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Petit Palace Italia

3.0 de 5
Gonzalo Jimenez de Quesada 2 | esquina con C/ Gran Vía, 32, 28004 Madrid, España
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231 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    43
    97
    60
    18
    13
Consultá opiniones sobre
67
61
5
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bilbao, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

me alojé en habitación cuadruple del 30 al 31 de marzo 2015. Daba a la Gran Vía. Las vistas eran muy buenas y el ruido estaba bien amortiguado con doble cristal en las ventanas. Un balcón hermoso. Tienen convenio con el parking de plaza del carmen (25 euros noche). Muy bueno el baño y las camas. No use el desayuno.

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Leticia G, Front Office Manager en Petit Palace Italia, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muchísimas gracias por dejarnos tan buenos comentarios, comentarios como los suyos nos animan a seguir trabajando con las misma dedicación y ganas como hasta ahora. Haremos participe a todo el equipo humano que forma nuestra plantilla de su opinión. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto y que pueda además nuestro sabroso desayuno buffet. Reciba un cordial saludo Más 

Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos con mi familia en una habitacion cuadruple muy amplia! El desayuno muy completo y la atencion de la recepcion muy buena. El hotel esta ubicado muy cerca de la puerta de la puerta del sol y la gran via esta a dos pasos. Lo recomendamos 100%!!

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Leticia G, Front Office Manager en Petit Palace Italia, respondió a esta opinión

Estimada Juliana, lo primero de todo, agradecerla que nos haya dedicado unos minutos de su tiempo para dejarnos sus comentarios. Para nosotros es muy importante conocer cómo ha sido la estancia de nuestros clientes. Lo mejor que puede decir de nosotros es que nos recomendaría 100%, es una gran satisfacción para nosotros que haya disfrutado de su estancia. Esperamos que... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Acabo de pasar unos días en el hotel junto a mi familia (esposo y dos hijos) empezaré por decir que esta ha sido la tercera vez que nos hemos alojado en el petite palace Italia, creo que con esto queda claro que mi opinión es buena. El trato del personal es excelente, las chicas de recepción son todas muy amables.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Leticia G, Front Office Manager en Petit Palace Italia, respondió a esta opinión

Estimada Noelia, muchísimas gracias por publicar su opinión, para nosotros es muy importante conocer su experiencia con nosotros. Lo mejor que puede decir es que es cliente repetitivo y que lo recomienda! Nos alegra mucho saber que sigue disfrutando de sus estancias con nosotros. Trasladaremos sus comentarios a todo nuestro personal ya que siempre anima a seguir trabajando con el... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

excelente ubicación al lado del metro gran vía, cerca de muchos de los lugares que hay que visitar se pueden recorrer caminando. el hotel en si bueno limpio piezas comidas. especialmente recomendable para quienes buscan un hotel donde descansar despues de recorrer todo el día. no incluye desayuno pero en la esquina se puede tomar uno excelente por 5 eu... Más 

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Leticia G, Front Office Manager en Petit Palace Italia, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muchísimas gracias por dedicarnos unos minutos, es muy importante para nosotros conocer su opinión. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Lo que comenta es cierto, nuestra ubicación es estratégica en pleno corazón de la ciudad. Puede ir a pie a todos los puntos de interés de Madrid. Esperamos que en su próxima... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

Ante todo decir que el hotel esta bien, lo único no nos gusto tanto a mi pareja como a mi fue que nos dieran una habitación con vistas a un patio (si es así como se puede llamar) sucio, lleno de cigarros que de vez un cuando llovían de mas arriba y que parecía que llevara sin limpiar mucho, mucho... Más 

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Leticia G, Front Office Manager en Petit Palace Italia, respondió a esta opinión

Estimado Luis, ante todo agradecerle que nos haya dedicado unos minutos para dejarnos sus comentarios, éstos son muy importantes para nosotros y los tenemos muy en cuenta. Nos alegra saber que las instalaciones de la habitación y la ubicación fueron de su gusto Lamentamos mucho que su habitación no tuviera vistas a la calle. Nuestro edificio hace esquina con Gran... Más 

Province of Malaga, Spain
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Lo recomiendo a todo el mundo,tanto por la situación en la que se encuentra, y por la limpieza y el trato personal del hotel...el único pero,por poner algo para mejorar,la conexión wifi que no es del todo buena...por lo demás de 10!

