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Silken Puerta America

5.0 de 5 Avenida de America 41, 28002 Madrid, España
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1.010 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    477
    374
    105
    33
    21
Consultá opiniones sobre
61
509
61
219
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Alicante, España
Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Cada planta tiene un diseño distinto a la otra y fantástico. Está muy fuera del centro sin embargo. Si te llevas el coche, un estorbo para circular por Madrid (atascadísimo). Si llegas en tren o avión, estás lejos.

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Marcos R., Muchas gracias por compartir su experiencia sobre nuestro hotel en Tripadvisor y por elegirnos durantes su reciente estancia en Madrid. Nos alegra que haya disfrutado del diseño singular del Silken Puerta América. Solamente recordarle que nos encontramos a sólo 15 minutos de la estación de trenes de Atocha y 15 minutos del aeropuerto, además el hotel está... Más

Oliva, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fueron rápidos y respetuosos en el chec-in . Y en 5 minutos estavamos en 916 muy bonita , con mucho diseño , pero poco funcional, cerrar todas las luces a la ora de dormir , costo 20 minutos de risas por no llorar. El colchón de muelles es como dormir de acampada, y con la estructura de la cama altamente... Más

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado AM, Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de Tripadvisor. Sentimos que haya tenido dificultades con la domótica de las habitaciones, en la propia habitación puede encontrar el detalle de las instrucciones de funcionamiento, además, nuestra Recepción está disponible las 24 horas del día para resolver cualquier duda que pudiera surgirle. Con respecto a la intimidad de los... Más

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Encontré una oferta para la noche del sábado al domingo por 68€ (sin desayuno) y como era un hotel q quería ir desde hace tiempo pues no lo dude. Depende de lo q pagas te dan a escoger entre varias habitaciones, y la q elegimos era muy bonita. Piscina en la azotea con un mini gym q personalmente me gustó.... Más

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Sergio B, Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos contar con su visita en una próxima ocasión, para entonces estaremos encantados de asesorarle sobre todos los sitios de interés y actividades próximas al hotel. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tres noches alojados en este hotel con motivo de celebrar mi cumpleaños. Impresionante el diseño. Cada planta diseñada por arquitectos distintos. Estuvimos en la 9. Y nos encantó. El Skynight, precioso, muy buenos gyn tonic. Vista espectacular de Madrid. Pena que hacía frío. El desayuno buffet, completisimo. Tiene 4 o 5 puertas de ascensor en cada planta. Con unas vistas....... Más

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Piluqui1, Muchas gracias por hacernos llegar su opinión a través de Tripadvisor. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia y que ya está planeando volvernos a visitar en una próxima ocasión para ir descubriendo el resto de plantas. Le esperamos pronto! Un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más

Alcobendas, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos alojados mi pareja y yo el viernes día 10 de Octubre. Nos encantó el diseño del hotel espectacular la verdad. La recepcionista del viernes correcta, cumplió bien su trabajo aunque no nos pareció simpática, pero bueno no va a estar riendo todo el día. El resto del Staff del hotel muy amable y servicial. Cuando hicimos el check-in nos... Más

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado mchameri, Muchas gracias por compartir su experiencia sobre su estancia en el Silken Puerta América. Nos alegra saber que ha disfrutado de su habitación y de las vistas del skyline madrileño; situada en la planta 11, la habitación diseñada por Mariscal y Salas, es una de las más coloristas del hotel. Esperamos que nos visite nuevamente muy pronto, para... Más

Pamplona, Navarra, Spain
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Impresionante hotel en el que cada planta esta diseñada y decorada por arquitectos diferentes. Nosotros nos alojamos en el planta 2 diseñada por Norman Foster. Habitación muy bonita pero poco funcional y práctica. Cenamos en el hotel, la atención normal, no propia de un hotel de dichas características, esperábamos más. Las vistas desde el bar de la terraza impresionantes y... Más

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Valeria K, Public Relations Manager en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Javier A, Muchas gracias por compartir su experiencia a través de Tripadvisor. Nos alegra saber que nuestro hotel le ha parecido “impresionante” y “una experiencia única”, aunque sentimos que no haya encontrado su habitación, diseñada por Norman Foster, lo suficientemente funcional…Le recuerdo que aún tiene otras 11 plantas por descubrir y entre las que estamos seguros, encontrará su habitación... Más

Avilés, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

SIn duda un hotel diferente. Y como para gustos se hicieron hoteles.. pues este me resultó un poco sobrecargado; no es que no sea cómodo, pero algunos detalles parecen más enfocados a la galeria que a la comodidad del cliente. En la planta 11 las vistas son "superpanoramicas" aunque la verdad .. para ver el skyline de Madrid .... El... Más

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Valeria K, Public Relations Manager en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado José Manuel F, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios a cerca de su experiencia en el Silken Puerta América. Esperamos tener la oportunidad de contar con su visita nuevamente, para entonces, le propongo descubra nuestra planta 6ª, diseñada por Marc Newson, con un fantástico suelo de madera, o nuestra 2ª planta , diseñada por Norman Foster, estoy segura... Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel fantástico que te sorprendente especialmente si llegas de noche con su iluminación del edificio. Y que comentar de sus diferentes plantas y habitaciones, cada una diseñada por un estudio de arquitectura diferente. Lo recomiendo 100% es un hotel unico, con personalidad propia.

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Valeria K, Public Relations Manager en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Alfonso G., Muchas gracias por compartir sus comentarios con los usuarios de Triapdvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y del diseño del Silken Puerta América. Esperamos volver a tener una nueva ocasión para seguirle sorprendiendo! Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más

Barcelona, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

He estado dos veces alojada en este hotel. La primera vez en una habitación de Zaha Hadid, y la segunda en una de Norman Foster. Las dos eran preciosas. Estuve visitando todos los pisos, y te daban ganas de cambiar de pido y habitación cada noche. Toda una experiencia inolvidable.

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Sergio G., Muchas gracias por compartir su experiencia en el Silken Puerta América con los usuarios de Tripadvisor. Nos hace muy felices saber que nos ha visitado nuevamente y ha tenido la oportunidad de descubrir una nueva planta y que en ambas ocasiones la experiencia ha sido "inolvidable". Esperamos que muy pronto vuelva a alojarse con nosotros, si para... Más

Barcelona, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El primer problema llegó antes de llegar... Reservamos por internet, nunca hemos dudado de este tipo de reservas pero por algún deseo celestial esta vez nos dio por llamar. Para nuestra sorpresa, teníamos dos reservas... Nos costó bastante convencer a la chica que nos atendió por teléfono de que una debería ser cancelada ya que eramos dos personas y que... Más

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Aline M, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor. He leído atentamente sus comentarios y los he trasladado a los departamentos involucrados, tras localizar su reserva, hemos detectado que el cargo de la habitación extra, se debió a que se habían realizado dos reservas, una de ellas a través de Hotelbeds y la otra a... Más

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Información adicional sobre Silken Puerta America

Dirección: Avenida de America 41, 28002 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.002 - $1.801
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Silken Puerta America 5*
Cantidad de habitaciones: 342
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Silken Puerta America Madrid
Estilo de hotel
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