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Aparthotel Serrano Recoletos

c/ Villanueva, 2, 28001 Madrid, España
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Aparthotel Serrano Recoletos
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Aparthotel Serrano Recoletos
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Calificación de viajeros
    17
    43
    54
    37
    32
Consultá opiniones sobre
46
45
13
25
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Asistimos este año para la Feria de fitness y culturismo "Arnold Classic Europe". Hotel recomendable debido a su buena relación calidad-precio. Los recepcionistas muy majos nos dieron habitación doble y queríamos una twin por lo que enseguida realizaron cambio de habitación. Un poco borde el camarero del bar pero bueno... No todo es perfecto. La situacion geográfica es muy buena... Más 

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Crítico de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy recomendado, queda en una excelente zona de madrid y el precio es muy bueno. Es excelente para varias personas y tienen cuartos para 6 personas, lo unico que no es perfecto es que solo hay 1 baño para los 6. Excelente ubicacion y hay restaurantes cerca.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión en Tripadvisor sobre nuestro establecimiento. Nos agrada leer que nuestro alojamiento cumpliera con sus expectativas y que destaque la excelente ubicación de nuestro establecimiento en pleno Barrio Salamanca, una de las mejores zonas de la capital, con muchísimas alternativas de ocio, compras y culturales. Nos esforzamos para que las experiencias de todos los... Más 

Crítico de nivel
29 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Aceptable apartahotel para pasar unos dias en Madrid. Muy bien situado. Aceptan mascotas lo cual no siempre es facil de conseguir en Madrid con aceptable relación calidad/precio. Como problema veo la falta de parking ya que en los alrededores la zona de parking es solo verde y los parking publicos (hay uno justo al lado) no tienen convenios con el... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muchas gracias por su comentario, es un placer saber que nuestro alojamiento se adapta perfectamente a sus necesidades, efectivamente, tenemos apartamentos donde puede alojarse de forma totalmente gratuita con su mascotas. En cuanto a lo que comenta del parking déjeme decirle que estamos en vías de negociación con un parking de la zona y esperamos conseguir muy pronto... Más 

Ferrol, España
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Práctico por la cocina que tiene la habitación. Ideal para familias con niños para hacer la cena y los desayunos, estupendo baño. Por el contrario las instalaciones están anticuadas, necesitan renovación. Estaban renovando algunas en el verano 2014. La conexión Wifi es mala, débil en las habitaciones. el aparato de televisión podría ser algo mejor; algo mas grande y de... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión en Tripadvisor sobre nuestro establecimiento. Nos agrada leer que nuestro alojamiento cumpliera con sus expectativas y que destaque las características del alojamiento reservado. Respecto a lo que comenta del televisor, decirle que estamos en proceso de cambio a nuevos televisores Smart Tv que estamos seguros serán del agrado de nuestros huéspedes. En cuanto... Más 

Vigo
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Lo positivo: excelente situación y habitación reformada y limpia. Me tocó una habitacion muy silenciosa (se nota que es un edificio antiguo porque las paredes están bastante bien aisladas). Lo negativo: colchón durísimo y almohadas muy altas (imposible no levantarse contracturada). La nevera es ruidosa pero afortunadamente, sino la usas la puedes apagar. El desayuno te lo llevan a la... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión en Tripadvisor sobre nuestro establecimiento. Nos agrada leer que destaque de la situación de nuestro establecimiento y la habitación reservada, en cuanto a sus quejas lamentamos no haber cubierto todas sus expectativas, como usted comenta el apartamento ha sido completamente reformado y los colchones y almohadas son nuevas, por lo que entiendo que... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
4 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

La atención en recepción es muy buena, y la ubicación es perfecta. Sin embargo la habitación es mínima, parece que no han limpiado desde hace años, además tienen fallas de luz e inclusive con el internet. La cocina es pequeña, los desagues de la cocina no funcionan, no tienen utencilios de cocina a pesar de que comentan que sí.

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Apreciada clienta: Lamento mucho leer sus comentarios y ver reflejado un servicio que para nada corresponde con nuestras intenciones hacia los clientes. Con respecto a sus quejas lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. No le quepa duda que la mejora que estamos llevando a cabo en nuestro Apart Hotel Serrano Recoletos tan solo pretende una mayor... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

Barcelona, España
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

Hace dos meses viajé a Madrid con estudiantes. Nos alojamos en este hotel en pleno centro de Madrid. Lo encontré bastante limpio, las camas cómodas y el servicio bastante bueno. Lo que mas me gustó fue lo bien comunicado que está a la hora de poder moverme por todo el centro de Madrid sin necesidad de tener que coger metro... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado Elena M Muchísimas gracias por compartir su opinión en TripAdvisor y por valorar su estancia en nuestro hotel de forma positiva. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro alojamiento y de nuestra fantástica ubicación! Efectivamente a nuestro alrededor se pueden encontrar numerosas alternativas de transporte público para desplazarse cómoda y rápidamente por toda la ciudad. Lamentamos que su... Más 

Oviedo, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2015

Mala, muy mala, nuestra experiencia en el apartahotel Recoletos de Madrid. Tan mala, que lo que iban a ser cinco noches se convirtió tan solo en una. Publicidad engañosa y una muy deficiente atención por parte de los empleados integran del modus operandi de este establecimiento con aspecto de casa de los horrores. En contra de lo que dice la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estima clienta Sentimos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Debido a que estos comentarios son anónimos, no podemos saber con exactitud a través de que canal realizo su reserva, pero déjeme decirle que en ningún momento tratamos de dar información confusa, creemos que ofrecemos una imagen muy clara de los diferentes tipos de alojamientos que... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

Llevo quedandome un par de dias con un amigo y mejor imposible. La ubicacion inmejorable, el precio razonable y las habitaciones comodas y con todo lo necesario. Queda a una cuadra del tren de recoletos y a dos de la estacion de metro de colon. Lo unico es que el televisor del cuarto es realmente pequeño pero igual uno no... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión en Tripadvisor sobre nuestro establecimiento. Nos agrada leer que nuestro alojamiento cumpliera con sus expectativas y que destaque la excelente ubicación de nuestro establecimiento en pleno Barrio Salamanca y con numerosas alternativas de transporte publico en los alrededores. Respecto a lo que comenta del televisor, decirle que estamos en proceso de cambio a... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2015

Como punto positivo, sólo podemos destacar la ubicación. Por lo que leímos antes de alojarnos aquí, y tal como comprobamos posteriormente, el lugar se encuentra en obras y hay algunas habitaciones ya reformadas y otras que no. Por el precio que pagamos, que tampoco era poco, nos tocó una de las no reformadas. Tampoco se nos avisó de que pagando... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Apreciada clienta: Lamento mucho leer sus comentarios y ver reflejado un servicio que para nada corresponde con nuestras intenciones hacia los clientes. Con respecto a sus quejas lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. No le quepa duda que la mejora que estamos llevando a cabo en nuestro Aparthotel Serrano Recoletos tan solo pretende una mayor confortabilidad... Más 

56 fotos de este hotel

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