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Melia Villaitana

N.º 37 de 194 hoteles en Benidorm
Certificado de Excelencia
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Avda Alcalde Eduardo Zaplana 7, 03502 Benidorm, España
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1.251 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    559
    383
    179
    79
    51
Consultá opiniones sobre
413
431
13
69
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en ese hotel el 14 de febrero día de san Valentín. Para empezar el complejo cuando llegas es muy bonito y tranquilo pero ni nos dio la habitación que habíamos reservado ni los servicios que nos dijeron como una botella de champán y cama de matrimonio.. En fin eso no nos importaba porque dormimos todos los días en... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
CommunityVillaitana, Director de Recepción en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Sr Bretagne, Le damos las gracias por confiar en nosotros y por sus puntos de vista que nos ayudan a mejorar nuestro día a día el servicio al cliente, lamentamos saber que su estancia en el hotel no fue de lo más placentera. Informarle que sí nos consta que los detalles de san valentín fueron colocados en su habitación, no... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Mi experiencia fue muy buena tanto en trato como en servicios. El equipo de animación para los niños fue lo mejor y el niño se lo paso en grande. El desayuno buffet muy completo y muy bien atendido. La reserva también fue muy buena . Tuvimos un problema familiar y nos devolvieron el importe de los días que no pudimos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión? 1
CommunityVillaitana, Director de Recepción en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimado JrHerradura, Muchas gracias por su tan buena valoración publicada en Tripadvisor. Nos satisface gratamente saber que ha pasado unas vacaciones agradables en nuestro hotel destacando el servicio ofrecido Será un placer recibirle de nuevo en nuestro hotel Meliá Villaitana. Cordiales saludos, Más 

Ontinyent, España
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Todo hacía presagiar que íbamos a pasar un Fin de año inolvidable, precioso y lleno de glamour, ya que solo la Gala de Fin de año costó la friolera de 180€ por persona, y aparte pagamos la habitación, pero nada mas lejos de la realidad, "UN VERDADERO DESASTRE", la cena se celebró en un salón precioso pero había que salir... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
CommunityVillaitana, Director de Recepción en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimado Mexni2015, Permítame agradecerle el tiempo empleado en su comentario y el hecho de compartirlo con todos los usuarios de esta web. Sentimos mucho que no hayan disfrutado tanto como esperaban de su estancia en nuestro hotel debido a los motivos que nos indica. Informarle que el porcentaje de clientes que tuvimos durante la cena de gala quedó muy satisfecho... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015 mediante dispositivo móvil

estuve con mi esposa y unos amigos para pasar el final de año el día 31 con la cena de gala yo soy un cliente asiduo de los melia tengo la tarjeta melia rewards oro y siempre que puedo voy a un melia pero el melia villaitana el hotel bien normal pero lo que vue la cena de gala de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
CommunityVillaitana, Director de Recepción en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Apreciado Antonio, En primer lugar agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo a plasmar sus comentarios en relación a su última estancia con nosotros. Lamentamos profundamente que la valoración del servicio recibido en la cena de gala y la calidad de la misma no le haya resultado satisfactoria, quisiéramos informarle que a diferencia de lo que usted menciona, el... Más 

Zaragoza, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Estuvimos en este hotel aprovechando una oferta de fin de semana en el mes de julio, coincidiendo con una convención de una multinacional que lo tenía contratado de lunes a viernes durante varias semanas. Es por ello que no había demasiados clientes y que los precios que pagamos fueran inferiores a la realidad. Estuvimos en régimen de media pensión. Las... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
CommunityVillaitana, Director de Recepción en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Apreciado Sr ManuelTransi, Es un placer saber que disfrutó de su estancia en Meliá Villaitana. Valoraciones como las suyas son las que nos hacen conocedores de que disfrutaron de su estancia y nos motivan y animan a desempeñar nuestro trabajo con mayor ilusión, por lo que le agradecemos que los haya compartido en este foro de viajeros. Trabajamos cada día... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Este verano nos alojamos por segunda vez en este complejo hotelero durante una semana. Estuvimos tan bien el año pasado que repetimos. El primer año estuvimos en una Junior Suite con una habitación de 2 camas y un salón con sofá cama, pero el sofá cama era bastante incómodo. Este año viajábamos con un bebé y decidimos reservar una habitación... Más 

