CHH triple) con el desayuno incluido. Pues bien, primera sorpresa al llegar a la habitación, la triple resulta que era una habitación doble (más... Más 

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Estibaliz, Lamentamos profundamente las incidencias encontradas durante su estancia en el Gran Hotel Velázquez. Nos entristece no haber conseguido nuestro máximo objetivo: La satisfacción de nuestros clientes. Por otro lado,agradecemos sus palabras ya que sus críticas nos ayudan a seguir mejorando constantemente. Hemos puesto su queja en conocimiento de los responsables pertinentes y esperamos no vuelvan a presentarse. Confiamos... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2015

Hotel viejo, las habitaciones todas interiores, mi ventana de la habitación daba al ascensor, ni hablar de abrir las ventanas por los ruidos de este mismo, calefacción muy baja, ya que he ido en noche vieja, y estábamos a 0 grados en la calle, fuimos a recepción a pedir que nos subieran la temperatura, y la respuesta fue que la... Más 

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Sandra, Le agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a saber la percepción de nuestro producto por parte de nuestros clientes y nos ayudan a seguir mejorando día a día. Sin embargo, nos entristece leer que no le agradó la cena de Nochevieja y lamentamos que encontrase distintos incovenientes durante su estancia. Pondremos sus palabras en conocimento de dirección... Más 

ESPAÑA
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hemos estado la semana pasada y hemos pasado una agradable estancia, el desayuno muy completo. A destacar el personal muy amable el señor que nos atendió en la entrada y nos subió la dos maletas muy simpático sr Constancio. Sin duda volveremos.

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos es grato leer que su estancia en el Gran Hotel Velázquez ha sido de su total agrado. Nos sentimos orgullosos de haber conseguido nuestra principal misión: la satisfacción de nuestros huéspedes ofreciéndole una estancia a su gusto. Esperamos poder contar con su presencia en el futuro y poder así seguir demostrándole que para CHH Hoteles, sus clientes... Más 

Barcelona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

Hotel perfectamente situado en el centro del barrio de Salamanca con habitaciones muy espaciosas y confortables aunque todo ello un poco anticuado necesitando de una reforma importante . Muy buen servicio y amabilidad aunque los extras un poco caros .

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por elegir nuestro establecimiento durante su visita a Madrid. Nos alegra saber que le gustaron nuestras habitaciones así como la ubicación estratégica del hotel. Seguiremos trabajando duramente para mejorar día a día. Confiamos en poder darle de nuevo la bievenida proximamente. Saludos, Departamento Comercial Más 

México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

Excelente ubicación. El servicio y la actitud de todo el personal es excepcional. Recomiendo tomar la tarifa con el desayuno incluido; la calidad y amplitud del buffet son muy buenas. El único punto negativo: los colchones de la cama son viejos; necesitan reemplazarlos. En general, la relación costo-beneficio de este hotel es muy difícil de superar.

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Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2014

es un hotel que tiene sus años,tendrian que remodelarlo,pero en ese barrio,remodelado costaria mucho mas estuvimos muy comodos ,esta cerca de serrano,salamanca es una zona mas tranquila y muy elegante,lejos de la gran via que esta repleta de gente y no se puede ni caminar,es arbolada salamanca son muy atentos y el lobby es comodo ,volveria a alojarme alli

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Ana María, Muchísimas gracias por compartir con nosotros su experiencia en el Hotel Velázquez.Como bien comenta, el Hotel está ubicado en la prestigiosa "Milla de Oro" de Madrid lo cual le permite disfrutar de la ciudad a pie ajeno al bullicio de la Gran Vía madrileña.Agradecemos sus palabras y tomamos nota de sus sugerencias que nos ayudan a continuar... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
103 votos útiles 103 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Aunque es un típico hotel antiguo madrileño, sus habitaciones tienen las comodidades suficientes y son amplias y limpias. Sus áreas públicas están bien mantenidas y tienen un toque acogedor y muy europeo. Hay un estupendo bar especializado en Gin Tonic, (aunque atendido en la barra, en forma desinteresada y déspota, lo que es curioso, por un paisano colombiano). El desayuno... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios y sugerencias acerca del Hotel Velázquez. Como bien menciona, la ubicación de nuestro establecimiento es estratégica y nuestras habitaciones,grandes y espaciosas, muy cómodas tanto para viajes de negocios como escapadas por ocio.Transmitiremos sus palabras a nuestro personal con el fin de subsanar cualquier incidente.Gracias por elegirnos para su estancia en Madrid. Esperamos recibirle pronto Saludos,... Más 

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Información adicional sobre Gran Hotel Velazquez

Dirección: Velazquez,62 | Barrio Salamanca, 28001 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $716 - $1.894
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel Velazquez 4*
Cantidad de habitaciones: 142
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Hotel Madrid
Gran Hotel Velazquez Madrid
Estilo del hotel:
N.º 170 de hoteles de lujo en Madrid

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