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Los 458 Madrid hoteles

Silken Puerta America

5.0 de 5 Hotel   |   Avenida de America 41, 28002 Madrid, España
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Silken Puerta America
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En el puesto n.º85 de 458 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
ines d San Sebastián - Donostia, España
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1.073 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    500
    398
    112
    38
    25
Consultá opiniones sobre
67
535
62
239
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Sueco primero
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Español primero
San Sebastián - Donostia, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hemos estado alojados en la 2 planta y aunque le falta algo de mantenimiento la habitacion estaba bien. El servicio tanto de recepcion, botones y cafeteria( en concreto arancha que ha sido muy amable con nosotros ) es muy competente y educado. Pegas: en la habitacion aparte del minibar te dejan unos productos para consumir pero que en ningun momento... Más 

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1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Estabamos en la planta 2 la de norman foster, la puerta del baño no cerraba bien, el ruido del ventilador era horroroso apagado y una vez apagado tuvimos un corte de agua debido a un corte en el canal de Isabel II y no tuvimos ni potencia ni agua caliente. Para un hotel de 5 estrellas de diseño, se queda... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Lu T, Sentimos el incidente ocurrido durante su reciente estancia en nuestro hotel, debido al corte de agua realizado por el Canal de Isabel II. Nos gustaría explicarle que el corte de agua que se produjo se debió a una rotura de una de las conducciones principales de agua del Canal de Isabel II en la calle Corazón de... Más 

Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Nos hemos alojado en la planta 6ª del hotel. La distribución de la habitación, genial y original, con el baño totalmente accesible al dormitorio mediante tabiques móviles. Sin embargo, apreciamos cierto "descuido" en el mantenimiento (un enchufe suelto, un registro de instalaciones desprendido), que le restan parte de la excelencia. Por lo demás, el desayuno muy variado y sabroso, y... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Silvistar, Muchas gracias por compartir sus impresiones sobre nuestro hotel, nos alegra saber que su estancia ha sido satisfactoria y que está planeando volver en un futuro… Sus comentarios nos ayudan a mejorar y estamos deseando que vuelva para que pueda comprobarlo! Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Murcia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Hotel de diseño, agradable y con trato del personal excelente. Además, por reservar por internet teníamos parking incluido (incluso antes del check-in) y una consumición incluida. ... Pero en nuestra estancia fallaron muchos 'detallitos': - Quizá por haber llegado antes de tiempo nos asignaron una habitación de forma precipitada y mientras nos instalábamos entró una pareja porque le había ofrecido... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Gelon, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con los usuarios de Tripadvisor. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia y del servicio de nuestro personal. Sentimos los inconvenientes con los que se han encontrado y tomamos buena nota de sus comentarios, que nos son de gran ayuda para mejorar. Esperamos volverle a dar la... Más 

Murcia, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hotel de diseño, nos han tratado estupendamente. Hicimos una reserva por su página web que salía excelente de precio y incluía parquing (genial opción para dejar el coche y moverse en metro por Madrid, ya que muy cerca hay una parada de metro), late check out (hasta las 2) y una consumición gratuita en el bar del hotel (cierran a... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Nuria C, En primer lugar, agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel con los usuarios de Tripadvisor. Nos alegra que hayan disfrutado de su estancia en general y del diseño de su habitación en particular. Sentimos sinceramente el error en la asignación de habitación, nuestra Recepción intentó subsanar el error lo antes posible y nos... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Una hora antes del check out cortaron el agua sin previobaviso,tras varias llamadas a recepciòn nos atienden y solo saben decirnos que es ajeno a ellos,que solo es en algunas plantas, y no nos dan ni estimado de cuando podrîa estar solucionado ni soluciòn a que no nos pudièramos ni duchar,ni lavar, ni usar el retrete,ni lavarnos los dientes...lo mas... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Cachozorro, Sentimos sinceramente que su estancia se haya visto empañada por el corte de agua que se produjo en la zona durante su reciente estancia en Madrid. Dicho corte se debió a una rotura de una de las conducciones principales de agua del Canal de Isabel II en la calle Corazón de María Nº 34 a las 22:36 horas... Más 

Pontevedra, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
26 votos útiles 26 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel tiene un diseño muy moderno y espectacular, aunque discutible en muchos aspectos. Lo peor es el ruido, estuve tres noches y casi no pude dormir. Se olle un zumbido constante que pensé al principio que se debía a la climatizacion, pero no era así, y la verdad es que es muy molesto. La cama muy pequeña, hay dos... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado LuisB Muchas gracias por sus compartir sus comentarios sobre su estancia en el Silken Puerta América. Nos alegra saber que en lo que respecta a nuestro personal su experiencia ha sido satisfactoria, sentimos sin embargo, que en lo relativo al confort, sus expectativas no se hayan visto cumplidas. Lamentamos que un ruido en su habitación no le haya permitido... Más 

Valencia, España
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Gracias a La Recepción del Hotel por hacernos pasar un par de días excelentes en el establecimiento. el diseño y el confort son excelentes. Hay algún elemento decorativo que hay que restaurar por golpes o roturas, pero el diseño de las habitaciones son impresionantes. Gracias por la cama supletoria para la nena. Esperamos volver pronto. Además tiene una estación de... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Cesar-Alejandro, Muchas gracias por enviarnos sus comentarios y por su especial mención a nuestra Recepción. Nos alegra saber que han disfrutado de un buen fin de semana en familia! Esperamos tener la ocasión de contar con su visita nuevamente, muy pronto. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Murcia
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel especial, cada planta es de un autor, y con habitaciones muy cómodas. En la parte superior tiene cafetería y discoteca, muy a la moda, y con buenas vistas. Estuvimos en la 4ª planta, muy original, como prismas. La habitación estaba bien, cama muy amplia y cómoda, y el baño con cristales trasparentes, lo que le hace perder algo de... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado MatrixMurcia, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel con los usuarios de Tripadvisor. Nos alegra que haya disfrutado de la experiencia Silken Puerta América y esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En el instante que cruzas las puertas hacia la recepción ya intuyes que el Silken Puerta de América no te va a dejar indiferente. A pesar de ser grande y hasta imponente resulta muy acogedor en cada uno de sus rincones. El personal es muy servicial y si añades a esto que siempre te atienden con una sonrisa, el resultado... Más 

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Información adicional sobre Silken Puerta America

Dirección: Avenida de America 41, 28002 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $821 - $2.002
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Silken Puerta America 5*
Cantidad de habitaciones: 342
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Orbitz, Expedia, Cheap Tickets, Agoda, Hotels.com, Venere, Priceline, Travelocity, Odigeo, TripOnline SA, EasyToBook, Jetsetter y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Silken Puerta America con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Silken Puerta America Madrid
Estilo del hotel:
N.º 36 de hoteles para familias en Madrid
N.º 45 de hoteles de negocios en Madrid
N.º 55 de hoteles de lujo en Madrid
N.º 68 de hoteles románticos en Madrid

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