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Hotel Nuevo Madrid

Calle de Bausa 25-27, 28033 Madrid, España
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280 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    50
    128
    68
    22
    12
Consultá opiniones sobre
32
84
19
104
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Salamanca, España
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Excelentes vistas sobre la M30, perfectamente insonorizado, habitaciones muy cómodas en general y ubicación perfecta tanto para negocios como para ocio. Los salones bien preparados para reuniones de trabajo. Buenas vistas de parte de Madrid desde las habitaciones mas altas del hotel.

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones Públicas en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Fernando S. Muchisimas gracias por tan buenos comentarios del establecimiento. Nos ayuda y nos motiva a todo el equipo para seguir trabajando y mejorando nuestro servicio y atención al cliente. Esperamos volver a tenerle con nosotros. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Las sábanas de la cama sucias, lo comunicamos a recepción y muy amablementes nos ofrecieron una habitación en la planta 10 y estabas en la 3, decidimos no movernos por comodidad. Al día siguiente le dijimos a recepción que nos cambiasen la cama entera, cuando llegamos...una de las almohadas sucias, no entendí nada y sigo sin entender como un hotel... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
NuevoMadridHotel, Dpto de Reservas en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Magame88, No comprendemos su queja. La gobernanta, personalmente, revisó sábanas y almohadas de su habitación (por si la lavandería industrial hubiese cometido algún error) y no encontró mancha alguna. En cualquier caso, lamentamos su malestar. Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Como mi necesidad era simplemente la de dormir el resto de comodidades que pueda ofrecer el hotel me resultaron innecesarias y por lo tanto ni las tuve en cuenta. Realmente la única que me interesaba era el transfer al centro en fin de semana. Transfer que no es tal, puesto que sólo es uno diario de ida al centro. Esto... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su opinión. Los servicios que ofrece el Hotel son variados, sentimos que, en concreto, el de traslado al centro no se haya adecuado a sus horarios y necesidades a pesar de que se suelen hacer entre 4 y 5 trayectos por las mañanas y por las tardes. La parada de autobus cercana dispone de 4 lineas... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Me he sentido muy incómodo en mi experiencia en este hotel. A pesar de haber incluso organizado un evento aquí, puedo decir que no volveré. Desde la atención "ramplona" y poco atenta de su personal. Su falta de flexibilidad. Habitaciones incómodas, pequEñas y poco acogedoras. Servicio de cafetería y hall lo mejor. No volveré.

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Vazquez, Le informamos que pese a ofrecerle telefónicamente una habitación amplia, decidió reservar una individual a un precio inferior. Tras su queja al llegar a nuestro establecimiento, mis compañeros le ofrecieron el cambio a una habitación superior por 10 € más IVA de suplemento, negándose a aceptarlo. Lamentamos que esté en desacuerdo con nuestro proceder, pero al conocer... Más 

Aguadulce
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

habitaciones amplias camas grandes el cuarto de baño normal corto de agua caliente como de productos de aseo.al hotel le falta que con unos retoques en pintura mejoraria bastante.buen precio y una zona sin bares ni tiendas.

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, lamentamos no haber cumplido sus expectativas, pero tomamos nota de sus observaciones sobre la habitación. En futuras estancias no olvide contactar con nuestro persona,l si echa de menos algun artículo de aseo, ya que estaremos encantados de facilitárselo. Saludos. Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

Es un hotel tranquilo, cómodo y a buen precio. El handicap es la ubicación del hotel así como de las estaciones más cercanas de metro o tren. Aún así, es un hotel a recomendar si viajas en coche ya que se puede aparcar en la calle fácilmente. El servicio de habitaciones es bueno.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Informarle, para futuras estancias que disponemos de un traslado gratuito al centro de la ciudad los fines de semana. Esperamos vuelva a alojarse con nosotros y pueda bebeficiarse de este servicio. Saludos cordiales. Más 

Ciudad Real, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Un buen hotel de 4* a un precio muy asequible. No busques grandes pretensiones o lujo gratuito. Si encontraras una habitación de buen tamaño, una buena cama y un buen cuarto de baño. Si a eso le unes un digno buffet de desayuno (con zumo natural de verdad, no de polvos), que se aparca bastante bien y que no está... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Dia a dia nos esforzamos por mejorar nuestros servicio y producto. Esperamos tenerle alojado de nuevo con nosotros. Saludos Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

No cumple con la valoración que tiene de cuatro estrellas. La recepción es aparente pero las habitaciones dan pena. Para empezar solicité una habitación con cama de matrimonio y no atendieron a mi pretensión.solicite el cambio y el personal muy borde me dijo que no era posible En cuanto la habitación, las colchas que cubren las camas se veían viejas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En fechas de tanta demanda de camas de matrimonio (S. Valentín) es imposible satisfacer a todos nuestros huéspedes, lamentamos que le haya disgustado tanto no recibirla. Acabamos de revisar exhaustivamente su habitación: las colchas están limpias y en perfecto estado de conservación; la imagen de la tv es completamente nítida y el sonido acorde; la butaca está limpia,... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

En general no tiene calidad de 4 estrellas. Solicite servicio despertador y no me llamaron, tv habitacion mala, la ducha tampoco funcionaba bien, calefaccion ruidosa en la habitacion, relacion calidad precio deficiente.

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria. Nos ayudaria mucho que nos enviase un correo electronico a info@hotelnuevomadrid.com para saber la habitación que necesita las mejoras que nos indica. Nuestra máxima es esforzarnos por dar un buen servicio y que nuestras instalaciones se encuentren en las mejores condiciones. Gracias por todo y reciba un cordial saludo. Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015

Buen servicio, habitación limpia, espaciosa y a precio razonable, pero el spa es un poco pequeño (sauna, baño turco, 2 duchas y un jacuzzi en el que máximo caben 4 y apretados). También me sorprendió un poco que entrasen a las 11 de la mañana a hacer la habitación estando nosotros aún dentro, pero tampoco es nada grave.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por sus comentarios. Sentimos que nuestra zona relax no haya cumplido con sus expectativas. Es un servicio gratuito que ofrecemos a nuestros clientes y consta de sauna, jacuzzi, baño turco y duchas de contrastes. Sentimos que nuestras compañeras hayan entrado en su habitacion para limpiarla cuando ustedes estaban todavía en ella. Tomamos nota para que no vuelva... Más 

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