Estimado cliente. Lamentamos que nuestro establecimiento no haya sido plenamente de se agrado. Son muchos los esfuerzos que hacemos para intentar satisfacer a cada uno de nuestros clientes pero quizás en esta ocasión no se ha podido conseguir. No obstante si en el futuro le interesa un ambiente como el que ha encontrado estaremos encantados de recibirle. La dirección Ramón... Más

Estimado cliente. Sirvan estas palabras para agradecerle en nombre de todo el quipo que formamos parte del personal de este hotel, su comentario y comunicarle que estaremos encantados en recibirle entre nosotros cuando usted lo estime oportuno. La dirección. Ramón Diego Martínez Cava. Más

Estimada cliente, Antes de nada, agradecerle de parte de todo el equipo RH Princesa su comentario. Para nosotros es fundamental escucharles y realizar un seguimiento de sus opiniones para mejorar y estar a la altura de nuestros clientes. Referente a la piscina, nos alegra su observación , pues, como bien dice dada la ubicación de nuestro hotel, al encontrarse en... Más

Estimado Cliente. Quisiéramos agradecerle su comentario y la valoración que hace de nuestro servicio, siempre ésto nos ayuda a mejorar. En cuanto a la comida estamos en constante adaptación para adecuar nuestros platos a nuestro tipo de cliente y sobre todo esmerando la elaboración del producto. Poseemos una rueda de 14 días donde se varían los platos y productos. Evidentemente... Más

Estimada Belén, GRACIAS por haber comentado su experiencia en nuestras instalaciones del hotel RH Princesa y nuevamente GRACIAS por las felicitaciones y recomendaciones. Estamos encantados de que repitan sus vacaciones con nosotros, ¡ya son 2 años! y esperamos que se repitan por muchos más...No tenga duda que hablaremos y comunicaremos al personal su comentario referente al trato y especialmente le... Más

Estimado Sr. García. En primer lugar lamentar como así lo hago siempre cuando se da esta situación, el que su experiencia con nosotros no resultase satisfactoria. Me gustaría comentar sus observaciones manifestando antes de nada que lo hago con la única intención de aclarar posibles confusiones o falta de información. Por lo que comenta, puede que la información que recibiese... Más

Estimado cliente le agradezco su comentario y lamento que el hotel no se adaptase a sus necesidades. Es un hotel evidentemente que tiene cierto tiempo y que las instalaciones no poseen ni la decoración ni mobiliario acorde con las nuevas tendencias. No obstante es un hotel que presta un gran número de servicios y en gran medida supera al resto... Más

Estimado cliente. En primer lugar agradecer sus palabras en las que nos valora tan positivamente y por otro lado me resultó francamente extraño el comentario que hace sobre que le entrasen sin avisar en la habitación. Hemos estado investigando este asunto y parece que hemos podido llegar a una conclusión. Al parecer en la puerta estaba puesto el cartelito de... Más

Estimado cliente. En primer lugar agradecerle su comentarios porque a través de estos nos ayuda a mejorar. Comentarle que el tiempo que se dispone para hacer una habitación es hasta las 16:00 de la tarde aunque se intente que a las 15:00 todas las habitaciones estén limpias. Si que le insto a que la próxima vez que le ocurra esto... Más