No se puede acceder con coche Polvo y humedad en habitacion Excelente ubicacion Sofas entrada roto y sucios Servicio amable

No se puede acceder con coche Polvo y humedad en habitacion Excelente ubicacion Sofas entrada roto y sucios Servicio amable
Malas almohadas,colchones con muelles rotos,la ducha inunda el cuarto de baño.El ascensor nos dejó encerrados.UN MECHERO bajo las sabanas.Descuidado.El desayuno normal.Silencioso.Personal amable.Nos cambiamos de hotel,después de tenerlo pagado.Pusimos reclamación.
No hemos descansado,entiendo el ruido debido a la ubicación,pero no entiendo que el personal del hotel no deje dormir haciendo ruido x los pasillos. Las habitaciones están sucias,el baño roto,debíamos usarlo con cuidado de que no se nos cayera encima,las almohadas..sin comentarios.
Estimado cliente,
Agradecemos su comentario pues positivo o negativo, nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Respecto a sus comentarios, permítame indicar que nuestros estándares de limpieza son seguidos por la dirección del hotel, y los resultados de los cuestionarios de calidad son óptimos en el 95% de los casos, tal vez pueda tratarse de algo puntual en lo que trabajaremos...
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El hotel es un hotel pequeño, muy bien ubicado, a solo unos pasos de la puerta de sol, en el centro de la movia madrileña, muy cerca de plaza mayor, gran vía y otras atracciones turisticas. Las habitaciones son básicas sin ningun lujo. El ordenador que me correspondió en la habitación tenia dañadas varias letras. El hotel creo que necesita...
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Estimado Cliente:
Muchas gracias por su comentario, como usted señala nuestro hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de Madrid. Comentarle que estamos inmersos en un proceso de remodelación del hotel, por lo que esperamos que en su próxima visita lo encuentre más adecuado. Por otro lado, agradecerle que lo considere como una buena opción para futuras ocasiones.
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A solo metros de la parada del metro. Excelente ubicación. Instalaciones nuevas y en muy buenas condiciones. La habitación era pequeña.
Estimado Cliente,
En primer lugar le agradecemos el tiempo empleado en escribir el comentario. Es un placer para nosotros saber que la estancia en el hotel Petit Palace Puerta del Sol ha sido de su agrado y que tanto la situación como las instalaciones hayan cumplido con sus expectativas. Esperamos verle pronto en alguno de nuestros hoteles High Tech.
Un...
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Este hotel es penoso en todos los sentidos, excepto en uno: la ubicación, aunque a ciertas horas puedes sufrir robos.
Cuando llegamos y vimos las habitaciones fuimos rápidamente a recepción a reclamarle que estaban sucísimas, las recepcionistas nos dijeron que iban a hablar con la señora de la limpieza y que las iban a limpiar, así que decidimos salir a...
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Para mí este hotel fue el mejor de todo mi viaje en todos los aspectos: las habitaciones sos muy cómodas, limpias, ordenadas, y amobladas; la atención del hotel es espectacular, el personal te ayudara a ubicarte y es muy amable con los huéspedes. Además, cuenta con una ubicación realmete privilegiada a pocos metros de la Puerta del Sol, punto cero...
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