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Silken Puerta America

N.º 100 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida de America 41, 28002 Madrid, España
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1.221 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    556
    456
    133
    44
    32
Consultá opiniones sobre
84
607
65
276
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve del día 03 al 06 de abril en este estupendo Hotel. Impresiona sus habitaciones, instalaciones son comodisimas y con parking incluido perfecto para mi que me desplazo en coche siempre en mis viajes. Cerca del centro, con entrada en metro a unos metros. El personal muy cordial y siempre antento. Lo recomiendo y en mi próxima estancia en Madrid... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El diseño del hotel es único. Nos alojamos en la 7 planta y la habitación no se parecia a nada en la que nos hayamos alojado. Cama redonda, baño rojo con formas redondas y bañera grande...El único "pero" es el tamaño de la habitación que debido al diseño quedaba muy poco espacio libre. Respecto al personal del hotel muy amables... Más 

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Toledo, España
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Encontré una oferta y me decidí a visitar este hotel. Me alojé por dos noches. Esta lejos del centro y separado de todo. Cierto es que la atención y el hotel estaban perfectos. Descansamos muy bien y por hacer la reserva por su webside tuvimos descuento.

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado iJohnBoy, Muchas gracias por compartir sus impresiones sobre nuestro hotel Silken Puerta América. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y de la atención de nuestro personal. Recordarle que nos encontramos a sólo 10 minutos a pie de la Milla de Oro y que disponemos además, de un servicio gratuito de shuttle. Esperamos tener la oportunidad de contar... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel perfecto... Diseño increíble. Me alojé en la planta 11 diseño de mariscal. Todo un acierto!!! Vistas increíbles de Madrid. Cama cómoda y baño genial!! Ducharse con vistas a Madrid todo un lujo. La chica que se encarga de las habitaciones muy agradable y atenta. Lo único malo que le tacho al hotel, es alguna persona de recepción, creo que... Más 

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Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Si visitas este hotel entras en un sitio diferente. Las habitaciones son grandes y cada planta tiene un estilo propio. El desayuno es muy bueno. Merece la pena recorrer el hotel para descubrir todo el diseño que desprende

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Bello diseño del hotel, un poco alejado del centro, pero en metro se llema perfecto. Las almohadas de la habitación no son muy buenas, un poco duras y altas. El restaurant lágrimas negras, es bueno, aunque un poco alto los precios en relación precio/calidad. Buena carta de vinos, no baratos pero ricos, recomiendo el Pétalos del Bierzo, rico vino.

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Jose Manuel H, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor. Nos alegra que haya disfrutado de nuestro diseño! Nos gustaría recordarle que disponemos de una amplia carta de almohadas entre las cuales, puede escoger la que mejor se adapte a sus necesidades. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Reciba un... Más 

tilaran guanacaste
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un bonita lugar cerca de las grandes atracciones ... el hotel y su personal siempre atentos a brindarnos su ayuda ... cerca del metro y a unos cuantos minutos de buenos restaurantes .. 15 minutos en metro de santiago Bernabeu..la magia de madrid nos deslunbro por completos . Si tengo que regresar denuevo sin duda el silken puerta america rs... Más 

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Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fuimos a pasar una noche y la verdad que fue una decepción. Hicimos la reserva por Booking, después de mirar la valoración en TripAdvisor. Llamamos 2 veces para confirmar la reserva. Todo correcto, hasta que llegamos allí y (según la recepcionista) nadie tenía constancia de ninguna reserva en nuestro nombre.. Además, el personal muy seco y nada agradable. Por si... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Gys G, Gracias por hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor. Sentimos que a pesar de haber disfrutado del diseño de nuestro hotel su experiencia global no haya estado a la altura de sus expectativas. Al no disponer de más datos es complicado detectar si ha habido algún mal entendido con la reserva. Sí me gustaría explicarle, que... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel no te dejará indiferente. Dependiendo de la planta en la que decidas alojarte tendréis unos precios y una decoración distintos. Cada habitación es única y merece la pena repetir para contrastar experiencias. Es único por lo q no os daré mas datos.. solo id... merecerá la pena! Por último su restaurante Lagrimas Negras merece la pena y tiene... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve alojado el fin de semana pasado y bien. Solo puedo decir eso. Está claro que las 5* y el lujo es por el diseño del hotel. Sin embargo, falla en cosas "básicas" para un hotel de esa categoría. El wifi gratuito es pésimo; hasta tal punto que no conseguía ni enviar los whatsapp. En cuanto a las amenities era... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Álvaro A, En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado a compartir sus opiniones sobre el Silken Puerta América con los usuarios de Tripadvisor. Los comentarios de nuestros clientes nos son de gran ayuda, ya que nos permiten mejorar nuestro servicio. Nuestro hotel dispone de servicio de cobertura (apertura de la cama), en caso de que su tarifa no lo... Más 

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