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CommunityVillaitana, Director de Recepción en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimada Marta, Muchas gracias por sus comentarios y la valoración positiva acerca de su experiencia vivida en nuestro establecimiento. El hecho de saber que hemos cubierto sus expectativas nos anima a seguir esforzándonos día a día teniendo igualmente en cuenta su sugerencia detallada en su comentario. Agradecerle también que nos recomiende en una comunidad tan importante como es la de... Más 

San Juan de Alicante, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Un 10 rotundo , desde el momento que llegamos , el trato del personal que nos atendio fue estupendo , la habitacion que habiamos reservado no estaba desocupada y nos dieron una suit , maravillosa , sin palabras , un fin de semana espectacular con la familia , todo muy limpio , unas piscinas fantasticas , lo unico que no... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
CommunityVillaitana, Director de Recepción en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimada Alcantara, Gracias por elegir Melia Villaitana para sus vacaciones, así como el tiempo invertido para hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable estancia en nuestro resort, así como le agradecemos los comentarios tan positivos sobre nuestras instalaciones y personal, siendo la satisfacción del huésped nuestra mayor recompensa. Deseamos seguir... Más 

Ciudad Real, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Hotel de instalaciones y entorno estupendo..retirado del centro pero para relajarte lo mejor habitaciones amplias bien bufet Y con mucha animacion durante todo el dia sobre todo para los niños. Es un sitio ideal para familias y pasar unos dias tranquilos y cuando quieres marcha solo tienes k bajar al centro y listo

¿Te pareció útil esta opinión?
CommunityVillaitana, Director de Recepción en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, En primer lugar, permítame darle las gracias por sus amables palabras y por emplear su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre su experiencia. En nombre de todo el equipo humano de Melia Villaitana le agradecemos los comentarios tan positivos que nos ha trasladado que sin lugar a dudas transmitiremos a todo el equipo. Esperamos poder tener una... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Jamás imaginé que un hotel pudiera ser tan precioso e impactante. El complejo es como una mini ciudad, con pequeños edificios cuya fachada reproduce la de alguno emblemático de la Comunidad Valenciana. La piscina espectacular, limpia, con animación para los niños, muy cuidado, con todos los detalles de un hotel de lujo. La habitacion amplia, con vestidor en lugar de... Más 

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CommunityVillaitana, Director de Recepción en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Apreciada Adenina, Quisiéramos agradecerle en primer lugar su confianza por habernos elegido, agradeciéndole que haya tenido la amabilidad de compartir sus comentarios tan positivos acerca de su visita. Nos proporciona una gran satisfacción el poder conocer que hemos conseguido que disfrutaran de su estancia. Haremos llegar a todos nuestros trabajadores sus comentarios. Reciba un cordial saludo, Más 

Valencia, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

NO RECOMIENDO ESTE HOTEL, YO NO VOLVERÍA NUNCA El conjunto del hotel es muy bonito para ver, y las habitaciones están muy bien, pero el trato hacia el cliente fue nefasto. Tuvimos que esperar casi 4 horas a tener la habitación limpia y eso que estábamos en prioritario porque íbamos con una persona de 90 años. La recepcionista me habló... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
CommunityVillaitana, Director de Recepción en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Apreciada Carolina, Ante todo agradecerle su opinión ya que es por esta vía la mejor manera para conseguir alcanzar y superar las expectativas de nuestros clientes que es nuestro principal objetivo. Lamentamos su percepción de nuestro servicio de recepción, no obstante le aseguramos que hemos tomado muy buena nota y revisaremos nuestros procedimientos y estándares. Nos consta que la demora... Más 

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Restaurantes y bares (5)
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Habitación estándar “Melia” (31)
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Piscina “The Level” (8)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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