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Hotel Magic Fenicia

Calle Mercado 9, 03500 Benidorm, España
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591 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    221
    159
    83
    51
    77
Consultá opiniones sobre
291
157
10
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Alcalá de Henares, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pésimo. Sucio. Ruidoso. Sábanas y toallas para tirar, así como los colchones. Mala iluminación y si abres las cortinas, te ven los de enfrente. Apagan el aire acondionado entre la 0h y las 12h, y si abres oyes los aires del edificio de enfrente o te Cueces. El desayuno con café y zumos vomitivos, y el resto con pésima calidad.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Dirfe, Gerente en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, en nombre del Hotel Magic Fenicia y de todo su personal queremos darle las gracias por su comentario y el tiempo que se ha tomado en escribirlos. Para nosotros son muy importantes sus opiniones ya que así podemos hacer una mejora continua. Nuestro principal objetivo es satisfacer a nuestros clientes, para esto contamos con auditorias... Más 

Estella o Lizarra, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Un hotel venido a menos. Mala recepción, la simpatía brilla por su ausencia. La habitación que deberían entregar a las doce lo hicieron a las dos y media de la tarde y cambiándola por otra porque la que me habían asignado seguía sin limpiar. La que nos dieron, peor por supuesto. Ascensores rotos. Estado de las habitaciones viejas y con... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Dirfe, Gerente en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión

Estimado cliente, queremos agradecerle sus comentarios y el tiempo que se ha tomado en escribirlos. Para nosotros son muy importantes sus opiniones ya que así podemos hacer una mejora continua. Nuestro principal objetivo es satisfacer a nuestros clientes, para esto contamos con auditorias internas y externas como Geshoteles que nos ayuda a medir la satisfacción de nuestros clientes. En Magic... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Benidorm

4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Poco personal...limpieza mínima. ..hotel de la inserto. ..cuidado con los todo incluido...hay tarjetas diferentes..y cuando comprar por Internet no te informan...todo muy antiguo... El conserje y el director muy majos y amables...pero nos tuvimos que quejar de estas cosas..nos derivaron a comer a otro de sus hoteles y ni punto de comparación. ..como el día y la noche Al fenicia... Más 

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Dirfe, Gerente en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión

Estimado cliente: En primer lugar me gustaría agradecerle su tiempo y su dedicación en darnos su opinión, ya que gracias a ellos buscamos hacer las mejoras pertinentes. Como bien comenta, en Magic Costa Blanca contamos con diferentes establecimientos, algunos de diferente categoría y con diferentes instalaciones, las cuales se ajustan de diferente forma a las necesidades del cliente. Además, en... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hemos estado este puente de mayo en Benidorm, en el hotel magic Fenicia. Las aglomeraciones no son culpa del hotel, por supuesto, pero sí lo es las humedades de las habitaciones de la sexta planta, un ascensor para abastecer la demanda de gente mayor de 65 años..En cuatro días he subido hasta la sexta planta a pie muchas veces, ya... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Dirfe, Gerente en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión

Estimada Sara, En primer lugar me gustaría agradecerle en mi nombre y en el de todo el equipo por su tiempo y por sus comentarios. En Magic Costablanca contamos con numerosos sistemas de Calidad que nos ayudan a conseguir una mejora continua, es por lo que continuamente estamos planificando numerosas mejoras, como son nuestras TV Leds,Aires acondicionados Splits,etc. puesto que... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2015

Para unos días tranquilo junto a la playa muy buena comida y variedad, piscina cubierta tranquila sin aglomeraciones con todo incluido muy bien con primeras marcas y animación para los niños sobre todo por la tarde y por la noche , también puedes visitar un hotel cercano de la misma cadena el cristal park que después de un paseo por... Más 

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Dirfe, Director General en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión

Estimado José Manuel, Queremos agradecerle su opinión en mi nombre y en el de todo el equipo. Dentro de Magic Costa Blanca pueden disfrutar de diferentes servicios de otros hoteles como bien dice en el Cristal park o el Hotel Magic Excalibur, y de esta forma conocernos un poco más. Quiero mandarle un saludo personal y esperamos que vuelva a... Más 

Alfafar, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Fuimos a pasar el finde de halloween a este hotel magic fenicia una vez mas nos sentimos como en casa el hotel antiguo pero muy limpio y la atencion supercorrecta en pleno centro de benidorm al lado del paseo m gusto mucho la ubicacion.los monitores atentos de nosotros y nos maquillaron para el evento hallowenn.volvere..

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Dirfe, Director General en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión

Estimada Pepi, Nos ha encantado recibir su comentario y nos alegra mucho, se lo haré llegar a todo el equipo y en especial a nuestro equipo de Animación y Entretenimiento, el cual organiza las fiestas temáticas y los shows nocturnos con todo su corazón y su buena voluntad para que todo el mundo pueda disfrutar de ellos. Esperamos volver a... Más 

Alfafar, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2015

Este hotel es ideal para disfrutar de los dias de sol de invierno junto a la playa. Esta muy bien ubicado y ademas tiene piscina cubierta para que no te quedes con las ganas de pegarte un bañito. Ademas fuimos un grupo de amigos con niños y el miniclub que estaba cerrado, lo abrieron para que los niños pudiesen disfrutar.... Más 

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Dirfe, Director General en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión

Estimado cliente, en nombre del Hotel magic Fenicia y de todo su personal queremos darle las gracias por su comentario. Como bien comenta el hotel Magic Fenciia permanece abierto todo el año gracias a sus instalaciones como es la piscina climatizada o el jacuzzi. Para nosotros la satisfacción del cliente es lo primero y trabajamos día a día para mejorar.... Más 

Alcorcón, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel supercentrico frente al parque de las palmeras donde actua un coro y se unen la playa levante y poniente. Dispone de spa y acceso a los otros hoteles magic. Comida normal. Para mi gusto demasiada aglomeracion de gente. Personal correcto. Hotel limpio. Buena animacion

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Dirfe, Director General en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Desde el Hotel Magic Fenicia le agradecemos su opinión y sus comentarios. Como bien dice la localización del hotel es espléndida justo en el centro y a los pies de la playa de Poniente. esperamos volver a verle pronto y comentarle que nos renovamos temporada a temporada para dar mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo Más 

Mérida, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

Hotel confortable, muy buena situación, personal muy amable, si tienes alguna disconformidad te la solucionan lo antes posible, pasamos diez días estupendos, el buffet bastante variado y abundante en todas las comidas, el equipo de animación muy competente, la situación muy buena, a escasos tres minutos de la playa de poniente y del centro de Benidor y a cinco escasos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Dirfe, Director General en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar agradecerle su estancia en el Hotel Magic Fenicia y su opinión. En magic Costa Blanca tenemos varios sistemas de calidad internos para subsanar las incidencias que puedan suceder. Es una gran satisfacción, por un lado, conocer que en general ha disfrutado de su estancia con nosotros, esto nos anima a seguir trabajando día a día... Más 

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