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Aparthotel Serrano Recoletos

3.0 de 5 c/ Villanueva, 2, 28001 Madrid, España
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Aparthotel Serrano Recoletos
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119 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    8
    28
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    26
    18
Consultá opiniones sobre
32
33
7
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
San Vicente del Raspeig, Comunidad Valenciana, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las habitaciones estan muy obsoletas, al menos las que teniamos reservadas, pregunte que si podiamos elegir una reformada, y me contestaron que tenian otro precio diferente,,, algo de lo que no tenia conocimiento a la hora de hacer la reserva, no tienen secador de pelo, ni enseres para la cocina,la limpieza es aceptable, el personal de recepción, amable, la zona... Más

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimada clienta: En primer lugar, muchas gracias por sus comentarios. Siempre es bueno para nosotros recibir información sobre las experiencias de nuestros clientes y sus sensaciones, ya que nos ayuda a mejorar nuestro nivel de servicio. Con respecto a sus quejas lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Sentimos el malentendido en cuanto al alojamiento reservado, en... Más

Cáceres, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Excelentemente,bien comunicado y las habitaciones renovadas son acogedoras y confortables.Volveré sin duda.La limpieza en la habitación impecable y la calidad y limpieza de la la lencería.Zona muy céntrica pero ausente de ruidos.Hice un par de solicitudes a recepción y fueron atendidas con amabilidad y eficacia.Muy recomendable,para familias

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por su comentario. Es una verdadera satisfacción saber que nuestro clientes disfrutan de su estancia en nuestro Apart Hotel Serrano Recoletos, es nuestro objetivo principal. Saludos cordiales Más

Granada, España
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2014

Encontramos una oferta de ultima hora a un precio excepcional. El sitio es excelente; en pleno centro, justo lo que buscábamos. Antes de escribir mi opinión, he leido que hay habitaciones reformadas. Muy buena idea. Yo estuve en una de las viejas. La limpieza del apartamento en general es correcta. Hay que tener en cuenta que el cuarto de baño... Más

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos agrada leer que disfrutara de su estancia en nuestro alojamiento y que destaque la excelente ubicación de nuestro establecimiento en pleno Barrio Salamanca. Esperamos volver a recibirle muy pronto en el Apart-hotel SERRANO-RECOLETOS, y como no, le animamos para que en su próxima visita se aloje en uno de... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

Escribo mi opinión porque pienso que a mí me gustaría saber esto si me quisiera alojar aquí. Hemos pasado el fin de semana y he de decir que ubicación mejor imposible, pero el resto fatal, el personal de recepción nada adecuado, wifi inexistente a pesar de los muchos carteles que hay puestos por el edificio, la habitación baño muy sucio,... Más

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Apreciado cliente: Lamento mucho leer sus comentarios y ver reflejado un servicio que para nada corresponde con nuestras intenciones hacia los clientes. Con respecto a sus quejas lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. No le quepa duda que la mejora que estamos llevando a cabo en nuestro Apart-hotel SERRANO-RECOLETOS tan solo pretende una mayor confortabilidad y... Más

Bilbao
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

He vuelto a alojarme en el Apart Hotel Serrano Recoletos- al lado mismo de la plaza de Colón, donde está la sede de las actividades lúdicas de la final del Campeonato Mundial de Baloncesto-y ha sido una maravilla el Apartamento totalmente renovado que me asignaron. 10 sobre 10 y a un precio muy asequible para el barrio de Serrano.

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su opinión con nosotros. Efectivamente el Aparthotel Serrano Recoletos goza de una ubicación privilegiada en pleno barrio de Salamanca, ahora mismo enclave perfecto para disfrutar de tan espectacular acontecimiento como es la final del Campeonato Mundial de Baloncesto, ya que estamos a tan solo unos pasos de la Plaza de... Más

Bilbao, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Se trata de un apartahotel en el centro de Madrid. La ubicacion es buenisima.Actualmetne estan de reformas, algo que les hacia falta... puesto que el interior es un poco antiguo. El personal es muy atento, El desayuno se trata de una bandeja que cuenta con todo lo necesario...

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por el tiempo dedicado para escribir su comentario, y por supuesto gracias por elegirnos para su estancia en Madrid. Muchos de nuestros clientes lo que más aprecian tras la atención que les dedicamos, es la ubicación inmejorable, nos alegramos que le haya gustado. Como bien usted señala el aparthotel esta en proceso de reforma y ya... Más

Cee, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Gran opción para visitar Madrid, bien localizado cerca sitios interés turístico (Biblioteca Nacional, Puerta de Alcalá, Cibeles, Gran Vía..etc.. y zona compras Serrano. Además bien comunicado, cerca estación metro y cercanías. Hay parking con acceso desde hotel, aunque no tienen condiciones pactadas. (ale a 31 euros 10 horas o día completo) Pasamos allí 3 noches 2 familias (con niños pequeños).... Más

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en Apart-hotel Serrano Recoletos al elegirnos para su estancia en Madrid. Nos alegra enormemente saber que cumpliésemos sus expectativas en cuanto a la ubicación, sin duda en una de las mejores zonas de la capital. Lamentamos, no obstante, el problema que tuvo con la limpieza, como usted bien... Más

Sevilla, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014

Es muy buena opción para visitar Madrid, esta cerca de muchos sitios de interés turístico de Madrid como son Cibeles, la puerta de Alcala, Gran vía, etc... Ademas esta justo enfrente de la Biblioteca nacional y tiene justo al lado una estación de cercanías de Renfe. El personal que nos recibió en la recepción fue muy correcto y amable. Lo... Más

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en Aparthotel Serrano Recoletos al elegirnos para su estancia en Madrid. Como usted señala nuestro hotel está perfectamente situado en una de las mejores zonas de Madrid. Lamentamos profundamente que la limpieza no haya sido la adecuada, le aseguro que vamos a tomar las medidas oportunas contra el... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2014

Hace una semana pase ahí unos días con 3 amigos. Tiene la gran ventaja de que encuentras alojamiento para un grupo amplio, sin necesidad de coger varias habitaciones... El ambiente es tranquilo y está en la mejor zona de Madrid. Pudimos visitar Madrid y salir de fiesta sin necesidad de coger un solo taxi... Las habitaciones agradables y sin ser... Más

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos encanta saber que nuestros clientes disfrutan de sus estancias con nosotros. Ciertamente, estamos ubicados en una de las zonas mas conocidas y reclamadas de Madrid. Como bien indica nuestros apartamentos son ideales para grupos o familias, además ya disponemos de los nuevos apartamentos junior suite de 60 metros cuadrados, con capacidad hasta 7 personas,en los que podrá... Más

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Información adicional sobre Aparthotel Serrano Recoletos

Dirección: c/ Villanueva, 2, 28001 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $518 - $1.402
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Aparthotel Serrano Recoletos 3*
Cantidad de habitaciones: 132
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Apartamentos Recoletos Madrid
Aparthotel Serrano Recoletos Madrid

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