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Leticia G, Front Office Manager en Petit Palace Italia, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muchas gracias por dejarnos sus comentarios, éstos son muy importantes para nosotros. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, haremos estensivo sus comentarios a todo nuestro personal. Lamento que la conexión wifi no funcionara adecuadamente, debió ser un problema puntual ya que hemos revisado el sistema y esta funcionando perfectamente. No obstantem le... Más 

Sevilla, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Deben cambiar todos los colchones. Un poco de pan decente para las todtsdas. Mucho ruido limpiadoras. Me vi obligada a cambiar mis planes por necesidades del.hotel que rompian mi intimidad y mis planes.

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Leticia G, Front Office Manager en Petit Palace Italia, respondió a esta opinión

Estimado huésped, lamentamos muchísimo que tuvieran tan mala experiencia en nuestro alojamiento y que debido a ello no pudieran proseguir con sus planes. Siempre intentamos que nuestros clientes pasen una bonita estancia con nosotros y lamentamos muchisimo que no lo hayamos logrado. Nuestros colchones vienen de una de las primeras marcas del pais y los cambiamos periódicamente, no obstante tendremos... Más 

Las Vegas, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

El hotel satisfizo mis expectativas y tiene muchos puntos positivos: señal de wifi buena, buffet de desayuno muy completo, habitacion acorde a un tres estrellas, silenciosa (daba a la Calle desengaño) y acogedora y con buen sistema de calefacciòn. Los puntos negativos: tuvieron problemas con el aire acondicionado durante los dias que utilicé la sala de desayunos y había realmente... Más 

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Leticia G, Front Office Manager en Petit Palace Italia, respondió a esta opinión

Estimado huesped, muchisimas gracias por dedicarnos unos minutos para dejar sus comentarios, éstos con muy importantes y nos ayudan a mejorar. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros en líneas generales. Que tanto la ubicación como el desayuno y la habitación fueron de su gusto. Lamento profundamente la evría que tuvimos en la calefacción en la zona... Más 

Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

En general nos fue muy bien en este hotel. No creo que haya mejor ubicación. Nos gustó mucho la habitación, sobretodo la ducha. Bien aseadas. El desayuno nos gusto bastante, me pareció variado, y proporcional al precio. No me gustó para nada la atención del personal en la recepción, sobretodo de las chicas, los hombres fueron mucho más amables con... Más 

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Leticia G, Front Office Manager en Petit Palace Italia, respondió a esta opinión

Estimada Rocio, muchas gracias por dejarnos sus comentarios, éstos siempre nos ayudan a mejorar. También lamento la demora a la hora de contestar pero hemos tenido problemas con nuestro acceso. Nos alegra muchisimo que haya disfrutado de su estancia en el hotel y que tanto la ubicacion como la habitacion y nuestro desayuno buffet hayan sido de su agrado. Siempre... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2014

Colchones reventados que te clavan los muelles y sabanas manchadas de no se que( 3 cambios de habitación por ello),limpiadoras que no pueden hacer más ruido,prostitutas alrededor desde muy temprano,no poder utilizar el agua en toda la mañana entrando los operarios en tu habitación (sin saber que se podrán llevar),desayuno pobre,y un larguísimo etc.....patético.no paguen ni un solo euro a... Más 

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Leticia G, Front Office Manager en Petit Palace Italia, respondió a esta opinión

Estimado cliente, lamentamos mucho que su experiencia con nosotros haya sido tan nefasta, no es lo que ha nosotros nos gusta ofrecer ni lo que nuestros clientes merecen cuando depositan su confianza en nosotros. Sin que sirva de excusa, su estancia justo coincidió con el tratamiento de legionela que realizamos una vez al año ya que legalmente nos obligan a... Más 

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