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Silken Puerta America

N.º 107 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Avenida de America 41, 28002 Madrid, España
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1.272 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    573
    480
    137
    46
    36
Consultá opiniones sobre
91
630
65
287
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Indonesio primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Un hotel moderno, impactante, cada planta un diseñador, mi marido y yo hicimos un tour por el ya que es digno de ver, nos toco la planta 6, con un baño que se fusiona con la habitación al abrir una puerta, bañera inmensa. Personal agradable. Cama muy cómoda, cerca de todo el centro de Madrid. Merece la pena.

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Patricia2311, Muchas gracias por compartir su experiencia en Silken Puerta América. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y de la atención de nuestro personal. Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto y tenga así la posibilidad de alojarse en una planta diferente. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Gijón, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Este hotel me sorprendio , nunca fui y espectacular , cada planta diseñada por un diseñador diferente , la habitacion diseñada en modo oriental fue la mejor , con sus puertas correderas y las vistas que ofrecia.

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Alvaro P, Muchas gracias por compartir su experiencia sobre nuestro hotel Silken Puerta América. Nos alegra saber que la habitación diseñada por Arata Isozaki, cumplió todas sus expectativas! Aún tiene 11 plantas más por descubrir, le esperamos muy pronto! Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Por fuera ya atrae este hotel, el diseño se sale de lo habitual, muy atractivo y original, como muchas cosas de este establecimiento. Al llegar a recepción la atención fue exquisita y muy rápida. Cada planta parece que tiene diseños de diferentes artistas. Me dieron habitación en la planta 7, a la que accedí en un ascensor exterior con unas... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Pentinati, Muchas gracias por confiar en el Silken Puerta América durante su reciente estancia en Madrid. Agradecerle también el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos alegra que haya disfrutado del original estilo de la habitación diseñada por Ron Arad y del servicio de nuestro hotel. Esperamos que nos visite nuevamente y tengamos la oportunidad... Más 

Barcelona
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

hola a todos aloje con mi hijo de 11 años de 12-05 a 14-05 o sea 2 noches.(480€) solo alojamento en la planta 1. fuimos por el partido real madrid -juventus hotel no es un 5 estrellas, se nota que ya tienes su años, esta basatnte gastado. lo bonito que tiene son esta 12 planta con decoracion diferente cada una.... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Pascual23, Gracias por compartir sus impresiones sobre nuestro hotel con los usuarios de Tripadvisor. Sentimos ver que su calificación general no está a la altura de la puntuación que nos hubiera gustado obtener. Nuestro equipo de mantenimiento realiza una labor constante para ofrecer unas instalaciones siempre impecables, el Silken Puerta América es un hotel muy especial en diseño y... Más 

Madrid, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desastrosa celebración en esta Hotel!!!!! Nos fastidiaron un día muy importante para nosotros y nuestra familia. La comida, deja mucho que desear para un hotel de estas características por su escasez: - El agua la sirvieron caliente, el vino blanco del tiempo; - La guarnición del segundo plato no la pusieron porque se les olvidó; los licores que después del... Más 

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Valeria K, Public Relations Manager en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada MARTAMS, El principal objetivo del Silken Puerta América, es que nuestros clientes disfruten de su experiencia en nuestro hotel, y muy especialmente cuando se trata de fechas y actos muy señalados. Sentimos que en esta ocasión, como nos transmitió en su momento, su impresión sobre el evento que celebró en nuestras instalaciones, no estuviera a la altura de sus... Más 

Estella o Lizarra, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es la segunda vez que me alojo en este hotel y en ambas he salido muy satisfecho. Las habitaciones muy bien, las instalaciones bien, el desayuno muy bien, el único pero que me impide poner excelente es la situación, pues esta un poco alejado de casi todo. Se compensa con una estación de metro cerca.

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado José Manuel A, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con los usuarios de Tripadvisor. Nos alegra saber que esta es la segunda vez que se aloja con nosotros y que al igual que la primera vez, ha disfrutado de su estancia. Esperamos que vuelva a contar con nosotros en su próxima estancia en Madrid! Reciba un... Más 

Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me lo recomendó mi hermano. Hotel moderno, singular, cada planta es diferente. El personal joven, atento y eficiente. La chica del bar muy amable. El pub de la azotea con mucho ambiente y no molesta a la hora de dormir. Tienen ofertas muy interesantes. Las vistas muy buenas .Volveremos

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Pereviso, Muchas gracias por habernos escogido durante su estancia en Madrid. Agradecerle también, el tiempo dedicado a compartir sus impresiones sobre nuestro hotel. Nos alegra haberle sorprendido y esperamos tener nuevas ocasiones para continuar sorprendiéndole. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Santander, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Personal agradable, joven, eficiente. Cada planta, es una experiencia. Genial servicio de aparca-coches. Domótica de la habitación. las luces relajantes y agradables .Nos alojamos en la planta 9. Planta 13, terraza copas, agradable. Este hotel que es relativamente nuevo (10 años), el desgaste de las instalaciones resulta evidente. La colcha y almohadones con mucho uso y desgaste. (,Lo guarde en... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Azucena47, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia en el Silken Puerta América. Nos alegra saber que a nivel global su experiencia ha sido buena. Agradecemos sus comentarios y los tendremos muy en cuenta con el fin de mejorar nuestro servicio. Esperamos tener una nueva ocasión de darle la bienvenida a nuestro hotel. Reciba un cordial saludo,... Más 

Santa Fe, Argentina
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos 2 noches en este hotel el planta roja Tienes la sensación de estar una habitación de una película futurista, pero una vez pasa la primera sorpresa, te quedas con la sensación de que te falta algo más. Y eso algo es el lujo, no tienes sensación del lujo que te esperas a priori por el número de estrellas. En... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Juantoniopizzi, Muchas gracias hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor. Nos alegra saber que nos recomienda como un hotel para una estancia especial y sorprendente. Sentimos leer que no repetiría en nuestro hotel, a pesar de darnos una excelente calificación en limpieza, atención y originalidad. Quizá en un futuro, surja una nueva ocasión especial para visitarnos. Reciba un... Más 

Bilbao, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es espectacular, con un diseño precioso , unas habitaciones fantásticas y unas muy buenas vistas. La cama también fantástica y el baño muy bonito. La habitación es muy amplia. La recepción también muy bien y amables. Garaje amplio. Eso si es un poco caro. En resumen muy recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Marco Antonio A, Muchas gracias por escogernos durante su reciente estancia en nuestra cuidad y por compartir su experiencia con otros usuarios de Tripadvisor. Agradecemos mucho sus comentarios y esperamos tener la ocasión de darle la bienvenida nuevamente, la próxima vez que visite Madrid. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

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